Eifel Tourismus (ET) GmbH

Schön

Finger weg! Lieber woanders buchen. Hier werden Objekte gerne auch doppelt gebucht. Glücklicherweise habe ich vorher mit dem Vermieter Kontakt aufgenommen und dabei erfahren, dass das Objekt bereits an andere vergeben wurde. Man stelle sich mal wir wären trotz Buchungsbestätigung angereist. Unterirdisch! So etwas geht gar nicht.

Sieht gut aus

Super nette Mitarbeiter. Sehr hilfreich und großes Know How.

Finger weg.....am liebsten keine SterneIch habe diesem Anbieter zwei Chancen gegeben. Bei der ersten wurde mir die Unterkunft kurzfristig abgesagt. Und ich stand da ohne etwas mit den Worten ja tut uns leid.Das zweite mal Corona Zeit (passt auf das Kleingedruckte auf wenn man gebucht hat bleibt man SOFORT fast vollständig zu jeder Zeit auf den Kosten bei einer Stornierung sitzen!!!) Ich habe drei Monate vor Antritt der Reise storniert die Unterkunft wurde nicht mal informiert. Nach viel hin und her mit der Pension die meiner Meinung nach nur das Geld wollte ohne Leistung zu erbringen und nicht auf einen Kompromiss aus war. Ich trat mehrfach mit Eifeltourismus in Kontakt jedes Mal wurde mir versichert das man sich kümmert aufgrund meiner zweiten Flaute mit diesem Anbieter.Mir wurde gesagt der Anbieter tritt mit der Pension in Kontakt und findet eine Lösung und ich soll mich nicht bei der Pension mehr melden. Nun habe ich einige Mahnung bekommen und jetzt einen Mahnbescheid vom Gericht es ist unglaublich wie hier mit Menschen umgegangen wird. Ich bin immer bereit Kompromisse zu finden und Gespräche zu führen... aber hier fährt man vor eine Wand. Es gibt hier einiges Kleingedrucktes passt auf was ihr da mit diesen Verträgen bucht!!!!!!!

Wir können es nicht empfehlen. Mein Mann hatte vor einigen Monaten für seine Mutter einen Gutschein gekauft, um eine Wochenend-Wandertour zu buchen. Als der Gutschein eingelöst werden sollte, waren viele von den angeblich auszuwählenden Strecken gar nicht mehr möglich, weil es bestimmte Hotels nicht mehr gab, oder diese geschlossen waren. In einem Hotel wurde seitens der Eifel Tourismus GmbH zudem einfach ein Doppelzimmer gebucht und im Hotel musste dann ein Aufschlag für ein Einzelzimmer gezahlt werden (wurde uns erstattet, war aber wieder mal aufwändig). Das Hotel teilte zudem mit, dass das wohl öfter vorkomme. Wir würden hier nicht mehr buchen, alles sehr undurchsichtig und chaotisch.

Ich habe schon mehrfach mit unterschiedlichen Mitarbeitern der Eifel Tourismus GmbH telefoniert und es ausschließlich mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern zu tun gehabt. Es ist schön, dass es eine gute Vernetzung mit den jeweiligen Gastgebern gibt, so dass selbst kurzfristig meist noch ein Zimmer zur Verfügung und einer spontanen Wanderung somit nichts im Wege steht. Herzlichen Dank!