Hausverwaltung Jung Petra

It has been almost 3 years now since I moved out of my home in Petra’s company and I still have not received my deposit. I have been contacting them over and over and have received at most two responses both stating they will look into it.

Mit Freundlichkeit kommt man sicher weiter!

Petra is condescending. Whenever I asked her or any of her employees to do their job I was always met with her speaking to me like I’m a child. Dealing with her was by far the worst customer service experience I have ever had.We asked the home owner to fix our broken fence and it never happened. Our basement flooded and it took them 6 months to replace the floor and repaint the walls. I could go on and on. They’re just the worst.

Haben uns ein inseriertes Haus angeschaut und wurden schon während der Besichtigung durch andere Interessenten buchstäblich aus der Tür rausgeschoben. Man hatte das Gefühl, dass man auf dem Flohmarkt ist. Sie hatte preisvorstellungen die Anfangs glaubwürdig waren, die sich aber gegen Ende wie auf der Auktion rausstellten. Der mit dem meisten Geld gewinnt. Achja nach drei Wochen warten wir immer noch auf einen Anruf. Traurig das man heutzutage nur noch eine Nummer ist.

Ich bin seit 5 Jahren in einem Mietobjekt, welches von Petras Homepany und dem freundlichen Team von Frau Jung verwaltet wird. Ich bin sehr zufrieden mit den kurzen Kommunikationswegen und schnellen Lösungen. Besonders Frau Jung setzt sich sehr ein. Hier hat man eine Verwaltung mit Herzblut. Sehr freundlicher und professioneller Kontakt.

Das Team von der Hausverwaltung Petra Jung arbeitet professionell und sehr freundlich. Auch Anliegen werden umgehend bearbeitet.Sind schon seit ca 15 Jahren bei der Hausverwaltung Jung und sind bis heute mehr als zufrieden

Petra has and still is very helpful to us! She goes out of her way to help us with anything we struggle with and has always been very kind to us.

This has got to be the worst customer service oriented company I have ever encountered. If you could be a fly on the wall and witness the in-person conversations, emails, and phone calls we have had you’d be horified. I dont know if it is because I am American that my wife and I are treated so poorly by Petra and her staff, but it is apparent that you are not their concern or priority. And when you have an issue or need help, you better expect it to come with some strong tone, forced acceptance of guilt on your part and remorse for inconviencing them.From the first time I met Petra when she gave me our keys to our new home she yelled at me for being late; however, I sent my wife who was early, but that wasnt good enough. She told my wife that she could not remember everything and that she needed to speak to me. When I arrived (not 10 minutes late) she told me “that all you Americans are the same, you think that the world revolves around you”. That was my first impression and the experience gets even better from there. Take it from me, If you are American (and perhaps German) steer clear of this Immobilean.—Dies muss das schlechteste Kundendienst-Unternehmen sein, dem ich je begegnet bin. Wenn Sie eine Fliege an der Wand sein und Zeuge der persönlichen Unterhaltungen, E-Mails und Telefonanrufe sein könnten, hätten wir Sie horified. Ich weiß nicht, ob es so ist, weil ich Amerikanerin bin und meine Frau und ich von Petra und ihren Mitarbeitern so schlecht behandelt werden, aber es ist offensichtlich, dass Sie nicht ihre Sorge oder Priorität haben. Und wenn Sie ein Problem haben oder Hilfe benötigen, erwarten Sie besser einen starken Ton, die erzwungene Akzeptanz Ihrer Schuld und Reue dafür, dass Sie sie nicht kennen.Als ich Petra das erste Mal traf, als sie mir unsere Schlüssel für unser neues Zuhause gab, rief sie mich an, weil ich zu spät komme. Ich schickte meine Frau jedoch früh, aber das war nicht gut genug. Sie sagte meiner Frau, dass sie sich nicht an alles erinnern könne und dass sie mit mir sprechen müsste. Als ich ankam (keine zehn Minuten zu spät), sagte sie zu mir, dass alle Amerikaner gleich sind