Ford Walter Coenen
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Empfohlene Bewertungen
Kevin Patten
29.09.2023
Ford Walter Coenen
Hatte hier mein Auto zur Inspektion (Fiesta Vignale). Am Ende stand, zu meiner völligen Überraschung, eine Innenraumreinigung für 300€. Laut Aussage des Autohauses sei diese Pflicht und unumgänglich beim Vignale. Na gut.Ein Jahr später beim Coenen Autohaus am anderen Standort, ich war verwundert, dass dort keine Innenraumreinigung auf der Rechnung stand, wurde mir gesagt, dass diese Reinigung KEINE Pflicht ist.Da frage ich mich, ob ich um 300€ betrogen wurde?
Thomas Hermes
04.09.2023
Ford Walter Coenen
Wir haben dort einen drei Jahre alten Ford S-Max gekauft. Per Mail wurde der Vertrag unterschrieben und wieder zurück gemailt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass ich das Auto in drei Wochen abholen könnte, da noch Service und TÜV erneuert werden sollte. Dies fand ich persönlich sehr lange, da wir eigentlich eine Woche später mit diesem Fahrzeug in den Urlaub wollten. Dies habe ich dann mitgeteilt. Es wurde sich geeinigt, dass ich das Auto anholen kann, für den TÜV aber dann zwei Wochen später wieder dort hin muss (ist ja auch klar). Von einer angegebenen Wartezeit von zwei Stunden, wurden leider 4 1/2 Stunden (eine Anfahrt ca. 100 KM, da wollte ich lieber warten anstatt hin und her zu fahren). Während das Auto dann gemacht wurde, habe ich nachgefragt, ob denn die fehlenden Sachen direkt mit verlegt werden (Fußmatten, Gepäckraumwanne und ein zweiter Schlüssel)? Leider wusste niemand von diesen, laut Angabe, bestellten Sachen. Der zuständige Verkäufer befand sich aber im Urlaub, so dass ich erst mal wieder zwei Wochen warten musste. Nachdem ich ihn kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass alles (wieder) bestellt ist und sie sich bei mir melden. Nach weiteren zwei Wochen habe ich dann wieder nachgefragt, wann ich die restlichen Sachen denn holen könnte. Mir wurde dann endlich ein Termin für die Folgewoche gegeben, bei dem dann auch alles erledigt wurde. Ich musste aber wieder fast 200 km hin und her fahren. Dies hat bei mir natürlich auch Zeit und Geld gekostet, da für hätte ich wenigstens eine Entschuldigung erwartet. Als Schlusssatz bleibt, ein gutes Auto, aber eine nicht so gute Absprache innerhalb des Betriebes, das müsste dringend nachgebessert werden.
M Stolzmann
01.09.2023
Ford Walter Coenen
Wir sind mit dem Autohaus sehr zufrieden.Beim Gebrauchtwagenkauf wurden wir von Herrn Schumann betreut. ALLE Fragen wurden sehr freundlich beantwortet. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und kommen auch zur Inspektion etc gerne wieder.
Günter Hirt
23.08.2023
Ford Walter Coenen
Hier wurde ich auch nach einem gebraucht Autokauf fair und Kundenfreundlich betreut.Ford Coenen hat die Kosten für eine nicht billige Reparatur übernommen,obwohl es sich dabei nicht um eine Garantie oder Gewährleistung gehandelt hat.Werde Ford Coenen gerne weiter empfehlen.
Stefan Skibitzki
08.08.2023
Ford Walter Coenen
Ein kleines klassisches Autohaus mit tollem Service, überaus freundlichem und lustigen Servicepersonal und netten und fairen Verkäufern.Wir wurden hier noch nie enttäuscht und 5 Sterne sind mehr als gerechtfertigt!!!
Christoph Hümbs
26.07.2023
Ford Walter Coenen
Unfreundlich und unehrlich. Am Telefon werden gravierende Mängel von Gebrauchtfahrzeuge verschwiegen. Das angefragt Kfz wäre in einem Top Zustand, 50 Km Anreise später findet man ein Auto mit Schimmelflecken am Himmel und Löchern in den Sitzen und der Türverkleidung wieder. Von den abgefahrenen Reifen und den Beulen sowie den Kratzern fange ich erst gar nicht an.Bei einem Fahrzeug für fast 10.000 Euro (7 Jahre alt und knapp 100.000 km) ein absolutes no go und eine Frechheit zu verschweigen und zu lügen.Die Zeit und die Spritkosten hätte ich mir gerne gespart.So nicht!
Ndn
25.07.2023
Ford Walter Coenen
Schon zwei Autos dort gekauft. Sehr gute Beratung und top Service! Ich liebe meinen Kuga und bin dankbar das man mir meine Wünsche so perfekt erfüllt hat.
Jürgen Hellendahl
24.07.2023
Ford Walter Coenen
Wir haben jetzt schon einige Jahre das Vergnügen im Auto- Centrum W. Coenen Kunden zu sein. Wir sind in der Zeit nur auf sehr , sehr freundliches , hilfsbereites und fachkundiges Personal gestoßen.Wir möchten uns ganz besonders bei unserem Ford Verkaufsberater Herrn Ahmed Hamma bedanken, der uns in einer ganz angenehmen Art und sehr schnellen Zeit zu unserem jetzigem Neuwagen verholfen hat.Nochmals herzlichen Dank und auf weitere gute Jahre im Auto- Centrum Walter Coenen.
Mario Filipovic
24.07.2023
Ford Walter Coenen
Zum Service gehört auch Freundlichkeit. Der Herr der am 13.07.2019 im Teileverkauf gearbeitet hat, hat die Freundlichkeit und die Kompetenz wohl zu Hause gelassen. War nicht in der Lage bzw. nicht gewillt Teile ohne Fahrzeugschein raus zu suchen. Ganz anders die Kollegen im Motorradbereich. Und dann wundert man sich, das die Teile nur noch im Internet gekauft werden.
Ulf Behnert
23.07.2023
Ford Walter Coenen
ich war begeistert wie man dort mit Kunden umgeht. Selbst ein Verkäufer frug im Service nach, der eine allein sitzende Kundin sah, ob diese schon bedient wird und sich einer um sie kümmert, klasse. Sehr freundliches und nettes Autohaus, man wird als Kunde sehr ernst genommen und bekommt die Problematiken bestens erklärt, auch wenn das Problem noch nicht gelöst werden konnte, weil Ford noch nach einer Lösung am suchen ist. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben, danke.
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