Autohaus Friedrich und Schäfer GmbH

Mir wurde ohne wenn und aber schnell mit meinem Oldtimer geholfen. Hat mich wirklich gefreut! Kann ich nur empfehlen

Gestern die zweite Inspektion meines gebrauchten Prius 3 Plugin Hybrid.Nicht vor Ort gekauft.Die Angestellten sind kompetent.Termine werden Kundenorientiert vergeben.Preise sind angemessen.Besonders möchte ich erwähnen, man bekommt nichts aufgezwängt.

Kompetent, hilfsbereit und freundliches Personal! Mitarbeiter Jens Rudel analysiert und diagnostiziert genau! Ergebnis : Ein Toyota hat keine Panne!!! Es liegt am Wohnwagen! Erste Hilfe geleistet! Toller Service

Leider kann ich nicht weniger als ein Stern geben!Keine Reaktion auf Mails und versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten.Da mir Montags die Zusendung eines Kaufvertrags zugesichert wurde und bis Donnertag nichts angekommen ist, wollte ich nur nachfragen ob der Vertrag unterwegs ist.Keine Reaktion!!Wenn Sie mir kein Auto verkaufen wollen oder können…..dann sagen Sie es mir einfach.

Sehr Freundliche Mitarbeiter und individuelle Beratung. Schnelle zuverlässige Reparaturen

Familiengeführtes Unternehmen, sehr angenehm, Top Beratung und Service

Vom 6.8.2015 (ich habe die Rechnung noch!) bis zum 23.5.2023 war ich Werkstattkunde beim Autohaus Friedrich und Schäfer. Dabei habe ich mich werkstattseitig stets hervorragend betreut gefühlt und hatte durchgehend volles Vertrauen in die Qualität der Arbeit. Zu einem Batterie-Thema verdanke ich dem Werkstattmeister einen entscheidenden Tipp und die anschließende unkomplizierte und fachkundige Umsetzung. Herzlichen Dank an und fünf Sterne für das gesamte Werkstatt-Team!Leider habe ich mich zuletzt über einen anderen Teil des Autohauses dermaßen geärgert, dass ich gewechselt bin:Am 27.3. wurde ich angerufen mit einem Angebot zu Ganzjahresreifen. Den Angebotspreis werde ich aus Rücksicht auf das Autohaus nicht nennen, aber er war am höheren Ende dessen, was man bei allgemeinen Internetsuchen findet. Nicht gesagt wurde, um welchen Reifen es ging. Deshalb bat ich um Übersendung eines Angebots. Ich wollte schlicht wissen, wofür genau ich mehrere hundert Euro zahlen würde, und vielleicht vorher einen Test im Internet lesen.Dieser Bitte wurde nicht entsprochen. Nach einem Monat (!), am 2.5. rief ich das Autohaus zurück und erinnerte höflich an das Angebot. Keine Reaktion. Am 8.5. rief ich erneut zurück. Keine Reaktion. Am 23.5. rief ich erneut zurück mit dem Hinweis, dass ich zur (gar nicht so weit entfernten) Konkurrenz gehen würde. Fünfzehn Minuten später kam das Angebot und lag 100 Euro unter dem mir telefonisch genannten Preis. Für den Reifen, dessen Bezeichnung nun genannt wurde, war es dennoch nicht billig.Ich entschied mich dafür, den Auftrag anderswo zu vergeben. Anschließend sendete ich ein Kundenfeedback per Mail, weil ich an die Kraft des freien Wettbewerbs glaube und das Autohaus wissen lassen wollte, dass es mich als vorher loyalen und begeisterten Kunden mit seinem Verhalten vergrault hatte. Ich erhielt einen Rückruf des Autohauses, in dem mir für meine Offenheit" gedankt wurde. Das lasse ich hier einfach mal unkommentiert stehen.Ich verstehe

Neuwagen gekauft. Perfekter Service, familiäre Freundlichkeit, einfach wie es sein sollte.