Radhouse Bielefeld

Ich fahre ein altes Rennrad mit einer shimano sti Schaltung. Leider funktionierte irgendwann die Schaltung über dem Kettenblatt nicht mehr. Da Maarten viel Erfahrungen im Rennradsport hat, ließ ich mein Rennrad  bei ihm reparieren. Er zerlegte die Schaltung machte sie sauber und baute sie dann wieder zusammen. Als ich mein Fahrrad abholte, erzählte er mir, dass er die Bautenzüge machen mußte, da diese auch ausgetauscht werden mussten. Das verwirrende für mich war nicht nur, dass ich sie vor kurzem habe austauschen lassen sondern auch die Selbstverständlichkeit der Reparatur. Normalerweise ruft man einen Kunden an und schildert weitere bei der Reparatur auftauchende Probleme und fragt vorher ob diese auch repariert werden sollen bevor man das einfach macht. Als ich dann mit meinem Fahrrad los fuhr bemerkte ich, dass sie Reparatur meiner Schaltung nichts gebracht hat, da diese immernoch nicht funktionierte. Das war sehr enttäuschtend. Da Maarten inzwischen Feierabend machte, konnte ich mit ihm nicht mehr persönlich sprechen. Als ich am Folgetag anrief, sagte er mit lediglich, dass dann die Schaltung kaputt wäre und gab mir einen Kostenvoranschlag am Telefon für das einbauen einer sti Schaltung. Auch wenn Maarten sehr sympathisch war, löste das nicht mein Problem. Ich war nicht zufrieden.

Keine Frage, Maarten ist ein sehr sympathischer Typ und ein richtig guter Fahrradmechaniker.Wenn ich hier aber lese, dass vermeintlich immer alles perfekt bei seinen Reparaturen läuft, möchte ich dem gerne meine Erfahrungen hinzufügen:zwei Mal bekam ich mein Rad mit falsch eingebautem Vorderrad zurück, wobei die richtige Laufrichtung am Reifenprofil eigentlich gut zu erkennen ist. Zudem waren in beiden Fällen die Bremsen nicht so gut eingestellt wie erwartet. Beim ersten Mal habe ich das noch reklamiert, allerdings wurde ich dann für die Fehlstellung der Bremsen verantwortlich gemacht - schließlich hatte ich ja vorher das Vorderrad (s.o.) nochmal ausbauen müssen (was Maarten anhand der geänderten Stellung der Schnellspanner aufgefallen war). Beim zweiten Mal habe ich - nach dem Umbau des Vorderrads - die unterschiedlichen Bremspunkte zwischen Vorder- und Hinterbremse entsprechend lieber selbst nachjustiert...Darüber ließe sich ggf. hinwegsehen (auch Profis machen Fehler")

Perfektes Fahrrad, perfekter Servive!Habe ein Cannondale Gravel-Bike bei Maarten gekauft. Er hat mich sofort eine Probefahrt machen lassen und gut beraten. Er hat mich auch nicht zu einem Rad gedrängt, sondern weitere Räder bestellt. Das Gravel fährt perfekt und ich bin froh, daß ich es gekauft habe. Umrüstung auf Tubeless Reifen tadellos. Auch meinen alten Moutainbike-Gaul, welcher ziemlich viel gelitten hat, hat er nach Reparatur in einen Neuzustand versetzt. Hat sich gelohnt!Alles in allem sehr empfehlenswert!!!

Ich habe hier letztes Jahr für meinen Mann und mich E-Bikes von Cannondale gekauft. Die Beratung war sehr kompetent.. letztendlich haben wir genau die richtigen Räder gekauft. Bei der Größe schwankte ich zwischen zwei Größen und habe Marten voll vertraut und wurde nicht enttäuscht. Danke!!!!Der Service seither ist weiterhin top und ich fühle mich immer wohl. Bleibt gesund!!!!

Megafreundlicher Kontakt! Wäre der Weg nicht so weit, ich wäre Stammkundin - Dank & Grüße aus HGW :)

Super netter Laden und Service. Mir wurde die Tür 10 Minuten vor Ladenöffnung geöffnet und neue Schläuche so wie ein 100er Vorbau waren auch sofort verfügbar. Vielen Dank dafür! Ich komme gerne wieder. :)

Sehr angenehmes Verkaufsgespräch, sehr kompetent, man fühlt sich gut aufgehoben. Prompte und unkomplizierte Bedienung. Bin über einen Freund auf das Radhouse aufmerksam geworden. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe ein super Fahrrad und einen hervorragenden Service im Radhouse erhalten. Kein Vergleich zu den großen Fahrradläden im Umkreis. Hier wird sich viel Zeit für den Kunden genommen und kompetent beraten. Ich kann das Radhouse uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch mein nächstes Rad wieder dort kaufen

Super gute Beratung, super gewissenhafter und zielführender Service, für jedes Problem hat Maarten eine Lösung die funktioniert. Halt ein Profi! Die Fahrräder funktionieren nach der Durchsicht von Maarten immer besser als jemals zuvor! Fahrräder für alle Leistungsklassen sind vorhanden! Wenn nicht wird alles kurzfristig bestellt!

Von der Kompetenz her der beste Radladen, den ich bislang betreten habe. Bin bereits mit „einfachen“ Problemen dort gewesen, aber habe mir auch unter anderem ein Powermeter dort für mein Rennrad einbauen lassen. Kein wochenlanges Warten und nicht überteuert. Super!