Generalkonsulat des Königreichs Marokko in Frankfurt

Für Herr/Frau Moslih,Ich war auch am Freitag da und war Zeugin. Ihr habt die Mitarbeiter beleidigt obwohl Sie kein Termin haben, trotzdem haben die versucht euch zu helfen.Die Akte vom jungen ist bearbeitet, aber das Mädchen hat weder die original Pass noch Ausweis.Die haben mir als Zeugin die Termine liste gezeigt, die Name von Kindern gibt s nicht.Man hat mir erzählt dass die Kameras haben Ton und Bild aufgezeichnet und wird an die zuständige Behörde in Marokko weitergeleitet. Als Zeugin bin ich bereit die Wahrheit zu sagen. Ich hatte Termin, bin einfach und schnell bedient. Die waren alle freundlich und hilfsbereit

Ich und meine Familie wurden respektlos behandelt und mussten 6 Stunden für 2 Anträge warten, ohne dass es erfolgreich war. Dabei wurden andere Menschen bevorzugt. Danke für die verschwendete Zeit

Die Marokkaner in Bayern leiden sehr darunter, müssen extra nach Frankfurt Unterlagen beantragen DANN wieder extra hin zum abholen!!Sonst in konsulat alles gut und schnell gelaufen.

Die reinste Katastrophe!! Was ist so schwer daran ein online Dienst einzurichten, wo man einfach einen Termin buchen kann?? Stattdessen muss man zuerst alle Unterlagen schicken und abwarten ob man überhaupt was bekommt. Unnötiger Salat!

Pro:• Schneller Service vor Ort• Freundliche Mitarbeiter• Große Verbesserung in der Verarbeitung der Anträge.• Übersichtlicher Online Service (nachdemMan erfolgreich eingeloggt ist)Kontra:• Online Konto einzurichten ist eine Hürde gewesen. Auch macht es für mich keinen Sinn für ein Termin alle Unterlagen hochzuladen.Termin auswählen mit dem Hinweis welche Unterlagen benötigt werden macht da eher Sinn.• Stammbuch beantragt im Konsulat Düsseldorf, benötigt wurde aber noch die Geburtsurkunde die aus dem Frankfurter Konsulat geholt werden musste. Online können keine zwei Aufträge aus zwei verschiedenen Konsulaten laufen. Ich musste alles aus D. Stornieren und erst die Sache in Frankfurt erledigen um dann alles nochmal neu in Düsseldorf zu beantragen. Nervenzehrend• Für ältere Leute die ohne Hilfe da stehen gestaltet sich die ganze Digitalisierung schwer.

Bißchen durcheinander an der Kasse aber sonst sehr freundliche,hilfsbereite und kooperative Personal . die Frau die zuständig für la Carte National ( sehr helle Frau ) und Frau im 2.stock gegenüber eingangs Tür leider sind mir die Namen unbekannt würde ich sogar 100 Stern geben.

1. Online Termin für Carte nationale direkt bekommen (die Bezeichnungen für hochzuladende Doks sind teilweise irreführend/unlogisch, habe einfach die selben Dokumente mehrmals hochgeladen). Diesen Termin musste ich leider absagen.2. Nach der Absage des 1. Termins sind alle Dokumente erneut hochzuladen, allerdings habe ich nach einigen Tagen immer noch keine Terminvorschläge erhalten. In diesem Fall kann man sich mit einem Kontaktformular beschweren (auf französisch oder arabisch). Am nächsten Tag Terminvorschläge erhalten.Vor Ort hat an sich alles geklappt, der Pförtner war freundlich, der Empfang war zunächst nicht besetzt und die vorbeilaufenden Mitarbeiter haben sich nicht zuständig gefühlt, den fehlenden Kollegen aufzusuchen. Wartezeit betrug insgesamt etwa 20-25 Minuten. Der Mitarbeiter im Eckbüro spricht fließend deutsch, der Rest leider nur darija und einige auch französisch. Auch ohne oder wenig darija Kenntnisse kann man sich dort irgendwie verständigen - am besten auf französisch.Für die Verlängerung der CNIE braucht ihr folgendes: 2 biometrische Bilder, alten CNI und den deutschen Personalausweis (Meldebescheinigung oder Familienstammbuch braucht ihr in diesem Fall nicht mehr)Wie die Abholung Carte nationale funktionieren wird, weiß ich nicht. Ich weiß nur, dass man dafür keinen Termin benötigt. Ob man Vorfeld per E-Mail informiert wird glaube ich nicht.

Es ist wesentlich besser als früher. Die Mitarbeiter sind freundlicher und helfen einen weiter.Dennoch gibt es viele Katastrophen wie z. B. das verschiedene Mitarbeiter verschiedene Auskünfte geben und scheinbar nicht genau zu wissen scheinen, was für welche Angelegenheit benötigt wird, sodass der eine was anderes sagt als der andere.Darüber hinaus finde ich das neue Online Termin Verfahren eine reine Katastrophe. Bevor man überhaupt einen Termin bekommt, muss man alle möglichen Dokumente als Bild oder Datei hochladen. Manche Dokumente sind einfach mal doppelt angegeben und es wird nicht alles klar definiert. Nachdem man die Dokumente hochgeladen hat, bekommt man Termin Analyse" angezeigt

Urlaubsvisum letztes Jahr für meine Freundin beantragt mit Gebühr per Post. Nach einem 3/4 Jahr immer noch keine Antwort und die Gebühren wurden nicht erstattet. Nach Marokko werde ich nicht mehr reisen.

Katastrophe ich habe Visum beantragen letztes Jahr Juni bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen ich wollte zu meine Verlobte gehen und ich warte immer noch ganz ehrlich einstellen ist zu schade jedes Mal wenn ich anrufe ja bisschen warten ja kriegen sie Antwort und bis jetzt habe ich mich mal Antwort bekommen weil ich bin Palästinenser und ich habe keinen Pass weil ich habe normal unbefristet graue Pass ich habe Lohnabrechnung auch abgegeben ich habe Anlage bekommen von meiner Verlobte und bis jetzt habe ich immer noch keine Antwort bekommen einfach Katastrophe