Rena Textilpflege GmbH

Leider sehr enttäuscht. Jacken schlecht gereinigt, überall waren kleine Stücken, sah aus wie Waschmittel. Das Kleid etwas zu heiß gebügelt, da sind deutliche Spuren von Verbrennung zu sehen.

Ich habe zwei neuwertige und schadensfreie Anzüge in der RENA Textilpflege zur Expressreinigung aufgegeben. Am folgenden Tag abgeholt und unter Zeugen starke Mängel an den Anzügen festgestellt. Die diensthabende Angestellte organisierte telefonisch, dass diese erneut expressgereinigt werden sollen um den Fehler zu korrigieren. Am folgenden Tag teilte die diensthabende Angestellte mir mit, dass die beiden Sakkos nicht noch einmal gereinigt wurden und dies von einer anderen internen kollegialen Person aus der Wäscherei folgend begründet worden wäre: „Die Anzüge seien in genau diesem Zustand zur Reinigung aufgegeben worden“. Da es sich günstiger weise bei der diensthabenden Angestellten, aber genau um die Person handelte, die die Anzüge geprüft und entgegen genommen hatte, konnte ich unter Zeugen diese Behauptung/Falschaussage/Verleumdung wiederlegen und kontaktierte telefonisch ihren Arbeitgeber. Ende vom Lied der Cheff lies sich 14 Tage durch sein Sekritariat vertösten und stellte sich tot, bis endlich das Sekretariat sagte, dass sich die Versicherung angeblich darum kümmern würde. Die versicherung schiebt eine Opferrolle vor und behauptet Rena hätte lediglich verborgene Materialfehler aufgedeckt. Also verleugnen sie jetzt einfach die Hersteller der Anzüge.Ich rate deutlich von dieser Filiale von bzw. ganz RENA ab.

Hier werde ich nichts mehr reinigen lassen, hatte eine Jacke zur Reinigung abgegeben, die zerknittert wieder zurück kam,lapidare Erklärung der Mitarbeiterin:Das ist ein Materialfehler des Herstellers!??!?Die Jacke habe ich danach in einer anderen Sofort Reinigung reinigen lassen,und bekam sie ohne irgendwelche Probleme wieder zurück...

Das beste was es geben kann und nicht einmal Teuer meine von Brad verrusten Läufer sind alle sauber.Was für ein Glück für den Herrn Zaherr Abbas den die Gaststätte unteruns gehört er hat sein Öl auf den Herd vergessen.Das ist der zweite Schaden den er in unserem Haus wo wir wohnen angerichtet hat.

Wir haben unsere Bettwäsche zur schrankfertigen Reinigung abgegeben und die Deckbettbezüge ungebügelt zurück-bekommen. Nach Reklamation wurde uns gesagt, dass gegen Aufpreis per Hand gebügelt wird...Die Bettwäsche ist Hotelbettwäsche und durchaus mit der Machine bügelbar. Für den Preis, den wir bezahlt haben, ist das nicht gerechtfertigt.Man muss auch selbst immer wieder nachfragen, ob die Wäsche fertig ist. Kein Kundenservice.

Ich habe mein Brautkleid zur Reinigung gebracht und habe es in Einzelteilen wiederbekommen. Für mich ist eine Welt zusammengebrochen und es gab nicht mal eine Entschuldigung, geschweige denn das Geld zurück.

Seit 7 Jahren bringe ich meine Hemden zum Waschen und Bügeln.Seit einigen Monaten werden nun dabei regelmäßig die Knöpfe an den Manschetten zerbrochen!!Sehr regelmäßig!!Die Reaktionen der Geschäftsführung/ Chefin auf meine Bitte hierauf zu achten… „DAS WAR SCHON!“ (und das sehr unfreundlich geschrieben)Da dieses nun fast jede Woche bei 1-2 Hemden passiert, werde ich mir eine neue Wäscherei suchen müssen.Schade!

Zur Textilpflege kann ich nichts sagen, benutze den Shop ausschließlich als Hermes-Paketshop. Die Dame wirkt sehr unfreundlich, sobald klar wird, dass man ein Paket abholen oder wegschaffen möchte. Manchmal entgegnet sie nicht mal ein Hallo. Meine letzte Retour wurde wortlos entgegengenommen und dann aus einem halben Meter auf den Boden geworfen. Vielleicht sollte die Rena-Filiale ihr Angebot des Hermes-Services überdenken, wenn es die Mitarbeiter scheinbar so sehr belastet.

Die Reinigung dauert hier sehr Lange. 4 Wochen für ein Sakko mit Hose. 2 Wochen für 2 Hemden.Das Sakko und die Hose waren ohne Beanstandung sauber.Den Gasfleck am weißen Hemd konnten Sie laut Aussage „mit 2 versuchen“ nicht entfernen.Das weiße Hemd hab ich anschließend zur Textilreinigung Am Altenberger Platz" gegeben. Nach 1 Tag war alles fertig und sauber."

Diese Reinigung kann ich nur denen empfehlen, die wirklich darauf stehen, einen noch dreckigeren Teppich zurückzubekommen. Wirklich. Unter aller Sau. Selbst der eine Stern ist einer zuviel. Minussterne müsste man vergeben können.Erstens muss man eine Woche darauf warten. Gut, das ist ja nicht wirklich schlimm, wenn das Ergebnis wenigstens stimmen würde.Der Teppich, wurde abgegeben zur Reinigung - 7 Tage später holte ich diesen ab in einem noch besch***eneren Zustand. Dreck, Haare, Tierhaare (die vorher nie da gewesen sind, da ich nie Tiere im Haushalt hatte).Gebt gern knapp 30 Euro aus, wenn ihr drauf steht. Oder schreibt mir, ich kann euren Teppich für vier weniger versauen.