Mercedes-Benz Kestenholz GmbH

Ich habe vor kurzem meinen ersten Mercedes bei Herrn Amico gekauft und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Mir wurden alle Funktionen von meinem neuen Mercedes bestens erklärt, was sehr hilfreich war da ich vorher Kunde bei einer anderen Marke war. Top Service, immer wieder gerne :-)

Nach nunmehr drei Jahren habe ich mich wieder für ein Fahrzeug der Marke Mercedes Benz entschieden. Ich habe meinen Entschluss in keiner Weise bereut. Mein neuer Kundenberater, Christian Engler, hat einen hervorragenden Service geleistet. Ich war rundherum sehr zufrieden. Man kann sich stets auf seine Aussagen verlassen, er ist sehr zuvorkommend und vertrauenswürdig. Er stellt den Kunden in den Vordergrund und geht auf dessen Bedürfnisse ein, das halbe ich so bei den anderen großen, renommierten, deutschen Automarken in dieser Form noch nicht erlebt.Und das Fahrzeug an sich ist wirklich klasse und macht jede Menge Spaß.Danke für alles.

Heute bin ich von Bad Säckingen zu Mercedes gefahren, um über das Geschehene zu sprechen.Beim ersten Gespräch mit dem Herrn ging es darum, ob wir die Kritik bereits zurückgezogen hatten.Nachdem die Sensoren und andere Teile aus dem Auto entfernt wurden, ging die Motorleuchte wieder an.Im Gespräch mit Ihnen sagten Sie, dass der Fehler nicht am Sensor liegen könne, sondern an anderer Stelle, im Mercedes-Diagnosegerät, hieße es Sensor.Und Sie sagen, wir hätten nicht zu lange brauchen sollen, um das Teil zu ändern.Fazit: Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, den Vorfall aufzuklären, sondern dem Kunden die Schuld zu geben.Sehr enttäuscht, sehr schlechter Service

Bought my first AMG in this agency a few days ago. I encountered a patient and professional service, both before and after payment - these guy know how to make you feel like a VIP customer. Thank you Mr. Stich!

Ein Autohaus in dem alles funktioniert. Der engagiere Center-Leiter sowie sein gesamtes Team geben sich hier vom Verkauf, über den Service bis hin zur Abwicklung von Nebensächlichkeiten, welche nichts selbstverständlich sind (Fragen zur Versicherung etc.) grösste Mühe. Alles ist strukturiert und organisiert. Dennoch reagiert jede in seinem Bereich flexibel auf individuelle Kundenwünsche. Habe bisher noch nie ein „geht nicht“ gehört.Besonders hervorzuheben ist bei Kestenholz hier die Digitalisierung - ein Vorbild für viele, noch schlafende Wettbewerber…. 5 Sterne mehr als verdient.

Ich habe mich für einen jungen Stern entschieden und bin beeindruckt von dem Zustand des Fahrzeugs - Super Fahrgefühl und kaum eine Gebrauchsspur zu sehen.Ich war sehr zufrieden mit der Verkaufsabwicklung! Ganz einfach und unkompliziert.Mein Verkäufer war der Herr Simon Amico - Sehr zu empfehlen!Nicht lange nach Kauf, hab ich einen kleinen Schaden in den Lack bekommen.In der Aufbereitung bei Mercedes konnte mir eine junge Dame sofort weiterhelfen und die Kratzer entfernen.Ich bin rund herum einfach absolut zufrieden und fühle mich wohl und gut aufgehoben.

Ich habe hier meinen jungen Gebrauchten gekauft. Herr Amico hat mich von der Probefahrt bis zur Übergabe immer wunderbar betreut und stets nach Lösungen für mich gesucht. Ein hervorragender Verkäufer, großes Lob.