Deutsche Post Filiale 488

Weil ich den Portobeleg in das Paket legen musste, war mein Paket noch nicht zugeklebt. Als die Mitarbeiterin es zu geklebt hat, hat sie 50 Cent dafür verlangt.Wäre ja in Ordnung gewesen, wenn man mich zuvor auf die Kosten für 30cm Paketband hingewiesen und mir danach einen Beleg dafür gegeben hätte.Wie werden diese 50Cent den Verbucht oder ist das Schwarzgeld?Finde diese Vorgehensweise äußerst frech und minimal überteuert.

Postfiliale selber ok. Aber über 15 min nicht vom Parkplatz zu kommen, weil der lkw in einer Geduldsruhe beladen wird, dabei gefühlt extra länger gemacht wird, Kunden über die Ladeklappe laufen müssen ist ein no go.

Hier wird sehr viel Kritik an Begebenheiten geäußert, auf welche die Filiale (und um die geht es ja hier) gar keinen Einfluss hat. Ich bin auch kein Fan von Ident-Checks, von verkürzten Öffnungszeiten an gewissen Tagen und dergleichen – auch kann die Filiale nichts für ihren Standort und die platz-technische Enge bei einer LKW-Belieferung; dennoch gibt es gesetzlich vorgeschriebene Vorgehen und auch durch die Postzentrale vorgeschriebene Prozesse, an welchen ein Filialmitarbeiter nicht rütteln kann. Ich versuche also deshalb in meiner Bewertung auf die beeinflussbaren Faktoren der individuellen Filiale einzugehen.Die Filiale ist wie beschrieben auf einem recht kleinen Grundstück vorzufinden und erheblich viele Parkmöglichkeiten gibt es zu Stoßzeiten nicht, dennoch habe ich es bisher immer geschafft (vielleicht muss man mal 5 Minuten warten) einen Parkplatz zu bekommen. Ungeduldigere Personen parken einfach auf der Straße; geht auch – stört aber noch mehr.Bei einer Postfiliale ist mir eines besonders wichtig: das Personal. Und genau hier liegt auch die absolute Stärke der kleinen Filiale. Das Personal ist immer sehr geduldig (auch wenn man mal was vergessen hat zu kleben o.ä.) und freundlich. Jeder, der jemals mit Kunden direkt Kontakt hatte, weiß glaube ich, dass Kunden sehr anstrengend sein können. Umso positiver fällt mir immer auf, dass auch nach meinem Feierabend die Stimmung dort noch immer gut und entgegenkommend ist.Ich hoffe, dass sich das Filialteam ihre positive Energie beibehält und uns weiterhin einen super Dienst bietet.

Wann immer wir die Filliale besuchen, begegnen uns freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.Der Chef hat immer einen Tipp für uns und engagiert sich für unsere Anliegen. Man fühlt sich ernstgenommen und bekommt kompetente Hilfe. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Auch kurz vor Dienstschluss wird man nicht abgewiesen, sondern wird sympathisch bedient. DANKE.

Reguläre Öffnungszeiten am Samstag sind von 9-13 Uhr, aber aus irgend einem Grund ist das anders, wenn in der Stadt ein paar Straßen weiter ein Umzug ist? Also muss man jetzt, wenn man das nicht weiß, drei Tage extra warten um seine Pakete abholen zu können.Das ist ein ganz normaler Werktag und der Zugang zum Laden ist nicht beeinträchtigt. Ist mir unverständlich, weshalb hier einfach früher zu gemacht wird.„Man kann sich ja vorher informieren“ ist hier keine Ausrede. Die regulären Öffnungszeiten sind bekannt, also gibt es keinen Grund um sich hier vorher informieren zu müssen. An Heiligabend oder Silvester ist es ja normal, dass es solche Umstände gibt, aber heute (18.2.) ist ein ganz normaler Werktag und hat so auch zu behandeln zu sein.

Super freundlicher Service, freue mich jedes Mal, wenn ich einen Brief oder Paket dort abgebe.

Sehr unhöfliches Personal da oft schlecht gelaunt. Werde nie begrüßt, da die Fingernägel Themen interessanter sind...schade

Die Mitarbeiterinnen (damit meine ich nicht den Chef) in dieser Filiale sind der Grund dafür, dass ich mittlerweile die Packstation nutze, wenn es gar nicht anders geht, dann gehe ich zur Postfiliale nach Biberach oder Bad Wimpfen, obwohl Bad Rappenau deutlich näher ist.Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.