AOK Bayern Geschäftsstelle Erlangen

Wow. Vielen herzlichen Dank. Super nette Kollegin die mir super weitergeholfen hat. Dankeschön!!LG

Wir haben eine hervorragende Beratung durch Herrn Marco Stief erfahren dürfen!Herr Stief hat sich viel Zeit für unser Anliegen genommen und ist auf alle unsere Fragen eingegangen.Wir möchten uns für die professionelle Unterstützung ganz herzlich bedanken!

Unmögliche MA, auf die Frage ob es keinen 2ten Service Platz gibt kommt laut und frech die Antwort von einer der Mitarbeiterinnen: Nein wir sind nur zu zweit!das wir beim warten die Mitarbeiter privat am Bürotisch unterhalten und über die Kommoden reden und halb laut lachen, das bekommen wir auch mit!

Ein großes Dankeschön an Heike Fischer die sehr viel mit Sympathie gepunktet hat und dazu noch ohne Probleme meine Probleme lösen konnte, Super weiter so!!

In den vielen Jahren, die ich schon bei der AOK Erlangen versichert bin, gab es für mich so gut wie keine Probleme.Ich bedanke mich besonders bei meinem persönlichen Ansprechpartner,Herrn Özcan Göksu, für seine fachliche Kompetenz, seine Freundlichkeit und Verlässlichkeit .

Heute bin ich zu AOK Erlangen gekommen, Sehr unfreundliches Beraterin, keine respect fur kunde ich werde definitiv kundigen. Auf nie wieder sehen!

Aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses, das für mich persönlich bei einer anderen Krankenkasse besser ist, habe ich vor wenigen Tagen einen Antrag bei der neuen Kasse gestellt.Daraufhin erhalte ich gestern eine E-Mail der AOK Erlangen mit 9 Anhängen und der Info, dass ich bitte zurückrufen soll (es wurde wohlgemerkt kein einziger Telefonanruf an mich unternommen).Ich habe dann nach dem Grund des Gesprächs gefragt bzw. was hier das Thema sein soll und habe darauf die frechste Antwort jemals erhalten.Wenn eine Krankenkasse andere Krankenkassen schlecht machen muss, um selbst besser dazustehen, dann wechsle ich doch liebend gern. :-)So kann man Kunden auch vergraulen.

Die schlechteste Filliale die ich kenne. Kundenbetreuung gaaanz unten. Gefühlt sind 8 von 10 Mitarbeiter inkompetent, können dir nicht helfen, sind unfreundlich und leiten dich 4-6 mal weiter, bis man jemand bekommt, der Ahnung hat. Bin froh, dass ich gewechselt habe. SBK ist sehr viel besser und bietet mehr Leistungen.