Wellensteyn Store Hannover (WeHo GmbH)

Tolle Beratung und das Personal ist sehr freundlich. Ich kann diesen Store wärmstens empfehlen.

Super Store!!!Reisverschlüsse können kaputt gehen, gar keine Frage.Aber heute erlebte ich in diesem Shop ein modernes Wunder.Super nettes Verkäuferteam, passende Ersatzteile sofort vorrätig, kompetente Beratung zur Montage um meiner Frau Ihre Lieblingsjacke zu retten".Danke Welleinteyn Team Hannover"

War dort vor 3 Wochen und habe innerhalb von 10 Minuten eine tolle Winterjacke gefunden, da zum Glück noch 1 in meiner Größe im Lager war. Das war nicht die erste Jacke, welche wir in diesem Geschäft gekauft haben. Es wäre schön, wenn sich die Qualität der Ware auch im Verhalten des Verkaufspersonals widerspiegeln würde, welches, teilweise, ohne jegliche Gesichtsregung und Begrüßung, geschweige denn mal nachzufragen was gesucht wird, an einem vorbeiläuft. Wenn keine Kundschaft gewünscht wird kann man auch zukünftig im Internet bestellen..Trotzdem 4 Sterne für die Qualität der Ware.

Ich war soeben im Store und war begeistert! Ich war etwas abgeschreckt von den schlechten Kommentaren... Ich wurde sehr nett bedient und beraten und bin glücklich mit einer neuen Jacke gegangen.Vielen lieben Dank an die 2 sehr netten Damen, ich komme auf jeden Fall wieder. Viele Grüße

Eine Jacke dorthin gebracht, weil die neue woanders gekauft wurde, weil sie grosse Probleme mit dem Reisverschluss machte ( beim Kauf leider nicht gemerkt ).Dorthin gebracht, und ohne Probleme wurde behoben! Sehr nett, kompetent und hilfsbereit.Es gibt auch wunderbare Jacken für Kinder!!!Das Personal super menschlich und freundlich.Alles außergewöhnlich ordentlich und sauber!

Vor 10-11 Jahren habe ich dort meine Winterjacke gekauft. Die Jacke ist immer noch super ansehnlich und hält warm.In der letzten Saison habe ich einen Erweiterungseinsatz (einer anderen Marke) mit der Wellensteynjacke kombiniert, wodurch sich nun leider der Reißverschluss nicht mehr öffnen ließ. Heute waren wir im Store und haben um Reparatur gebeten. Innerhalb von 10 Minuten wurde das Problem gelöst und in meiner Jacke wurden die Zipper kostenfrei ausgetauscht. Ich habe mich sehr über diesen Service gefreut und noch viel mehr, dass ich diese tolle Jacke nun weiterhin tragen kann. Vielen Dank!!

Katastrophe - zum zweiten und letzten Mal!Wir haben bereits bei einem vorherigen Kauf schlechte Erfahrungen gemacht und nun das gleiche wieder. Eine ältere Verkäuferin stand nur schwatzend rum, ein junger Verkäufer war mehr an seinem Spiegelbild interessiert. Keine Ansprache, keine Beratung! dafür der krampfhafte Versuch als kleinerer Mensch eine Jacke aus der oberen Reihe herunter zu bekommen um diese anprobieren zu können. Und das bei fast leerem Laden!!! So etwas geht gar nicht. Es gibt genug Läden, die die Marke mittlerweile mit im Sortiment führen und gut im Service sind, so dass es keinerlei Notwendigkeit mehr gibt, diesen Laden zu betreten. Das Personal wird wahrscheinlich dankbar sein, braucht man wenigstens nicht den Kopf in Richtung Tür drehen und innerlich die Augen verdrehen.

Hatte einen defekten Schieber des Reißverschluss meiner Jacke. Nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass ich das Ersatzteil kostenlos abholen könnte, ein einsetzen wäre aufgrund der Jahreszeit und dementsprechend vieler Kunden zur Zeit nicht möglich. Habe mich mit der Jacke nächsten Tag, einen Samstag, auf den Weg gemacht. War gegen 11:00 Uhr dort. Eine nette Dame nahm meine Jacke, schaute sich das Problem an und machte sich sofort an die Arbeit den Schieber zu ersetzen. Dauerte keine Minute und das auch noch kostenlos. Ja wo gibt es denn sowas noch....ich bin begeistert. Es war zu diesem Zeitpunkt allerdings auch sehr wenig los im Geschäft. Ich sage nochmal ganz herzlichen Dank und volle 5 Sterne!

Vor 2 Tagen wollte ich eine Jacke im Wert von 400 € kaufen. Die Verkäuferin hat mich nicht verstanden, da ich sagte, ich möchte erstmal selber schauen. Sie ist ständig auf Tuchfühlung gekommen, so dass ich dann was sagen musste. Mit dem Sortiment kannte sie sich auch nicht aus. Und ganz ehrlich, in dem Preissegment erwarte ich eine andere Beratung und Behandlung. Auf Anfrage, ob ich eine Jacke bei ihnen bestellen könnte, wurde mir gesagt ich müsste sie dann definitiv kaufen. Ich weiß doch aber nicht, ob sie passt. Und ich bezahle nichts, was mir evtl. nicht passt. Dann habe ich mir in einem anderen Geschäft, die auch Wellensteyn führen, eine Jacke gekauft. Die Jacke, die ich im Store kaufen wollte, habe ich bei Wellensteyn im Internet bestellt ( habe auch in Kauf genommen, dass ich 100€ mehr bezahlen muss ). Wenn ich das nächste Mal im Store einkaufen möchte, dann fahre ich nach Dresden. In Sachen Fachwissen, Freundlichkeit und Zurückhaltung ( wenn der Kunde erstmal selber schauen will ) liegen zwischen Hannover und Dresden Welten. Dann nehme ich gerne die 4 Std. Fahrtzeit nach Dresden in Kauf. Das Geschäft in Hannover verdient an mir kein Geld mehr !!!