JV Transporte & Umzüge

Der Umzug verlief unkompliziert und schnell, zu einem fairen Preis! Die Mitarbeiter haben sehr fleißig gearbeitet. Wir werden immer wieder gerne mit der Firma zusammenarbeiten.Vielen Dank!

1. Bei weitem günstigstes Preisangebot im Vergleich mit drei weiteren Speditionsunternehmen aus Hamburg2. Wegen Dringlichkeit Kostenvoranschlag aufgrund meiner eigenen laienhaften Angaben ohne Rückfragen schnell und detailliert übersandt.3. Vor-Ort-Besichtigung und Gespräch mit Herrn Jusov ruhig, professionell und trotzdem sehr verständnissinnig.4. Als krankheitsbedingt der Auszugstermin kurzfristig ins Wanken geriet, sehr verständnisvolle Reaktion, einvernehmliche Lösungssuche.5. Am Umzugstag: absolut pünktliches Erscheinen, umsichtige Inspektion der Umzugsgüter, Verteilung der Aufgaben für die jungen Möbelpacker, sorgsames und besonnenes Einpacken, Sichern im Transport-LKW, der sensiblen Teile durch Zusatzverpackung. Rückfragen, wenn etwas unklar wurde.Am folgenden Einzugstag in meiner Abwesenheit genau planmäßiges Verteilen der Umzugsgüter in der neuen Wohnung, Fotosicherung und Übersendung an mich. Vor, während des Umzugs und danach wurden alle Fragen am Handy prompt und umfassend beantwortet.Insgesamt: Freundlichkeit, Herzlichkeit und Akkuratesse habe ich in dieser Form in keiner Firma erlebt, der Umgang des Chefs mit dem Kunden wie mit den Mitarbeitern ist vorbildlich. Die Arbeit der Mitarbeiter ist durchgängig ruhig, freundlich, zielorientiert. Entspannte, dennoch professionelle Atmosphäre schafft Sicherheit!EXIMIUM!

Heute war unser Umzug von Lüneburg nach Dannenberg! Was soll ich sagen? So ein GUTES und PROFESSIONELLES Umzugsunternehmen gibt es nicht noch einmal in Lüneburg! JV Transporte & Umzüge ist das beste Umzugsunternehmen in Lüneburg! Keine Beschädigungen, weder an Möbeln noch an den Wänden. Alles wurde fachmännisch transportiert und mit Folie und Decken verpackt. Der Chef ist immer mit dabei und packt mit an. Bei Glastüren etc. besteht er darauf selber mitzugehen, damit auch nichts passiert. Wir empfehlen jedem diese Firma weiter! Und das Highlight war, dass alle Möbel mit einem Lift aus dem 2. Stock abtransportiert wurden.

Dies hat nichts mit dem Dienst selbst zu tun. Hier geht es um die Vorkommunikation. und was passiert ist, war leider respektlos. Wir haben am 03.07. zum ersten Mal telefoniert und Sie haben mir gesagt, dass Sie zu einer Besichtigung der Wohnung kommen möchten.Nachdem Sie bereits einen Termin verschoben haben, kamen Sie am 09.07. zur Wohnungsbesichtigung. Noch am selben Tag abends haben Sie mir ein Angebot per E-Mail zugesandt.Am 10.07. hatten wir ein kurzes Telefonat, um einige Details zu besprechen, und ich sagte Ihnen, dass wir das Angebot höchstwahrscheinlich annehmen würden und dass ich erst mit meiner Frau das besprechen muss bevor ich Ihnen das bestätigen kann.Am 12.07. (nur 2 Tage später) habe ich Sie angerufen, um den Auftrag zu bestätigen und war schockiert, als Sie mir sagten, dass Sie stattdessen einen anderen Auftrag angenommen haben.Ich fand das nicht nur schockierend, sondern auch sehr respektlos von Ihnen.Ich bin mir sicher, dass Ihr Umzug-Service sehr gut ist und alle, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, sehr zufrieden waren, aber hier geht es darum, dass Sie mir aus irgendeinem Grund keinen Respekt entgegenbringen, obwohl wir mit Respekt miteinander gesprochen haben.Wenn Sie zur gleichen Zeit mit anderen Kunden über denselben Termin gesprochen haben oder nicht sicher waren, ob Sie den Termin für unseren Umzug reservieren können, hätten Sie mir das von Anfang an am 03.07. sagen können. und nicht einfach warten, bis ich Sie am 12.07. anrufe (nach der Besichtigung am 09.07.), um mir plötzlich abzusagen. Sie hätten das klarer am Anfang kommuniziert und mir sagen können, dass Sie mit anderen Kunden sprechen und dass Sie eine andere Entscheidung treffen müssen, und so wäre das Problem früh genug gelöst worden und ich hätte nach einer anderen Firma gesucht.Die Tatsache, dass Sie, nachdem Sie mir gesagt haben, dass Sie für den Umzug am 28.07. Kapazität haben und zu einer Besichtigung kamen, die auf Ihrer Zeit basiert (fast eine Woche nach unserem Gespräch), plötzlich lieber einen anderen Auftrag als meinen übernehmen und mich nur plötzlich zu informieren erst als ich Sie anrief, war von Ihrer Seite aus äußerst respektlos und unprofessionell.Ich vertraute Ihrem Wort und respektierte Sie von Anfang an und wartete geduldig eine Woche darauf, dass Sie zu einer Besichtigung kamen und mir ein Angebot schickten.Theoretisch haben Sie also fast 10 Tage meiner Zeit verschwendet, von dem Moment an, als Sie mir gesagt haben, dass Sie für den Umzug am 28.07 Kapazität haben, und dann zu einer Besichtigung gekommen sind, bis Sie mir plötzlich aus dem Nichts 16 Tagen vor dem Umzugstermin abgesagt haben.Ich hoffe, ich habe mir klar genug ausgedrückt, warum ich unzufrieden bin und warum ich Ihr Verhalten respektlos und unprofessionell gefunden habe.Für Ihr Unternehmen und Ihre Zukunft wünsche ich Ihnen alles Gute und viel Erfolg. Ich wollte hier nur ganzehrlich über die Erfahrung, die ich mit Ihnen gemacht habe.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit JV Transporte & Umzüge gemacht. Vom Erstkontakt bis zum Abholen der leeren Kartons verlief alles reibungslos, effizient und angenehm. Ich empfehle dieses Unternehmen sehr gerne weiter.

