Robin Look Potsdam

Ich habe gleich 2 tolle, gut sitzende Brillen zum Bestpreis gekauft. Der Storeleiter persönlich hat sich die Zeit genommen meine Sehstärke zu bestimmen. Auch der anschließende Service war rundum zufriedenstellend, mir wurden mehrere Modelle vor und meine spätere Auswahl für mich eingestellt. Die Lieferung konnte auch individuell an eine anderen Shop vereinbart werden. Die Info darüber wurde mir auch sehr zeitnah mitgeteilt, sodass ich kaum Wartezeit hatte. Das Team war nett und aufgeschlossen. Ich habe mich als Kunde gut aufgehoben gefühlt.Fazit: Service, Preis und Leistung stimmt.

Sehr enttäuscht von der Filiale in Potsdam und erst recht vom Kundenservice.Vor 3 Jahren habe ich mir in mein privates Brillengestellneue Gläser von Robin Look einsetzen lassen. Als mir neulich mein Brillengestell kaputt ging, bat ich darum die Gläser in ein neues Gestell einsetzen zu lassen. Da sie kein für mich passendes Gestell hatten, nahm ich das von meiner zweit-privat-Notfallbrille.Als ich nun meine neue Brille" abholte

Empfehlenswert.Bin rundum zufrieden sowohl mit meiner Brille, als auch mit der Beratung.Auch wenn es Probleme gab, wurde umgehend geholfen.Ps: guten Kaffee haben Sie auch noch ☺️

Sehr nette Mitarbeiter, sehr gute Beratung. Die Auswahl an Brillen ist sehr groß. Innerhalb von ein paar Tagen war meine Brille fertig gewesen. Ich würde es jederzeit weiter empfehlen.

Sehr gute Beratung und angenehme Preise bin seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden.

Es war meine erste Brille, die Dame, die mich beraten hat, war sehr freundlich, hat sich viel Zeit für mich und meine Begleitung genommen und wir durften uns erst einmal alleine in Ruhe umsehen, ohne Druck zu bekommen. Nach nicht einmal einer Woche waren unsere Brillen dann zur Abholung bereit, die Dame erkannte uns sofort wieder und nahm sich erneut viel Zeit für uns. Das Angebot war top, die Brille ist top (ich liebe sie), ich fühlte mich sehr wohl dort und gut beraten. Gerne wieder! Vielen Dank.

Hier hat alles gepasst was ein guter Optiker ausmacht und das zu einem günstigen Preis! Breit gefächerte Auswahl an Brillen, freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, schnelle Verglasung der Brille. Am Ende wurden es durch ein gutes Angebot gleich 2 Brillen... Einfach Top!

Sehr nettes und kompetentes Personal. Individuelle Beratung ist dort garantiert . Nur die Brille, die wirklich zu einem passt, wird auch empfohlen. Es wird einem nichts aufgeschwatzt" nur um einen entsprechenden Umsatz zu generieren.Echte Kundenberatung

Vorweg:Die erste Brille habe ich Ende 2022 bestellt. Die Qualität war gut und die Kundenberatung hervorragend.Diese Bewertung bezieht sich auf einen Termin vom 7.3.2023. Einige Tage vor diesen diesen Termin habe ich telefonisch den Termin vereinbart. Schon am Telefon ist mir aufgefallen, dass ich es mit einer unerfahrenen Praktikanten zu tun hatte.Da ich aber optimistisch bin, vereinbarte ich dennoch um 13:00 Uhr einen Termin.Der Termin war deswegen so wichtig, weil ich von 10 km entfernt mit dem Fahrrad Anreise und selbstständig tätig bin und nur wenig Zeit hatte.Als ich ankam, wurde direkt vor mir ein junger Mann ohne Termin ran genommen und auf eine Nachfrage hin meinerseits wurde mir von der Praktikantin mitgeteilt, es tut ihr leid!?Aber wozu mache ich dann einen Termin? Ich bat um den Geschäftsführer, der nicht zu sprechen war.Ich bat um eine Beratung um die Zeit zu überbrücken, aber sie konnte mich nicht beraten aufgrund ihrer Unerfahrenheit.Ich fragte, wie lange ihr Mitarbeiter bei der Messung brauche, und ob sie mal nachfragen könne;Antwort: das kann sie nicht!???Es machte also keinen Sinn mit der Praktikantin weiter zu sprechen und ehrlich gesagt, so etwas hab ich noch nie erlebt.Ich geduldete mich noch 20 Minuten, doch die Messung bei der anderen Person dauerte offensichtlich noch wesentlich länger. Mir wurde weder Wasser noch etwas anderes angeboten in dieser Zeit.Da ich einen weiteren Termin anderswo hatte, verließ ich mit großem Ärger das Geschäft.Ich bin selbstständig tätig und brauche dringend eine gut funktionierende Brille.Ergebnis: ich habe 1 Stunde meiner Zeit verschwendet, mich geärgert und immer noch keine Brille. Diese Woche werde ich den Geschäftsführer anrufen und bin gespannt, was wir hier als Lösung angeboten werden kann.Falls jemand hier von der Geschäftsführung antworten möchte, bitte nicht noch ein: Es tut mir leid, oder gar es war ein Missverständnis.Ich brauche eine Lösung und zwar schnell und von einem Profi. Danke