Auto Heckel GmbH

Super freundlich Mitarbeiter. Mir wurde auch ohne Termin sehr schnell und kostensparend geholfen. Jederzeit gerne wieder. Danke

Super Service! Nett und freundlich, kompetent.Kommen gerne zum tanken und waschen.

Sehr guter und serviceorientierter Opel-Vertragspartner. Fair, transparent und freundlich. Top

Hab angerufen wegen leuchtendem Fehlerhinweis. Termin am nächsten Tag. Defektes Teil des älteren" Modells nicht mehr lieferbar

Immer alle sehr. Bitte „gefällt mir“ wenn diese Bewertung bei der weitersuche oder der weiterreise geholfen, damit ich auch weiterhin mit nützlichen Beiträgen helfen kann. Ich freue mich über jede Positive Bewertung, und gebe gerne mein Wissen und meine Fotos weiten.

Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich 0 geben! Anfangs war alles prima , hat alles gut geklappt. Nach mehreren Monaten fahren, kamen dann auch schon die ersten schlimmen Mängel. Panorama Dach undicht (wegen Reparaturen von der internen Werkstatt) wären sie Angeblich nicht gewesen , obwohl sie die einzigen waren, die dort überhaupt dran waren. 3 maliger Getriebe Wechsel innerhalb kürzester Zeit. Für welchen sie nicht mal aufkamen. Wo sie mir dann sagten ich würde falsch schalten, obwohl es ein Automatik wagen ist. Der gemachte Vertrag , wäre nicht einmal würdig , da man bei Gebrauchtwagen im Normalfall nicht darauf besteht das Auto dann nach ein paar Jahren wieder zurückstellen. Naja so wie es dann kam , wollten sie das Auto nicht mehr , wie vereinbart, zurücknehmen , da der Wert nicht mit der restlichen Finanzierung übereinstimmt. Im großen und ganzen einfach sehr enttäuscht, so übers Ohr gehauen worden zu sein. Ich persönliche empfehle ihn nicht weiter.☹️

Gut sortierte Tankstelle, günstig gelegen vor der A6. Wahrscheinlich nicht die preislich günstigste vor Ort, aber man kann gut an die Zapfsäulen und das erneute Auffahren auf die vielbefahrene Straße klappt dort problemlos. Das ist für Wenigfahrer wie mich etwas wert.

+ freundliche MitarbeiterInnen- an Absprachen wird sich nicht gehalten (ich hatte um einen Kostenvoranschlag gebeten; maximal 200 Euro war meine Schmerzgrenze):1. ich wurde nicht angerufen, als sich die Kosten veränderten.2. statt 200 Euro wurden es 550. Ich hätte gerne die Wahl gehabt, ob ich die Reparatur überhaupt durchführen lasse (oder das Auto verschrotte/ anschaffe).3. eine verabredete Reparatur, die nichts mit dem TÜV zu tun hatte, wurde nicht durchgeführt. Vollständig war die Bearbeitung also leider auch nicht.Die Kommunikation ist nicht proaktiv:4. Ich musste selbst anrufen, um überhaupt Auskunft zu bekommen; ich hatte Abholung am selben Tag erwartet. Nach Tagen habe ich nach Eigeninitiative eine Auskunft bekommen über einen Zwischenstand.+ mit Hilfe des Notdiensts wurde ich zumindest verschont von den Kosten einer gesamten HU.Man könnte argumentieren, dass ich meinerseits das Thema HU ungeschickt angegangen bin, weil ich initial beim TÜV war und nicht die gesamte HU bei der Werkstatt machen lies; Ich denke aber, dass ich insgesamt eine gute Umgangsform gepflegt habe, zB hatte ich Verständnis für erkrankte Mitarbeiter und Verschiebungen seitens der Firma. Darf ich mir da nicht auch einen besseren Umgang wünschen? Bei Bewertung von durchschnittlich 4,8 Sternen hätte ich einen proaktiven Umgang erwartet.Ich wünsche mir aktive Information bei Änderungen in der Rechnungshöhe (bei einem Delta von mehreren Hundert Euro) und Updates bei Verschiebungen über mehrere Tage.

Sehr Schrauberfreundliche Werkstatt! War heute dort um die Mutter meines Federbeins lösen zu lassen der Chef hat mit dem ding ohne viel Federlesen kurzen Prozess gemacht :) Dank ihm konnte ich meinen Audi heute wieder Fahrbereit machen! Vielen Dank nochmal an dieser stelle !

Sehr freundliches Personal, preislich gut, kompetentes Personal, schönes Ambiente, sehr gute Ausstattung für die Reparatur von Elektrofahrzeugen