Habe jetzt mittlerweile viele Aufträge durchgegeben und bislang war alles immer super top, Leistung top Mitarbeiter sehr freundlich

Das beste Umzugsunternehmen, das wir je hatten: sehr sorgfältig, sehr sauber, sehr freundlich. Unbedingt zu empfehlen!

JV Umzüge hat einen Umzug in unserer Familie von Dahlenburg nach Heide durchgeführt.Professionell, Verlässlich, Freundlich und Fair!„absolute Empfehlung“ Dankeschön!

Mit dem Umzugsunternehmen JV Transporte & Umzüge habe ich vor einer Woche einen Umzug von ca. 300 km erfolgreich (Tag 1 Einladen, Tag 2 Anfahrt und Ausladen in der neuen Wohnung) absolviert.Vorab: Angerufen, Termin für die Vorortbegehung zur Angebotserstellung vereinbart (sehr schnell). Einen Tag vor dem Umzugstermin waren JV Transporte & Umzüge nochmals zur letzten Abstimmung bei mir gewesen.Die gesamte Kommunikation im Vorfeld und auch während des Umzuges lief total unkompliziert und reibungslos ab. Begleitet wurde der gesamte Umzug von dem Geschäftsführer JV Transporte & Umzüge.Der gesamte Ablauf war top! Die Arbeiten haben pünktlich wie vereinbart begonnen. Der Ablauf an beiden Tagen lief total professionell ab. Alle Mitarbeiter haben einen tollen Job gemacht. Trotz Stressund viel Arbeit lief der Umzug total stressfrei ab. Es war immer eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Die Jungs waren beim Umzug sehr fachkundig, gewissenhaft und zügig dabei. Begleitet wurde dies immer mit einer großen Portion guter Laune.Der Umzug wurde bei ziemlich schlechten Wetterbedingungen (Schneefall) durchgeführt. Meine Sachen und Möbel wurden sehr vorsichtig und sorgsam behandelt und vor dem Schnee und Schneematch mit Stretchfolie und Decken geschützt. Es gab keine Beschädigungen. Auch meine Schränke mit vielen Glastüren sind alle heil geblieben.Das Einpacken und Verstauen der Ware in den LKW´s erfolgte sehr logisch. Der Ab- und Aufbau der Schränke etc. hat einwandfrei geklappt.Ich gebe hier sehr gerne 5 Sterne und kann dieses Unternehmen wärmstens weiterempfehlen. Ich würde jederzeit wieder einen Umzug mit JV Transporte & Umzüge durchführen.An dieser Stelle nochmal einen herzliches Dankeschön an das gesamte JV Transporte & Umzüge - Team Vorort und im Background für die sehr gute Arbeit.

Das Team hat heute meinen Umzug durchgeführt und ich war total begeistert. Von A-Z hat alles wunderbar funktioniert. Die Auftragsannahme durch den Chef hat super geklappt, alle Absprachen sind eingehalten worden, und das obwohl ich kurzfristig angefragt habe. Die Arbeiten haben pünktlich begonnen und die Mitarbeiter waren sehr professionell, umsichtig, sehr freundlich und sehr gut organisiert. Der Umgang untereinander war super und der Chef hat den Umzug von Anfang bis Ende begleitet. Die Sachen und Möbel sind sehr pfleglich behandelt worden. Die 5 Sterne gebe ich hier absolut gerne und kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen, was ich auch im Bekanntenkreis machen werde. Vielen Dank für die sehr gute Arbeit.