Tierarzt Bay Heidelberg, Kleintierpraxis Heidelberg-Rohrbach

Organisatorisch ist die Praxis eine reine Katastrophe. Ich bekam für meinen Hund einen Röntgen-, bzw. OP-Termin donnerstags um 9:20 Uhr. Wenige Tage später bekam ich den Anruf, dass der Termin versehentlich doppelt vergeben wurde und mein neuer Termin am selben Tag, allerdings erst um 15:20 Uhr stattfindet. Alles okay, kann ja mal passieren. Wenige Tage später der erneute Anruf es ist etwas durcheinander gekommen, der Termin wird abgesagt und auf den Mittwoch danach um 9:20 Uhr verschoben (ich hatte also meinen Dienst im Krankenhaus bereits zum 2. Mal umsonst getauscht und mir dann doch Urlaub genommen, was in der aktuellen Situation sowieso schon super schwierig ist). Dann hatte ich mir für diesen neuen Termin mittwochs direkt einen Tag Urlaub genommen, was so kurzfristig auch wieder äußerst schwierig war. Ich hatte dann montags nochmal angerufen, um die Nüchtern-Frage für die Narkose mittwochs zu klären, da mein Hund Diabetiker ist. Bei diesem Telefonat hieß es dann plötzlich es wäre donnerstags ausgemacht gewesen, was aber definitiv nicht so war und was ich dann am Telefon auch klargestellt hatte und auf den Termin mittwochs bestanden habe (wollte man es nun also so hinstellen, dass ich Schuld bin, dass der Termin erneut verschoben werden muss, weil ich es angeblich vertauscht habe?!). Dann kam plötzlich raus, dass an diesem Mittwoch eine interne Fortbildung, o.ä. stattfindet und gar kein Praxisbetrieb möglich ist. Nun wollte man mir den Termin um eine weitere Woche auf den Mittwoch darauf verschieben, was ich daraufhin mittlerweile etwas weniger freundlich, aber dennoch dankend abgelehnt habe. Habe wegen einem Termin also 2x Dienste getauscht und mir 2 Tage Urlaub genommen für nichts und wieder nichts und die mir jetzt fehlen. Die Leistung kann ich nicht beurteilen, da ja nie ein Termin eingehalten wurde und nie zustande kam. Nach dem ganzen Theater habe ich mir dann eine andere Praxis gesucht, bei der alles schnell und vor allem reibungslos verlief. Meinem Sammy geht es sehr gut.

Einfach spitze! Dank dieses wunderbaren Teams geht es unserer Katze Tofu wieder gut. Man merkt, Frau Dr. Bay macht ihre Arbeit aus Leidenschaft und Liebe zu den Tieren und ist jederzeit hilfsbereit. Danke an das gesamte Praxisteam!Liebe Grüße von Tofu und Familie :-)

Ich muss mich an die Gestze halten!" das war die Aussage einer Ärztin in der Praxis von der Tierarztpraxis Bay! "Ohne Überweisung und ohne dass ich das Tier gesehen habe gebe ich ihnen keine Medikamente"

Super tolle Tierarztpraxis! Ich fühle mich mit meinem Hund sehr gut aufgehoben und beraten. Frau Dr. Bay geht individuell auf die Bedürfnisse von Hund und Besitzer*in ein und somit wurde auch die Angst vorm Tierarzt bei meinem Hund schon ein wenig besser. Frau Dr. Bay ist auch bei schwierigen Themen gut informiert und auch offen für einen Austausch, betrachtet jeden Fall genau und bezieht auch das Verhalten des Tieres in wichtige Entscheidungen mit ein (z.B. bei Kastration). Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Ich empfehle die Praxis immer gerne weiter!

Unglaublich freundliches und tierliebes Personal. Es wird sehr viel Wert auf das Wohl des Tieres gelegt. Meine Fragen zu verschiedenen Themen können von den Mitarbeitern immer fachkundig beantworten werden. Ich habe auch nie erlebt, dass versucht wurde, mir etwas aufzuschwatzen. Meine Freundin war bereits zuvor mit ihren Katzen dort und sagte, es sei die beste Praxis aus Heidelberg.

Sehr kompetente Tierärzte, freundliches Team, unkomplizierte Terminfindung - wirklich empfehlenswert!

Habe wegen eines Zahnproblem meines Meerschweinchen angerufen und sofort einen Termin am nächsten Tag bekommen.Sehr nettes Team und das Schweinchen wurde sehr behutsam untersucht.Ein Op Termin wurde gleich angeboten.Sehr empfehlenswert.

Die Praxis ist grundsätzlich sehr nett und es werden telefonisch auch ausführlich Auskünfte gegeben.Der Preis hat uns dann allerdings etwas erschrocken. Wir waren mit unseren beiden Katern jeweils für eine Kastration in der Praxis. Diese hätte 180€ pro Kater kosten sollen. Auf unsere Nachfrage zu dem vergleichsweise hohen Preis wurde uns gesagt, das liege am „besonderen Narkosemanagement“. Am Ende sind wir zu einer anderen Praxis gegangen und haben dort nur 75€ pro Kater bezahlt.