Heinz Hobel GmbH

Ich habe dort schon mehr als 6 Fahrzeuge abgeholt und auch zurückgegeben.Der Service ist immer professionell und zügig.

War als Skodafahrer das erste msl dort zum tauschen des Skodas. Bisschen schwierig zu finden. Das vereinbaren eines Abholtermins usw etwas schwierig, da Termkn nur über das Internet gebucht werden kann. Da stellt sich doch die Frage, was machen die Kunden die kein Internet haben. Die soll es ja auch noch geben. Ansonsten hat alles gut geklappt. Die Mitarbeiter sind nett und sehr zuvorkommend

Ich hatte mir ein Ford Puma mit Händler Abholung bestellt.Lieferung ist für April 2023 angegeben worden. Doch ich wurde positiv überrascht.Ich konnte mein Pkw schon im März abholen.Emails wurden immer sehr schnell beantwortet und der Kontakt immer Freundlich.Vor Ort wurde man sehr freundlich empfangen und man ging auf alle Fragen ein.Die Übergabe fand in einer großen Halle statt. TopKomme beim nächsten mal gerne wieder.Anreise mit dem Zug ist Problemlos möglich. Vom Bahnhof sind es gerade mal 5 Min Fußweg.

Guter Service schöne Autos vor allem cupra und seat

Ich hab hier meinen Seat Leon abgeholt. Die Corona-Regeln werden eingehalten, sehr freundliche Mitarbeiter. Die Fahrzeugauslieferung ist am Darmstädter Kreuz gut zu erreichen, alles sauber und wie am Schnürchen organisiert. Habe eine kleine Führung bekommen. Tolle Infrastruktur mit 1.200 Stellpätzen. Bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug.

Freundliches Personal bei der Fahrzeugannahme. Leider sehr lange Wartezeit bis entladen werden kann, da sehr wenig Stellplätze für LKW vorhanden sind.

Scheinbar weder Interesse an wiederkehrenden Kunden noch an einer hoher Kundenzufriedenheit.Bei der Abholung wurde mir ein falsches Auto mitgegeben und ich musste ärgerlicherweise erneut hinfahren.Auch bei der Rückgabe wurde ich enttäuscht, denn nach telefonischer Rückfrage habe ich das Auto voll getankt. Vor Ort sagte man mir schadenfroh das hätte ich gar nicht machen müssen.Einer Beschwerde und der Bitte mir aufgrund der Unannehmlichkeiten wenigstens die Tankkosten zu erstatten, kam man nicht nach.Schade dass man so Geschäftskunden behandelt.

Wir haben zum ersten Mal einen Wagen dort abgeholt. Die Abwicklung war sehr einfach und das Personal überaus freundlich. Aufgrund der Entfernung sind wir so früh los gefahren, dass wir viel zu früh da waren. Das war überhaupt kein Problem. Zum einen gibt es einen schönen Wartebereich mit Tischen, Sitzplätzen und Getränken und zum anderen hat man sich schnellstmöglich um uns gekümmert obwohl wir zu früh waren. Es gab eine Art Ausstellungsraum wo wir den ersten Blick auf unser Auto werfen konnten bevor wir damit raus gefahren sind und in der Sonne alles begutachten konnten. Das Auto war super gereinigt. Wir kommen gerne wieder, Vielen Dank.

Sehr freundliche MitarbeiterInnen vor Ort, die sich um die Kundenzufriedenheit bestens kümmern. Während der Betreuung, gab es Kaffee sowie Getränke (kostenlos!).Frau L. (Heinz Hobel) sowie der Prüfer vom TÜV Rheinlad Herr K. haben sich gut um den Ablauf gegenüber mir als Kunde repräsentiert und dem entsprechend fair gearbeitet.Das war meine erste Fahrzeugrückgabe, hatte es mir ehrlich gesagt schlimmer vorgestellt wegen zb. Schäden.Gerne wieder!

Wir waren am Samstag zur Abholung unseres Leasing-Fahrzeugs dort. Erst einmal konnten wir es nicht finden, vllt sollte man bei den Terminbestätigungen darauf hinweisen, wie man zur Einfahrt findet. Laut Adresse sind wir nämlich wo ganz anderes gelandet.Die Dame dort war sehr freundlich, es gab für Kunden Getränke umsonst. Wir hatten uns beim rein fahren schon gewundert, dass wir unser Auto nirgends sehen und tatsächlich wurden die Nummernschilder an einem anderen Auto angebracht. Nach Rücksprache stellte sich heraus, dass es einen Zahlendreher gab und unser Fahrzeug zwar vor Ort war aber zuerst fertig gemacht werden musste. Dies würde ca 1h dauern, wir sollten doch wo frühstücken gehen. Gut.. so etwas kann mal passieren. Nach gut 1,5h kam dann der Anruf, dass es fertig war und wir fuhren zurück. Die Unterlagen wurden unterschrieben, kurzer Check des Autos und das wars. Da es keine Einweisung o.ä. gab haben wir uns mit dem Auto noch etwas vertraut gemacht und wollten dann auch los. Mein Mann wurde dann von einem Herrn auf dem Platz angeschrien, dass wir doch jetzt sofort den Hof verlassen sollten und er sonst die Polizei rufen würde, wir sollten uns doch draußen das Auto anschauen. Bis 13 Uhr sind die Öffnungszeiten und es war genau 13 Uhr. Nach den ganzen Umständen, die WIR unverschuldet in Kauf nehmen mussten, dann noch so behandelt zu werden ist echt unglaublich. Nicht mal eine Entschädigung gab es für die Zeit, die wir dort warten mussten.