Zweirad-Shop Kotte

Leider mehrfach keine guten Erfahrungen gemacht. Nach Kettenriss wurde morgens um 09.05 Uhr in Auftrag gegeben, am Leasingrad den Motor und die Ritzel auf Garantie zu überprüfen und zu reparieren. Es handelt sich dabei um ein 3300,- Euro Rad. Bis 17oo keine Rückmeldung. Auf eigene Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, es könnte erst entschieden werden, wenn der Chef wieder da ist - und der kommt erst in 10 Tagen wieder - solange solle ich warten. Schon beim Kauf des Wunschrades mußte ich sehr lange auf eine Rückmeldung warten, die ebenfalls nicht erfolgte. Es wurde auch versucht mir ein anderes Rad zu verkaufen, da das gewünschte Rad angeblich nicht lieferbar gewesen sein sollte.... Erst auf eigene Anfrage etliche Tage nach Bestellung erfuhr ich dann: Ach ja, sie können das Rad abholen.... Dieses Rad sollte wie in der Überlassungserklärung Verkehrssicher und vernünftig erklärt übergeben werden...... weil ich einfach nur noch mein Rad wollte habe ich mir dann LICHTER, REFELKTOREN und STÄNDER selber besorgt..... KUNDENFREUNDLICHKEIT UND INTERESSE sind mir gegenüber absolut nicht wirklich entgegengebracht worden. Somit werde ich dann definitiv nie wieder dort als Kunde Kaufen.Aktuell auch noch versuchen, diese Rezension anzufechten, weil ich angeblich kein Kunde bin, obwohl ich alle Unterlagen habe ist einfach nur lächerlich. Das zeigt, wie (un)gewissenhaft mit den Geschäftsunterlagen umgegangen wird. Mehr möchte ich lieber nicht dazu schreiben... Bei Fragen sende ich gerne weitere Informationen auch an Firma Kotte, in der sich die Mitarbeiter eidesstattlich nicht an mich erinnern und angeblich keine Kundenakte vorhanden sei, obwohl es bei Buissenessbike einen Vertrag mit Unterschrift und Stempel gibt... sorry, aber das sagt einfach alles...Sorry, aber mich vor Monaten mit der Bewertung als Lügner darzustellen, nachdem ich alle Beweise erbracht habe, das es den Tatsachen entspricht was ich schrieb und sich dann nichtmal dafür zu entschuldigen, das man was falsch gemacht hat sagt ebenfalls alles aus. Keine Eier in der Hose zu seinen Fehlern zu stehen... Niemals wieder in dem Laden und meine Freunde und Verwandten sind auch lieber wo anders hin gegangen und werden dies auch weiterhin tun.

Herr Stanik von der Fa. Kotte hat- als Experte für Heckmotoren- bei meinem geliebten E-Bike Bulls Green Mover" den Motor in sensationell kurzer Zeit und zu einem absolut günstigen Preis ausgetauscht. Ich bin begeistert

Habe ein Bulls Green Mover E Bike mit Hinterradmotor der Probleme bereitet hatte Wurde von einigen Zweiradwerkstätten abgewiesen,da es keine Ersatzteile mehr gebe .Durch Zufall auf Zweirad Kotte aufmerksam geworden und angefragt ,kein Problem kriegen wir hin .Resultat Preis Leistung der Reparatur super.Bei Abholung noch ein paar Fragen gestellt auch diese wurden fachmännisch Beantwortet.

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Ich bin mehr als enttäuscht über diesen Fahrradladen. Ich habe noch nie ein solch unfreundliches Personal erlebt und die Qualität der Arbeit in der Werkstatt war sehr mangelhaft. Ich musste mein Fahrrad mehrmals in den letzten drei Jahren zurückbringen, da es oft noch Fehler aufwies, nachdem es inspiziert oder repariert wurde.Als ich beim letzten Mal das Personal auf die Probleme hinwies, wurde mir vorgeworfen, den Fehler selbst verursacht zu haben (klar, nachdem ich es ein paar Tage vorher frisch aus der Inspektion geholt habe), und ich wurde sogar aus der Werkstatt geschmissen, als ich weiter darauf bestand, dass das Problem gelöst werden sollte. Dies ist absolut inakzeptabelIch kann diesen Fahrradladen nicht empfehlen und werde meine Dienstleistungen in Zukunft woanders suchen.

Solche Werkstätten findet man heute nur noch sehr selten. Wo nimmt man sich soviel Zeit für Gespräche und intensive Beratung. Da muss man ewig suchen. Und auch das Alter des Rades spielt keine Rolle. Selbst alte eBikes mit goSwiss-Antrieb sind dort in besten Händen. Nur zu empfehlen. Es gilt also nicht immer- je größer je besser!!

Frecher, geht es fast gar nicht! Nach 2einhalb Wochen habe ich einen dahingekrizelten Kostenvoranschlag" bekommen

Das Leasing eines E-Bikes hat wirklich ganz hervorragend geklappt. Das E-Bike an sich läuft einfach zuverlässig und absolut Problemlos und das seit bereits 6 Monaten. Ich bin einfach rundum sehr zufrieden.

Hatte vor ein paar Monaten mein Fahrrad dort hingebracht, um den Schlauch zu erneuern. Der Händler hat mir gesagt das er einen neuen Schlauch rein gemacht hat, aber in Wirklichkeit hat er den alten Reifenschlauch einfach nur geflickt. Abgerechnet wurden aber die Kosten für einen neuen Reifenschlauch.

Ich kann vom Service leider nichts berichten,da ich nicht Bedient wurde.Ich war heute zwar der Einzigste Kunde im laden aber es hatte niemand nötig sich nach meinem Wünschen zu erkundigen.Ich wollte mich über ein E bike beraten lassen und kaufen.Motorradfahrer sind hier wohl nicht gerne gesehen.

Wo mein örtlicher Fahrradhändler nicht weiterhelfen konnte (oder wollte?) hat mir das Team von Kotte kompetent und unkompliziert weitergeholfen. Die Kommunikation war sehr gut, der Preis für den Ersatzakku angemessen und die Zusagen zuverlässig. Wenn ich in der Gegend wohnen würde, würde ich sicher Stammkunde bei Fa. Kotte werden.