Praxis für Familienmedizin Dominik Pütz Niederkassel

Hallo.Ich war heute wegen Rückenschmerzen in der Praxis.Dr. Pütz hat direkt das Problem erkannt, Rücken einrenkt, fertig. Die Damen am Empfang sind auch sehr freundlich.

Ich war bisher immer unglaublich zufrieden mit der Praxis und den Ärzten.Heute hatte ich wohl leider ein bisschen Pech und habe Frau Dr. Ludwig erwischt. Sie hat mir überhaupt nicht zugehört und als ich mein Oberteil hochziehen sollte, damit sie mich am Rücken abhören konnte und ich es aufgrund von Gliederschmerzen einfach kaum hingekommen habe, hat sie sich zu ihrer Assistentin umgedreht und die Augen verdreht.Entschuldigung, dass ich Schmerzen habe. Man hätte mir ja auch helfen können, aber das hielt sie nicht für nötig. Deshalb hat sie mich dann durch mein Oberteil abgehört und mich dann relativ schnell abgespeist.Ich weiß eure Arbeit ist stressig und ich habe den größten Respekt davor, aber muss man Patienten deswegen so behandeln?Ich hoffe einfach, dass ich das nächste Mal wieder gute Erfahrungen machen kann.

Der Einsatz des gesamten Praxisteams ist bewundernswert. Der Extraeinsatz des Teams in Coronazeiten ist phantastisch! Die Damen am Empfang sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn man selbst als Notfall kommt, muss man nicht zu lange warten und alle Ärztinnen und Ärzte sind sehr kompetent! Man merkt, dass allen dort die Gesundheit der Patienten am Herzen liegt!!!

Meine Schwiegermutter ist heute morgen in der Seniorenresidenz Mondorf verstorben und die Betreuung durch diese Praxis war miserabel. Sie hat quälende Schmerzen erleiden müssen, weil eine Ärztin dieser Praxis nicht bereit war, mit den engagierten Schwestern des Heimes zusammenzuarbeiten. Wir können diese Praxis keinesfalls empfehlen. Im übrigen war am Dienstag niemand bei meiner Schwiegermutter, denn wir waren den ganzen Tag da. Am Mittwoch war mein Mann persönlich früh morgens in Ihrer Praxis und bat um eine Palliativbehandlung, weil seine Mutter unter starken Schmerzen litt. Danach sollten Unterlagen an das Heim geschickt werden, was nicht passierte. Durch eine Notfallnummer am Abend, wurden dann die nötigen Medikamente eingefordert und mit dem Notarzt gedroht..In der Zwischenzeit krümmte sich meine Schwiegermutter vor Schmerzen, und zwar stundenlang. Ich überlasse es jedem Leser selbst, sich ein Urteil über solch eine Behandlung zu bilden.Die Schwestern hätten so gerne etwas für sie getan, durften aber ohne eine Anweisung eines Arztes nicht die entsprechende Medikation geben, die notwendig gewesen wäre, um die Schmerzen zu lindern. So etwas darf einfach nicht passieren und ist mit einer Entschuldigung wegen Überlastung nicht zu rechtfertigen. Was ist ein Menschenleben in unserer Gesellschaft eigentlich wert?Letztmalig möchten wir auf folgende Punkte eingehen:Lt. Rücksprache mit den Mitarbeitern des Seniorenheimes war seit Montag keiner Ihrer Ärzte zur Visite bei unserer Mutter. Da sie unter starken Schmerzen litt, war sie überhaupt nicht mehr in er Lage irgendeinen Wunsch zu äußern. Mein Mann hat auch kein Rezept bekommen und war auch in keiner Apotheke.Für die Zukunft wünschen wir uns mehr Mitgefühl und Empathie für alte, kranke Menschen, damit so etwas nie wieder passiert.Organisieren Sie Ihre Praxis dahingehend, dass die Kommunikation zwischen Heim, Angehörigen und ärztlicher Versorgung funktioniert. Schuldzuweisungen und Beleidigungen sind in dieser Situation nicht angebracht.

Ich möchte mich nun mal ganz herzlich für den absolut zuverlässigen Rückrufservice der Praxis bedanken.Auch in diesen hektischen Zeiten bleibt das ganze Team freundlich, hilfsbereit und kompetent.Dafür möchte ich einfach mal Danke sagen und die Praxis weiter empfehlen.

