Radsport Russ GmbH

Nie wieder!Beim Verkauf war Der Chef sehr freundlich. Jetzt nach drei Monaten gibt es einen Garantiefall, doch nachdem mein Rad fast zwei Wochen in der Werkstatt war, wurde mir gesagt, dass das Geräusch völlig normal sei und ich keinen Porsche erwarten solle. ( 1800€ für ein Fahrrad!!)Auch wurde nach dem Kundendienst kein Stempel im Serviceheft gemacht, was bei späteren Garantieansprüchen eventuell zu Problemen führen könnte. Bitte darauf achten!!Ich hab jetzt den Händler gewechselt, da es so kein Zustand ist. Händler vor Ort unterstützen schön und gut, jedoch würde man sich ein Mindestmaß an Service wünschen.Eine große Anzahl an Rädern verkaufen, ist das eine, die Kunden nach dem Kauf gut zu betreuen und weiterhin eine gute Arbeit abzuliefern, das andere.

Top Beratung, Faire Preise. Es wird sich Zeit genommen und auf alles eingegangen. Gerne wieder!

Schlechter Kundenservice, gibt man fast 60€ aus und auf Nachfrage ob der Schlauch und Mäntel auf die Räder gespannt werden können wird einem gesagt man kann das Werkzeug dazu gerne kaufen, kurz im Geschäft benutzen ging natürlich auch nicht. Absolut nicht hilfreich.

Unfreundlich hoch 10. Lassen Kunden ewig warten. Nachdem mein Fahrrad 6 Wochen in der Werkstatt wurde mir gesagt ich soll es wieder mitnehmen. Man würde da zu wenig dran verdienen. Unfreundlich und geldgierig!

Service war grotten schlecht...zudem wurde das Rad an eine Rentnerin mit lockerer Bremsscheibe übergeben..absolute Katastrophe und dermaßen grob fahrlässig..und trotz Telefonanruf hat dies niemanden interessiert....gibt genug andere Radshops...nur dieses ist nicht zu empfehlen!!!! Eigentlich müßte man Minus Sterne vergeben können..geht leider nicht

Ein sehr gutes Geschäft,sie geben sich sehr viel Mühe das alles passt,habe ein fahrad gekauft für meinen enkel,war sehr zufrieden,der Preis war sehr gut gegenüber anderen Anbieter. freundliches Personal,und nahmen sich viel Zeit. Absolut empfehlenswert.

Sein Rad kann man hier kaufen, nur auf Service braucht man nicht hoffen. Das Rad kann man im Fall der Fälle für min. 1 Woche in die Werkstatt geben und bezahlt dann einen z.T. willkürlichen Preis (v.a. beim Senior-Chef). Dieser ist vor allem nicht sehr freundlich zu seinen Kunden, was einfach nicht in Ordnung ist. Meine Empfehlung: lieber ein anderes Fahrradgeschäft wählen, wenn einem Professionalität und Zuverlässigkeit wichtig sind und man freundlich behandelt werden möchte!

Ein Einzelhandelsgeschäft wie es eigentlich sein sollte.Supervielfälltige Auswahl (kein Billigramsch !) und Top-BeratungIch bin einfach nur begeistert !!