Landeshauptstadt Kiel - Stadtteilbürgeramt Elmschenhagen

Ich bin richtig enttäuscht. Die Mitarbeiterin war trotz meiner Höflichkeit sehr unfreundlich zu mir. Ich habe leider keinen Termin online und übers Telefon buchen können. Alle Termine sind bis Ende November ausgebucht und ab Dezember ist noch kein Termin buchbar. Als ich dann persönlich im Bürgerbüro nach einem Termin fragte, sagte die Mitarbeiterin sofort Wir haben keine Termine mehr frei- Termine müssen Sie vorher vereinbaren.". Ich erklärte ihr daraufhin

Unhöflicher Schmutzladen.Nicht mal einen Stern verdient, also wie man mit Menschen umgeht sollten dort bitte einige noch mal lernen.

Sehr angenehmer und freundlicher Umgang. Die kompetente Mitarbeiterin hat sich sehr bemüht, und hat mehrere Dokumente an einem Termin bearbeitet. Top!Vielen Dank dafür! 10/10

Wir waren heute im Stadtteilamt zur Beantragung neuer Reisepässe. Ein Termin war schnell zu bekommen. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich und kompetent.

Katastrophe! Die blonde junge Dame hat wohl noch nie etwas von Freundlichkeit und Respekt gehört! Nachdem ich nirgendwo lesen konnte , dass das Bezahlen nur mit einer EC- Karte möglich ist und ich auch dies ansprach, schmiss die gute den Ausweis auf den Tisch und wurde ziemlich herablassend und unverschämt . Wie kann man so eine Frau bitte im Kundenkontakt lassen ? Als wäre das nicht genug, telefoniert die Dame mit ihrer Kollegin über private Dinge wie zb ..... ob mit dem Typ und ihrer Kollegin alles ok sei ...... entschuldige....diese Dame sollte schleunigst ihren Beruf wechseln und nie wieder in Kontakt mit Menschen treten .

Personal mehr als unfreundlich, man kommt sich vor, als sei man eine Last. Bloß nichts nachfragen oder ähnliches, die Damen und Herren wirken sehr genervt und gestresst... war nun drei mal aufgrund unterschiedlicher Anliegen da, immer negativ. Kann also beim ersten mal kein Zufall gewesen sein.

Man kann Ausweis usw. nur MO und DI vormittags abholen. Alle anderen Tage ist da zu oder nur mit Termin, auf den man lange warten muss. Die Mitarbeiter sind meist freundlich. Der Parkplatz davor ist immer voll. Besser an der Straße parken.