Emons Spedition GmbH & Co.KG

Guten Abend ,Grösse wird bei euch demnach anders ausgedrückt wie eigentlich gemeint...Ein Unternehmen eurer Dimension sollte sich nochmal Gedanken darüber machen ob man sich Spedition nennt oder doch lieber ich transportiere etwas....

Es gab anfänglich Schwierigkeiten in der Kommunikation was mich dazu bewogen hat 1 Stern zu vergeben.Frau Eimer war sehr bemüht die Situation zu lösen und wir konnten die Ware direkt vor Ort in Köln abholen, danke dafür.Trotzallem ist in der Erreichbarkeit noch Luft nach oben aber das steht einer weiteren Zusammenarbeit nicht im Weg.

Das allerletzte Unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Zwei Fahrräder sollten kommen eins total verkratzt demoliert Karton total kaputt achten auf nichts,dass andere Fahrrad wüsten sie nicht wo es ist.Ich solle mich um neue kümmern. Eine Absolute Frechheit was da abläuft

Spedition ist die reinste Katastrophe! Telefonisch nicht erreichbar auch nach 300 anrufen keinen dran bekommen! Küche sollte Mittwoch kommen. Ganzen Tag gewartet mit der organisierten Hilfe! Keiner gekommen und es wurde nicht Bescheid gegeben! Heute Freitag eine sms bekommen die kommen nun in einer Stunde ohne vorher was abzusprechen! Nun muss ich schnell von der Arbeit kommen und schauen das ich noch Hilfe organisiert bekomme. Nie wieder Emons

Unprofessionell und unseriös!Zustellung vereinbart - Zusteller ist einfach nicht aufgetaucht, habe den ganzen Tag 8-17uhr extra frei gemacht und Freunde zum Tragen in Beschlag genommen! Keine Absage, keine SMS, keine Email, Spedition über Email oder Telefon nicht erreichbar!Werde nun rechtliche Schritte einleiten!

Kollegen am Telefon sehr freundlich im Gegensatz zu dem Fahrer. Es war für eine Expresslieferung bezahlt, aber es fehlten 2 von 3 Packstücken, sodass die Nutzung des eines angekommenen Teils auch hinfällig war und ich bestellte Handwerker wieder abbestellen konnte.Die Terminabsprache für eine neue Lieferung dauerte mehrere Tage, dazwischen hing man in den Seilen.Das Tracking Tool funktioniert leider auch nur bedingt. Die Kommunikation insgesamt leider wirklich nicht gut.

Lieferung war für Donnerstag geplant. Nachdem über Tag nichts kam, rief ich an und als ich dann Mal jemanden ans Telefon bekam, wurde mir versichert, dass die Lieferung noch am gleichen Tag erfolgt. Leider habe ich vergebens gewartet. Heute ist Montag und bisher ist meine Lieferung immer noch nicht eingetroffen. Für mich unverständlich!

Da die Uhrzeit der Anlieferung zu vage war, habe ich mich dazu entschieden meine Lieferung vor Ort abzuholen (18.01.23). Ich wurde sehe freundlich empfangen und direkt von einem Mitarbeiter der Rezeption zum verantwortlichen Büro geleitet. Hier war der Papierkram schnell erledigt und der Schichtleiter hat mich überausfreundlich bei der Warenausgabe in Empfang genommen und an einen sehr kompetenten Mitarbeiter verwiesen. Alles hat super schnell und unkompliziert geklappt. Vielen Dank!

Alles gut gelaufen. Erste Zeitangabe war über den ganzen Tag. Am Tag der Lieferung wurde ein Zeitfenster von 2 Stunden angegeben. Die wurde auch eingehalten. Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit.

Am. 12. 04.23 wurde die Lieferung an Emons übergeben. Lieferzeit 2-3 Werktage. Heute haben wir den 17.04.23 - bisher noch nichts von Emons gehört.Die Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Es werden nur die Sendungsnummer und die PLZ angezeigt. 29 x bei Emons angerufen. 6x war besetzt und die restlichen Male ist niemand ans Telefon gegangen. Natürlich auch über das Kontaktformular auf der Seite von Emons geschrieben-keine Reaktion! Ich muss schon sagen, daß kommt mir alles sehr komisch vor.Ich gebe jetzt einen Stern mehr, da die Ware zumindest angekommen ist. Aber auch da hat es Probleme gegeben. Emons hat die Ware bei einem Endlieferanten abgeliefert. Der seinen Standort knapp 8 km von mir entfernt hat. Diese Firma konnte mir nur ein Zustellfenster von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr anbieten. Für einen Anruf kurz vor Anlieferung wollen die dann noch mal Geld haben.Ende von Lied, ich habe die Ware beim Endlieferantem dann selber abgeholt!