Hans Dieter Hofmann Kachelofen- u. Kaminbau

Vorsicht Abzocke! Wir sind sehr enttäuscht und geschockt, wie mit Kunden umgegangen wurde.Der Auftrag zum kompletten Ofenanschluss mit Notabschaltung wurde trotz Bezahlung nie abgeschlossen. Die Notabschaltung wurde berechnet aber nie fertiggestellt. Zu Beginn wurde man noch nach langer Wartezeit der Fehlerbehebung mehrfach vertröstet, jedoch ohne Ergebnis und voll abgeschlossenem Auftrag. Der Kunde bleibt nun auf den Kosten sitzen. Trotz mehrfachen freundlichen Kontaktversuchen, um eine gemeinsame Lösung zu finden und einer schriftlichen Abmahnung kommt keine Reaktion, Anrufe werden geblockt, Mails und Briefe nicht beantwortet.Wir warten weiterhin noch auf Rückmeldung oder Rückzahlung der nicht angeschlossenen Notabschaltung.

Anfang diesen Jahres musste ich meinen Kachelofen (30 Jahre alt) nach Aufforderung durch meinen Schornsteinfeger stillegen. Da ich diesen aber weiterbetreiben wollte habe ich im März diesen Jahre (2021) insg. sechs Angebote für den Austausch des Brenneinsatzes eingeholt. Alle Angebote waren von exorbitant hoch bis jenseitz von gut und böse. Der einzige der eine vernünftiges und faires Angebot abgegeben hat war Herr Hofmann. Er kam dann auch kurzfristig und hat sich den Kachelofen angeschaut. Die Beratung von Hr. Hofmann war absolut super, sehr fachkompetent, sehr nett. Herr Hofmann hat sich auch genau erkundigt was ich an Brenstoffen verwende. Dahingehend hat er auch eine Empfehlung für die Brennkammer ausgeprochen. An diese Empfehlung habe ich mich auch gehallten und es nicht eine Sekunde bereut. Super Beratung, absolut Top. Selbstverständlich habe ich Hr. Hofmann den Auftrag gegeben. Vereinbart hatten wir das der Ofen spätestens bis mitte Oktober gemacht sein sollte. Da Hr. Hofmann den neuen Ofen bereits im August geliefert bekam haben wir einen Termin für den Austausch für ende September vereinbart. An nur einem Tag hat Hr. Hofmann die alte Brennkammer samt Nachheizkasten rausgeholt, die alte Dämmung raus, komplett innen neu gedämmt und die neue Brennkammer eingebaut.Zwischendurch kamm auch mein Schornsteinfeger mal vorbei und hat sich das angeschaut. Er war total zufrieden und fand den neuen Ofen super. Bei der Abnahme eine Woche Später war der Schornsteinfeger da und war begeistert, handwerklich top Arbeit und einen Klasse Ofen hätte der Hr. Hofmann mir da verkauft. Die Abnahme lief natürlich ohne Probleme. Ich habe den Ofen jetzt seit 1,5 Monaten in Betrieb und bin absolut begeistert. Ich liebe diesen Ofen. Ich kann Hr. Hofmann absolut empfehlen, ein Top Ofenbauer.

Immer kompetent und freundlich

Sehr freundliche, kompetente und kostenlose Erstberatung, zeitnahe und zuverlässige Terminvergabe. Sehr angenehmer Kontakt, absolut zu empfehlen!