Raben Trans European Germany GmbH

Termine werden nicht eingehalten, Kunde wird nicht informiert. Ich habe den Kauf stornieren müssen, obwohl der Verkäufer vorbildlich gearbeitet hat, weil die Raben Trans die Lieferung nicht hinbekommen hat. Schade…

Sollte heute zwischen 10 und 14 Uhr mein Fahrrad erhalten ,kam natürlich nicht .Ein Rückruf blieb erfolglos .Gegen 17 Uhr wurde ich angerufen und mir mitgeteilt das die Ware heute nicht mehr geliefert wird .Nach langen verhandeln wurde ein neuer Termin am Montag ausgemacht .Merkwürdig ist aber das mir der Vorschlag gemacht wurde ein neues Fahrrad zu bestellen .Kommt das Rad am Montag nicht ,muss ich leider andere Schritte einleiten .Schade das Otto das mitmacht

Ich bekomme über Raben meine Paintballs aus CZ. Grundlgend läuft das alles recht reibungslos. Naja bis es in Magdeburg angekommen ist. Ab hier gibt es nur noch Chaos. Liefertreue gleich 0, ans Telefon geht auch niemand. Fährt man direkt hin, sind die Mitarbeiter recht nett. Leider habe ich keinen Einfluss auf die Speditionswahl bei Versender und muss das so hinnehmen.

Entgegen der vielen schlechten Bewertungen kann ich bei meiner Lieferung nichts negatives berichten. Die Firma Raben hat unseren Pool bestehend aus mehreren Paletten nach einer telefonischen Ankündigung pünktlich geliefert. Da meine Frau den Pool entgegen genommen hat, wurden die Paletten sogar von dem netten Mann bis aufs Grundstück gebracht. Ich/wir sind mit der Auslieferung zufrieden gewesen.

Diese Spedition ist leider das allerletzte.Melden die Lieferung der Ware selbst telefonisch für den Folgetag an, leider kam weder die Ware noch ein Anruf das die Ware doch nicht wie angekündigt zugestellt wird, diese Info hätten wir unserem Kunden der darauf wartete gerne weitergegeben.Wir werden künftig den Transport unserer Warensendungen selbst beauftragen, diese Firma fährt auf unseren Hof nicht mehr!

Ich kann leider nur schlechtes berichten. Bestellung in Österreich getätigt... erste Lieferung abhanden gekommen, darauf hin keinerlei Meldung oder Service seitens der Spedition. Nur auf mehrfachen Nachdruck über den Absender Informationen erhalten. Dann erneut die Ware losgeschickt und abermals über 3 Wochen keine Meldung von Raben bezüglich der Lieferung. Bei Nachfrage über den Händler sagten sie ich als Empfänger wäre nicht erreichbar... nicht ein Versuch wurde unternommen, weder angerufen noch Email geschrieben. Und wenn man versucht da wen zu erreichen, bekommt man entweder niemanden ans Telefon oder man findet nur falsche Emailadressen die nicht funktionieren.Einfach schlecht und viel zu inkompetent, Pakete auszuliefern.

Diese Spedition ist wie von vielen anderen Empfängern schon beschrieben.. .einfach inkompetent.Heute ist der 11.5.2022.Seit dem 02.05.22 steht die Ware im DepotBei der ersten Zustellung war wohl Adressfehler, was nicht stimmt.Bei der 2. Zustellung 15:01 Uhr war angeblich niemand erreichbar. Was auch wieder nicht stimmt denn unser Büro ist immer bis 16 Uhr besetzt. Und so weiter. Die Fahrer habe einfach keinen Bock. Seit 3 Tagen versuche ich dort anzurufen aber vergeblich. Es geht nie jemand ans Telefon ich bekomme keine Rückrufe. Raben Trans ist einfach schlecht. Die Ware die ich bestellt habe, ist auch schon wieder von mir verkauft. Ich kann aber nicht liefern weil Raben inkompetent ist.

In Sachen Erreichbarkeit stimme ich den anderen Rezensionen zu. Es ist wirklich extrem schwer jemanden ans Telefon zu bekommen. Ich habe über Umwege (Anruf bei der Nummer im Impressum) andere Nummern bekommen, bei denen ich es versuchen soll. Es hat wirklich viele Versuche gebraucht bis endlich jemand ran ging. Aber alle Kontakte waren ausnahmslos super freundlich und hilfsbereit! Nach zwei geplatzten Lieferterminen - was natürlich sau ärgerlich ist - wurde extra für mein Paket ein Transporter aufgetrieben, der mir die Ware noch abends am zweiten Liefertermin gebracht hat. Der Termin wurde nochmal telefonisch mit mir abgestimmt. Top Service!

Sie haben einmal angerufen und auf die Mailbox gesprochen das man zurückrufen rufen soll. Habe inzwischen 2 Tage lang vergeblich versucht jemanden zu erreichen. Sehr schlechter Kundenservice. Lieferdatum war der 06.05. Nach 10!!! Tagen immer noch keine Info wann die Ware von Hornbach zugestellt wid.