Asklepios Gesundheitszentrum Bad Schwartau

Nach Verletzung am Knie wurden mir Krücken und ein bisschen Ibu verschrieben. Durch Zufall fragte ein Orthopäde bei der Weiterbehandlung ob ich denn auch meine Thrombosespritzen immer schön nehmen würde? Bitte? Nein davon höre ich zum ersten Mal.... 10 Tage!!! Lag ich zu Hause ohne diese erhalten zu haben. Das grenzt ja wirklich an Gefährdung!

Ich war vom 02. - 20.09.2019 wegen Rückenbeschwerden zur Reha in der Asklepios Klinik. Die Therapeuten des Gesundheitszentrums (GZ), die in dieser Zeit auf meinen Wochenplänen standen, waren alle hervorragend, denen ich jederzeit mein gesundheitliches Wohlbefinden anvertrauen würde. Etwas anders sieht es mit der Klinik nebenan aus; aber das gehört nicht hierher.

Die meisten Therapeuten geben sich Mühe und sind leidlich freundlich bis sehr freundlich. An der Terminierung klappt es eher nicht. Je nach der Person, die da gerade sitzt, fühlt man sich eher als lästiger Störfaktor als als die Person, der man dort zu Diensten sein sollte, weil das eben dem Job entspricht. Wenn man Termine vereinbaren muss, dauert das zumeist unglaublich lange, weil 1. Entweder die Person am Empfang gerade 2 Min mit einem Kollegen plaudern muss oder 2. das ganze Computersystem noch nicht so ganz durchschaut. Oder 3. den Klienten deutlich spüren lassen möchte , dass er stört und gefälligst zu warten hat, bis Mann ! für ihn Zeit hat. Insofern kann ich das nur bestätigen, was hier vorher bemängelt wurde. Allerdings gibt es auch 2 Terminierungsdamen, bei denen es fast stets reibungslos klappt - sogar mit einem Lächeln und einem regelmässigen Wunsch für ein schönes Wochenende. Ich wünsche mir dringend eine Nachschulung einiger Mitarbeiter in Bezug auf Kundenorientierung.

Finde es dort schön

Sehr zu empfehlen, sehr nett und freundlich.Wenn die Anmeldung nicht wäre, dann wäre es noch besser. Leider ist der Kunde dort lästig und stört, daß wird auch klar vermittelt. Eine Schulung zur Kundendienlichkeit wäre angebracht, aber wird kaum helfen. Es gibt auch hier die berühmten Ausnahmen.Schade!

Ich kann hier so manche Kommentare nicht nachvollziehen, bei der heutigen Zeit haben die Mädels am Empfang viel zu managen. Da sollte man mehr Verständnis zeigen .Zumal sie wenigstens versuchen das Unmögliche möglich zu machen. Wo man woanders dann nur zuhören bekommt ist nichts frei und das Rezept läuft dann ab.

Ich war nach einer Schulter OP dort 3 Wochen zur stationären Reha. Bei den Schwestern gab es gute und schlechte, nette und unfreundliche Menschen, so wie es auch in der allgemeinen Bevölkerung üblich ist. Die Therapeuten waren fachlich meistens gut. Leider waren die Stationsschwestern im Haus 3 permanent überlastet und wenn ich darum bat mir beim Anziehen ( Schuhe , Strümpfe ) zu helfen zeigte man mir deutlich, dass derartige Bitten unerwünscht sind.Schon am Anreisetag machte man mir deutlich, dass ein verlassen der Einrichtung über Nacht am Wochenende auch dann nicht erlaubt ist