Ruge Contactlinsen Praxis Hamburg

Leider steht Geld verdienen über Kundenwohl :(November 2022, ich hatte mich für Ortho K Kontaktlinsen interessiert, die trägt man nachts und tagsüber soll man gut sehen können. Herr Ruge ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mann. Beim ersten Termin haben wir meine Augen vermessen, mir würde alles erklärt und ich war mit allem einverstanden.Zu den Kosten gab man mir währenddessen mündlich eine Aufstellung. Ich rechne parallel im Kopf zusammen und sagte, für ein Jahr circa 1000 € und er meinte, nein circa 500 €. Circa ist ein sehr schönes Wort, wenn man Kunden in die irre führen möchte.Wie gesagt, die Aufstellung war mündlich. Einen Monat später konnte ich die Kontaktlinsen abholen. Sie wurden angepasst, nach dem ersten Tragen kam ich wieder, und es wurde geschaut, wie man Auge darauf reagierte. Alles war prima.Nun zum Problem. Ich bekam nachts Albträume, hatte Autounfälle mit Glasscherben im Auge, wurde überfallen, und mir wurden die Augen mit einem Messer ausgestochen.Kurz um, ich rief in der Praxis an, erklärte, dass ich nicht wüsste, wie es weitergeht, und bat um einen Rückruf von Herrn Ruge.Einen Rückruf habe ich nie bekommen. Stattdessen kam ein Vertrag per Post. Da ich kein streitsüchtiger Mensch bin, habe ich diesen unterschrieben und zurückgeschickt. Ein Anruf kam immer noch nicht. Zwei Wochen später kam eine Rechnung über 830 €. !!!Was soll ich dazu sagen? Ich kann die Kontaktlinsen nicht mehr tragen, ohne unruhig zu schlafen.Mein Fazit, Finger weg!Geld verdienen steht über Kundenwohl, sehr, sehr schade und absolut ärgerlich!

Ich hatte Herrn Ruge im Vorwege gründlich auf meine sehr problematische Situation hingewiesen (1/2000). Daraufhin wollte er den Auftrag trotzdem haben.Leider konnte er mir dann auch nicht helfen. Außer Sprüche wie Wir kriegen das hin" und "Ich vertraue auf meine Fähigkeiten" kam an fachlichen Qualitäten nichts weiter bei mir an.Ich bin nun zirka 400

So erhofft man sich exzellente Qualität - von der Untersuchung, Beratung, Fertigstellung und Betreuung rund ums Auge bis auf die für einen persönlich gefertigten Contactlinsen - einfach nicht zu toppen. Seit mehr als 13 Jahren bin ich nun Kundin bei Herrn Ruge & Team und deshalb habe ich den Service nun auch mit in mein neues Heimatland Dänemark genommen! Vielen Dank dass Sie mich auch bis ins Nachbarland betreuen und versorgen. Eine ganz klare 5* Sterne Weiterempfehlung der Praxis.

Ich bin seine Patientin und er hat mir sehr geholfen, jetzt sehe ich sehr gut, dass er der beste Arzt ist. Ich trage weiche Kontaktlinsen für astigmatismus und sind nicht teuer

Eigentlich sehr nett, aber wenn man die harten Linsen für 550 € nicht möchte, sondern lieber weiche Linsen wird man nie wieder zurückgerufen, mit dem Vorwand, die weichen Kontaktlinsen sind nicht angekommen, wir melden uns dann. Seit dem habe ich nichts mehr gehört, aber Hauptsache, die Behandlungskosten für den Anfang für 130 € wurden bezahlt..

Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen. Ich habe dort orthokeratologische Kontaktlinsen bestellt. Leider haben diese meine Sehschwäche auch nach unzähligen Anpassungsversuchen innerhalb eines halben Jahres nur verschlechtert. Seither hatte ich auch Probleme mit dem Nahen Sehen. Herr Ruge und sein Team war sehr bemüht, jedoch habe ich mich dann nach einem Halben Jahr des Schlecht-Sehens dazu entschieden, den Vertrag zu kündigen.Dies ist NICHT möglich! Nachdem Herr Ruge sich in einem persönlichen Gespräch verständnisvoll zeigte und zu verstehen gab, dass wir eine Lösung finden würden, habe ich nie eine Rückmeldung auf meine zahlreichen Briefe und E-Mails erhalten. Seit einem halben Jahr nach Kündigung werden die monatlichen Raten von meinem Konto eingezogen ohne Reaktion auf meine Kündigung. Als Gegenleistung habe ich ein halbes Jahr schlechte Sehkraft erhalten und ein halbes Jahr lang gar keine Leistung.

Ich bin seit über 10 Jahren Stammgast in der Praxis von Herrn Ruge. Ich denke, dass spricht für sich. Mit dem Umzug in die neue Praxis in der mönckebergstraße kann man jetzt sogar noch einen schönen Ausblick genießen. Herr Ruge und sein Team sind immer nett, höflich und kompetent. Auch wenn man einen speziellen Wunsch hat, wie farbige Linsen mit - 6,5 Dioptrien wird einem sofort geholfen. Alles in allem bin ich immer sehr zufrieden!

Tolle Beratung! Nach langer Odyssee zu verschiedenen Optikern Hamburgs konnte mir Herr Ruge endlich die passenden Kontaktlinsen anpassen, so dass ich nun keine zusätzlich Lesebrille für die Altersweitsichtigkeit mehr brauche. Bisher wurde mir immer erklärt: das geht leider nicht ohne Lesebrille". Bei Ruge geht es

Ich bin seit vielen Jahren absolut top zufrieden - trug jahrelang harte" Linsen bis es nicht mehr ging

Tolle Beratung und das Endergebnis exzellent. Ich habe noch nie so viel über mein Auge erfahren wie bei Ruge Contactlinsen und hätte nicht gedacht, dass ich mit diesen speziellen Linsen nun keine Probleme mehr in meiner Sehfähigkeit und in der Anwendung habe. Preis/ Leistung könnte besser nicht sein. Großen Dank für diese Lebensqualität!