Albstoffe by Maute + Renz Textil GmbH

Wir sind seit 2017 Kunde bei Albstoffe und haben heute beschlossen die Zusammenarbeit zu beenden. Es scheint Glücksache zu sein, welchen Mitarbeiter man ans Telefon bekommt. Manche waren nett und kundenfreundlich und andere stur und unfreundlich.Bei unserer letzten Bestellung baten wir um Information der Verfügbarkeit eines Artikels, den wir benötigt haben. Daraufhin sagte man uns, dass man sich melden würde, sollte es NICHT verfügbar sein und ansonsten würden Sie uns die Ware zusenden. Nachdem wir weder eine Mitteilung noch die Ware erhalten haben, hat man uns am Telefon sehr unfreundlich als Lügner bezichtigt.Aus diesem Grund lehnen wir in Zukunft eine Zusammenarbeit mit dieser Firma ab.

Unsere bestellten Stoffmasken waren eine komplette Fehlproduktion, dies wurde durch Albstoffe nach unserer Reklamation auch gleich als solche erkannt. Seither warten wir. Ein schneller Ersatz: komplette Fehlanzeige, wir müssen uns ganz hinten wieder anstellen augfrund eines hohen Aufkommens". Abgesehen davon

Ich war letztes Wochenende das erste Mal im Outlet in Hamburg. Ich bin total begeistert vom Angebot und der tollen Beratung.Mit Bestürzung habe ich erfahren, dass der Laden im März geschlossen wird. Ich wünsche mir schnellstmöglich einen Ersatz im Raum Hamburg / Lübeck.

Ware nicht ausgezeichnet, will man den Preis fragen wird man angemekert das die Verkäuferin das nicht wissen, und extra nachsehen müsste, was sie aber nicht tut und einem nur sagt es wäre teurer als Jersey kann ich damit wenig anfangen. Dann kauft man da halt nichts mehr. Schade, wirklich schöne Stoffe aber wenn ich nicht weiß was es kostet kaufe ich natürlich auch nicht.

Ich kann mich der Nadja Beier leider nur anschließen.Den schwarzen Glow Lilly Stoff habe ich auch, der ist nach paarmal waschen auch nicht mehr schwarz sondern dunkelgrau, das ärgert mich wenn ich für den Meter Stoff über 20 Euro bezahle! Und ich habe eine sehr gute hochpreisige Waschmaschine und Bio-Waschmittel!Von der neuen Kollektion habe ich noch einen dunkelblauen Stoff (Bloom), der ist nach 3x waschen schon ausgewaschen, zudem gibt es Stellen am Stoff, an denen der Faden leicht rausgeht und es als kleiner weißer Fleck aussieht, das sind kleine Webfehler, hatte ich aber bei günstigeren Stoffen nie! Echt enttäuschend da ich die Designs von Albstoffe sehr mag.....

Viel Auswahl an Stoffen, sehr schöne dabei. Leider ist die Kundenfreundlichkeit eher schwach und mit Karte kann man auch nicht bezahlen.

Habe ebenso wie einige Kommentare vorher insgesamt 5 ProtectMe Schlauchschals bestellt. Leider konnten diese meine Erwartungen nicht erfüllen. Die Schals kamen nach ca. 4 Wochen immer noch nicht an. Deshalb musste ich notgedrungen bereits andere Masken kaufen. Als ich dann um eine Abstellung bat, wurden diese am gleichen Tag verschickt und mir mitgeteilt, dass eine Abbestellung deshalb nicht mehr möglich ist. Zudem ist das Produkts nicht zufriedenstellend. Die Maske besteht lediglich aus einem leichten Tuch und einer losen Kordel. Dafür ist die Maske sehr teuer. Da die Kordel nicht eingenäht ist, ist es jedes mal schwierig diese aufzusetzen. Dadurch muss man sich sehr lange damit beschäftigen diese aufzusetzen, was auf Dauer sehr nervig ist. Zudem wird Sie teilweise von Geschäften nicht als Hygienemaske angesehen. Deshalb auf keinen Fall eine Kaufempfehlung. Preis/Leistung sehr schlecht.

Leider warte ich auf meine Bestellung die ich vor ca. 6 Wochen aufgegeben habe. Trotz des Ansturm auf Masken kann ich diese extreme Wartezeit nicht nachvollziehen, da es mittlerweile überall welche zu kaufen gibt und ein Notstand nicht mehr aktuell ist. Telefonisch sowie auf Mail kommt kein Kontakt zu stande (keinerlei Erreichbarkeit)! Was auch sehr schade ist. Mittlerweile habe ich meine Bestellung reduziert da ich mich andernorts eigedeckt habe. Die Rückzahlung/Gutschrift hat allerdings problemlos funktioniert. Deshalb auch 2 Sterne anstatt 1 Stern. Falls jemand von Albstoffe mitliest hier die Bestellnummer: #11965.

Immer schön im Outlet, immer für 'nen Schwatz zu haben und die Produkte sind ja eh genial! Wir kommen sehr gern und nutzen die Nähe zur Burg Hohenzollern immer für eine schöne Wanderung.