EURONICS XXL Frey & Diessl

Die sehr alte Küchenmaschine meiner (ebenfalls sehr alten ) Mutter ist kaputt gegangen und sie hat Ersatz gebraucht. Ich habe den Laden aufgrund seiner Markenvielfalt und Reparaturtätigkeit für sie ausgewählt. Schon mein Telefongespräch vorab, mit vielen Fragen meinerseits, verlief sehr zufriedenstellend, der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend höflich und hat auch gerne mehrmals nachgefragt, wenn er etwas nicht wusste. Meine Mutter ist dann erstklassig beraten und bedient worden. Ihre alte Maschine, nebst Zubehör, wurde vom Personal aus dem Auto geholt und die Kompatibilität der Teile mit der neuen Maschine ausprobiert. Meiner Mutter wurde jeder einzelne Handgriff mit jedem Zubehörteil gezeigt und erklärt – und das an zwei Tagen hintereinander! Meine Mutter ist von dem Laden begeistert – freundlich – geduldig – hilfsbereit serviceorientiert – kompetent!!! (Und die Preise stimmen natürlich auch noch)

Ich war auf der Suche nach einem DVD-Player.Nach ca. 1 Minute war ein Mitarbeiter zur Beratung da.Die Beratung war sehr gut, und es wurde mir ein für mich passendes Produkt empfohlen.Der Preis war zwar etwas höher wie im Online-Handel, dafür bekam ich aber auch eine vernünftige Beratung.Und ich hätte mir online ein anderes, teureres Produkt mit mehr Funktionen ausgesucht, die ich aber vermutlich nie genutzt hätte, also trotzdem weniger Geld als geplant ausgegeben.Vernünftige Beratung bekommt man eben nur im Fachhandel!

Irgendwie komische und unprofessionelle Beratung. Habe mich für einem Laptop interessiert. Der sollte unbedingt einen 17 Zoll Bildschirm haben. Die Beratung war sehr flapsig. So, als wenn ich ein alter Kumpel von der Disco wäre. Ungenaue Infos auf explizite Fragen. Irgendwie lustlos und unmotiviert. Null proaktiv, nur reaktiv. Ich bin kein Experte und klar stelle ich evtl. komische Fragen. Aber genau deswegen wollte ich auch eine Beratung haben. Nach Office 365 und nach einem mehrfach USB hub gefragt und wollte beides auch kaufen. Ist irgendwie untergegangen beim Bezahlvorgang des Laptops. Als Verkäufer wäre ich dahinter, Kunden etwas zu verkaufen. Ist mir erst später aufgefallen und fand es ärgerlich, denn: ich hätte es gekauft. An der Kasse lag dann der falsche Laptop. Eine ganz andere Marke als die, die ich definitiv kaufen wollte. Auf Nachfrage rief es irgendwo aus der 3. Reihe von hinten, der ist eh besser und kostet das Gleiche. Also ich finds sehr komisch und unhöflich. Habe dann den 'falschen' Laptop gekauft um des Friedens willen. Wenigstens gab's auf Nachfrage 80 Euro Rabatt was ich gut fand. Hilft aber nicht, die Unzulänglichkeiten beim Verkauf zu kompensieren. Hätte mehr Produkte gekauft, wenn der Verkäufer es gewollt hätte. Sehr komische Erfahrung. Schade, denn 600 Euro sind kein Pappenstiel, denn ich habe keine Packung Schokolade vom Aldi für 79 cent gekauft.

Sehr freundlich und kompetent. Aufgrund einer falschen Postnummer ist das Paket wieder zurück gegangen. Nach nur einem Telefonat mit einer netten Dame von EURONICS, wurde das Paket noch am gleichen Tag verschickt und wir haben es bereits am nächsten Tag erhalten. Das nenn ich mal Kundeservice vom Feinsten. Vielen Dank und gerne wieder. Eberhard Leppert.

Hier komme ich nicht wegen den einmaligen Geräten immer wieder vorbei, die bekomme ich wo anders oder im Internet auch. Nein, was wirklich ein erfrischendes Erlebnis im Elektrofachhandel ist, ist die klasse Beratung die hier geboten wird. Auch wenn ich fast eine halbe Stunde Fahren muss und andere Märkte näher wären, komme ich lieber wieder hier vorbei.

30 min vor Ladenschluss keinen Bock mehr auf Kundenfreundlichkeit.

Perfekte Beratung von Herrn Tobias Anwald. Sehr geduldig und freundlich. Hier werde ich meine nächsten Produkte kaufen. Herzlichen Dank!

Ich habe einen Kühlschrank gekauft und heute abgeholt. Das Personal war wirklich super freundlich und hilfsbereit. Da es ein Ausstellungsstück war, wurde es nochmal sehr professionell verpackt um das Gerät sicher nach Hause zu bringen. Beim Verladen wurde selbstverständlich mitgeholfen. Vielen Dank an das Team von Frey & Diessl, hier kaufe ich gerne wieder ein.

Ich war vor Ort und hab einen Monitor gekauft. Der Verkäufer war sehr nett.Der Monitor war ein Ausstellungstück ohne Karton.Auf die Frage an der Kasse nach evtl. kleinen Nachlass wegen dem fehlenden Karton und Ausstellungstück wurde ich ein wenig schwach angeredet.Ein Bekleidungsstück würde ja auch ein Ausstellungsstück sein und nicht billiger verkauft.Sehr professioneller Vergleich….