War am Donnerstag zu später Stunde bei Frau Scheffer. Eine super tolle Ärztin. Nimmt sich Zeit und hört sich auch erst mal die Probleme an die man hat. Sehr Patientbezogen. Auch wenn ich normalerweise bei einer Sportverletzung zu einem Orthopäden gehen würde, war ich aber auch hier super aufgehoben. Hat mich getappt und meine Schulterschmerzen sind besser geworden. Danke dafür, absolute Empfehlung, auch bei Sportverletzungen :)

Absolut unfreundlich und eine Fehldiagnose durch Frau Dr. med. Svenja Ludwig!Ich kam mit einer Mandelentzündung die bereits eine Woche, durch einen anderen Arzt, ohne Veränderung mit Antibiotika behandelt wurde. Diese wurde von Frau Dr. med. Svenja Ludwig untersucht. Laut ihrer Aussage waren lediglich noch eine Rötung und Schwellung vorhanden. Meine Verwunderung, (verbal geäußert, da ich Eiter vermutete), über die Aussage wurde ignoriert. Kurz nach ihrer Untersuchung kontrollierte ich meinen Rachen selber und konnte ihre Aussage nicht nachvollziehen. Eiter an den Mandeln, sowie im Rachen.Ein Mitpatient grüßte sie. Keine Reaktion ihrerseits. Ich verabschiedete mich. Keine Reaktion ihrerseits.Ich bin sehr unzufrieden und finde es eine Frechheit den Patienten so zu begegnen.Zudem frage ich mich ob Frau Dr. med. Svenja Ludwig richtig hingeschaut hat, denn der Eiter ist nicht zu übersehen!Ich hoffe das Frau Dr. med. Svenja Ludwig sich in Zukunft besser um ihre Patienten kümmert.Egal wie sehr das System überlastet ist. Das kann keine Ausrede sein.Ich werde mir in jedem Fall einen andere Praxis suchen, auch wenn die Beschwerde allein Frau Dr. med. Svenja Ludwig betrifft.Antwort:Okay, ein weißer Belag auf den Mandeln muss kein Eiter sein. Allerdings habe ich auch einen Pickel im Rachen der weißlich, gelb, (vermutlich mit Eiter), gefüllt ist.Das hätte sie sehen müssen und können, hätte sie es sich genauer angeschaut.

sehr unhöflich und es werden unlogische Aussagen getätigt.Das Angebot an Leistungen was auf der website angegeben wird, wird nur für Bestandspatienten angeboten... einfach ein Witz diese Klinik. NICHT empfehlenswert.

Ich bin seit vielen Jahren hier in Behandlungen und habe inzwischen ausnahmslos alle Ärzt/innen kennengelernt. Ich wurde immer freundlich behandelt und vor allem erst genommen. Besonders empfehlen kann ich hier Fr. Dr. Szalay, aber wie gesagt, alle anderen sind immer bemüht und engagiert.Zu Pandemiezeiten hat das Team den „Laden“ gut im Griff. Online Termine, Videosprechstunde etc. funktionieren gut - aber auch da muss man Wartezeit einplanen. Aber ich warte dann lieber Zuhause 30 min. als im Wartezimmer.)Zum Personal: man wird erst mal beim Eintreten mit der Präsenz der vielen MFA‘s überrascht, aber da ist (fast) jede einzelne total nett und hilft gerne weiter.Ich bin leider schon mehrmals bei Labortestungen mit dem Kreislauf weggesackt - da wurde mir immer (!) gut geholfen und es wurde nicht genervt reagiert. Danke dafür. Ich weiss, wie anstrengend manche Patient/innen sein können.Machen Sie weiter so, halten Sie durch.

Liebes Praxis TeamIch wollte mich für die schnelle und emphatische Hilfe bedanken. Vielen Dank an Dr.Pütz und auch an die Arzthelferinnen. Seit Tag eins fühle ich mich sehr gut behandelt, egal um was es geht.Jeder in der Praxis ist höflich und hilfsbereit. Telefonisch immer zu erreichen. Mit dem Rückruf Service läuft auch alles einwandfrei , auch online Terminvergaben. Die Praxis ist gut organisiert und modern.Meine Tochter ( 4 Jahre alt ) fühlt sich auch wohl in er Praxis.Vielen Dank an das ganze Team .( fünf Sterne )Julia T.