insani GmbH

Ich hatte eine Thermokartusche für eine Badarmatur bestellt. Die Versandkosten betrugen 6,90€ (!). Die Kartusche wurde in einem sehr flachen Paket geliefert, und zwar nicht in der Grohe OVP. Die wurde auseinandergefaltet mit in diesen Versandkarton gelegt, nur um Versandkosten zu sparen, die ich ja mit 6,90€ teuer bezahlt hatte. Die Kartusche flog im großen Karton hin und her, und war auch noch beschädigt. Telefonisch ist niemand erreichbar, und jetzt warten wir wieder eine Woche, bis der Umtausch erfolgt ist. Die Dusche kann nicht benutzt werden. Ganz toll. Ich werde hier nicht mehr bestellen, inakzeptabel.

VORSICHT vor diesem Shop!Unbedingt erst Trustpilot über die Vertrauenswürdigkeit dieses Shops befragen. Habe leider die Kritiken erst zu spät gelesen und kann die negativen Erfahrungen nur bestätigen. Ein bestellter Artikel entsprach weder technisch noch optisch dem bestellten Artikel aus dem Onlineshop. Ich habe nie mit einer Person gesprochen - Ignoranz ist die Strategie von Insani. Glücklicher Weise hat der Paypal Käuferschutz mir geholfen mein Geld zurück zu bekommen - auf den Rücksendekosten blieb ich trotz allem hängen. Drecksladen. Finger weg! Betrüger!

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles akorat. Ich war sehr zufrieden, vielen Dank dafür.Andere Lieferanten können sich hier Anschauen, wie man Kunden richtig und verlässlich bedient.

Finger weg von diesem Lieferanten! Wir haben die Ware erhalten und mussten dann innerhalb der Frist stornieren.Dann ging der Ärger los. Kein Geld zurück mit der Begründung, dass der Wasserhahn bereits starke Gebrauchsspuren habe. (Wir haben diesen nicht einmal komplett ausgepackt, geschweige denn verbaut oder ähnliches)Bis heute kämpfen wir darum, wenigstens unseren bezahlten Artikel zurückzubekommen. Leider weigert sich das Insani Team.Also nochmal: Finger weg von diesem Lieferanten!!!

Versendet Ware für die Brauchwasseraufbereitung ohne MHD Aufdruck. Nach E.Mail verkehr und langem hin und her konnte ich die Ware zurücksenden. Eine Endschuldigung oder Einsicht wurde nicht gesendet! Hab meine Handynummer angegeben damit das in kürzester Zeit zu klären ist, hat sich aber wohl keiner getraut.Der Oberknüller war anschließend, dass ich die Versandkosten nicht zurückerstattet bekommen habe.DIE WARE HÄTTE NIEMALS EUER LAGER VERLASSEN DÜRFEN, DANN DIE KOSTEN AUF DEN KUNDEN ABZUWÄLZEN IST UNVERSCHÄMT!!!!

Also es gibt auch einige negative Bewertungen.Ich kann diese bisher nicht bestätigen.Lieferdatum sogar verkürzt.Ware in einwandfreiem Zustand.Bisher konnte ich diese noch nicht einbauen und werde bei voller Funktionsfähigkeit einen weiteren Stern vergeben.Den Ärger der anderen Bewertenden kann ich verstehen. Bei mir war aber, wie gesagt bisher, alles zu meiner Zufriedenheit.

Bei der oben genannten Firma, habe ich einen Ausgleichsbehälter für meine defekte Heizung bestellt. Das Teil kam so an, wie meine Bilderfolge es zeigt.Zu dieser Lieferung habe ich folgendes zu sagen.Meine Stellungnahme als ehemaliger Qualitätsprüfer, tätig in einer bekannten Weltfirma.Ich will über das Internet keine schmutzige Wäsche waschen. Doch Tatsachen sollen offen gelegt werden.Aber jeder soll die Möglichkeit bekommen Fehler zu korrigieren, auch wenn wir unterschiedlicher Empfindungen sind.Bestellungsabwicklung/Zahlung☆☆☆Information zum Bestellvorgang☆☆☆☆ ...muss vor Bestellung unbedingt gelesen werden!Verpackung der Ware☆(☆) ...Die Verpackung der Ware entspricht eher dem Einlagern als zum Transport über weite Strecken. In der Verpackung fehlte einfacher (billiger) Dämmstoff (als Füllmaterial) gegen Erschütterung, Bruch und Kratzer. Der Ausgleichsbehälter wiegt ca. 7 kg. und war in einem Kunstoffsack eingeschweisst"

Entgegen der teils schlechten Bewertungen zu den Lieferzeiten hab ich meine Lieferung schon am nächsten Tag geliefert bekommen. Vielleicht liegt es ja auch daran, dass die Sendung erst geliefert wird wenn alle Artikel lieferbar sind. Steht aber übrigens auch so auf der Rechnung drauf...Von mir also 5 SterneDanke

Achtung! Verweigert gesetzliche Gewährleistung, verweist an den Hersteller, was rechtswidrig ist. Wir müssen unseren Anwalt einschalten. Sehr unseriös. Kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Ich selbst hatte falsche Ware bestellt und diese zurück gesandt.Die Rückabwicklung ( Erstattung Geld) verlief vorbildlich, korrekt und schnell.Der Erhalt der richtigen Artikel lief ebenso vorbildlich ab.insani ist TOP, empfehlenswert, wurde noch selten so kompetent und freundlich beraten und behandelt.