Abfallwirtschaft u. Stadtreinigung Freiburg GmbH

Seit tagen versuchen wir anzurufen. Keiner geht ran! Was soll das?

Seit November wurden keine gelben Säcke mehr abgeholt! Und das in einem Haus über 120 Wohnungen.. Über das Rattenproblem seitdem müssen wir ja nicht reden. Und wie es da unten im Müllhaus aussieht auch nicht. Und keiner fühlt sich zuständig! Müllgebühren werden definitiv nicht voll bezahlt, kann ja nicht sein.

1 Stern ist noch zu viel. Die Mitarbeiter (Sperrmüll) leiten E-Mails nicht an die betreffende Stelle weiter, sondern senden sie zurück mit Kommentar, dass man bei der falschen Abteilung gelandet sei und das somit nicht bearbeite. Geht's noch?

Tut mir leid das schreiben zu müssen aber sie schaffen einfach die Grundleistungen nicht mehr, nämlich: Mülltonnen zuverlässig leeren". 30 Jahre hat es überwiegend einwandfrei geklappt aber seit geraumer Zeit bleibt die graue Tonne im Schnitt bei jedem 4.-ten Turnus ungeleert stehen (Raum Zähringen

Ich bin immer wieder begeistert von der Freundlichkeit aller Mitarbeitenden und hatte noch nie einen Grund zur Beanstandung. Vielen Dank dafür!!!N.Steinhart

Der Sperrmüll nimmt zahlreiche Dinge nicht mit. Die Regeln sind aus Bürgersicht (ohne Entsorgungsstudium) völlig beliebig und man findet es eigentlich nur durch Ausprobieren raus. Man wird dann für den Rest auf den Wertstoffhof hingewiesen, der aber chronisch überlastet ist, weil er für eine Stadt mit über 200000 Einwohnern viel zu selten geöffnet hat. Wartezeiten von 2 Stunden und Verkehrschaos sind keine Seltenheit. Für sperrige Gegenstände muss man sich extra einen Transporter mieten. Hier wird sehr viel Bürgerzeit verplempert. Die Mitarbeiter selbst sind größtenteils sehr nett. Das Problem steckt im Betriebskonzept, das alles andere als bürgerfreundlich ist. Und sich dann wundern, wenn es Deppen gibt, die den Krempel einfach irgendwo abladen. Das käme bei einem besseren Service sicherlich weitaus seltener vor.

Räumt den Schnee nicht richtig von den Straßen, Rad- und Gehwegen. Arbeiten angeblich nach einem Prioritätenplan - unabhängig davon auch Tage nach dem Schneefall nichts geräumt. Sehen Radfahrer als Menschen zweiter Klasse an und Räumen Radwege nicht.

Kostet ein Haufen Geld und ständig werden die Tonnen nicht geleert. Die Kontaktzeiten auch extra so gewählt, dass man als normaler Arbeiter keine Chance hat sich persönlich in Verbindung zu setzten.Die Leitung weiß wohl warum.Absoluter Sauladen, deren Mitarbeitern Ihrer Arbeit nicht nachkommen.NACHTRAG: Heute wurde der Müll schon wieder nicht abgeholt. So ein unfähiger Laden hoch drei!!!!!Neuer Nachtrag: Sperrmüll in Nachbarn wurde geholt. Sieht nach der Abholung aus wie auf einem Schlachtfeld. Antwort per Mail: Karton und Papier nehmen wir nicht mit.Umweltschutz ist hier ein Fremdwort

Die Müllbehälter in der Hermann Mitsch Straße laufen regelmäßig über. Ich kann nicht zählen, wieviele Müllbeseitigungautos vorbeifahren und keiner hält kurz animiert sauber zu machen.Es erledigt dann der Wind, der es dann über die ganze Straße verteilt.Wenn man sich die Hände nicht schmutzig machen möchte, kann man doch wenigstens die Zentrale informieren, sodaß Abhilfe geschaffen werden kann.

Genau das Gleiche erlebt wie viele. Herr K. wurde emotional sehr flexibel im Gegensatz zu Frau w. Sie hat sich sehr viel Zeit für eine erklärende Email genommen und mir weiterhelfen können. Wenn Menschen im Service der Stadt stehen, sollten sie sich dementsprechend verhalten. Dies kann man von einem erwachsenen Menschen erwarten.