X²O Bad - Mülheim an der Ruhr

Super. Einfach schön. Gute Auswahl. Sehr ordentlichGute Beratung. Ich bin voll zufrieden

Vor Ort war die Beratung gut. Leider versuche ich seit 4 Tagen den Kundenservice zu erreichen. Ohne Erfolg.

Wir haben Badezimmer - Armaturen, Duscharmaturen und eine Duschwand (Glas) mit Zubehör dort gekauft. Persönlich am Standort Mühlheim. Wir waren mit der Beratung und der Qualität der Artikel zufrieden. Probleme wurden unkompliziert zu unserer Zufriedenheit gelöst. Ein junges Team. Weiter so....

Unmöglich!!!!Für 5.000€ eingekauftBadewanne laut Plan vorbereitetBadewanne geliefert, anderer Plan andere Badewanne von innen (äußerlich/optisch gleich)Jetzt muss der Boden aufgerissen werdenKosten von ca. 2.500€ und Zeit die man in der Bauphase eh nicht hat ( Estrich, Fußbodenheizung und Boden bereits verlegt)Der Kauf erfolgte nach vor Ort Beratung über das Telefon,Und jetzt sollen wir eine Beschwerde email verfassen, da man uns am Telefon nicht helfen kann.Wer sich Ärger und Geld sparen will auf gar keinen Fall hier kaufen!

Gigantische Auswahl an Badartikeln mit sehr gutem Preis - Leistungsverhältnis. Berater nehmen sich viel Zeit und versuchen jeden Wunsch zu erfüllen.

Sehr zufrieden mit unserem Kauf und der beste Kundenservice den ich je erlebt habe. Ich kann wirklich nur positives sagen.Wir haben mehrmals unsere Bestellung ändern müssen, konnten problemlos Ware zurück geben und selbst nach 2 Monaten konnten wir 2 Teile umtauschen weil es doch anders gepasst hat als wir es geplant haben und uns somit doch vergrößern konnten.Super freundliche Gespräche und sehr kundenorientiert. Da können andere Firmen noch was lernen.Ich werde nicht mehr so oft Badezimmermöbel kaufen, aber wenn doch, dann dort!!

Ich war heute zum zweiten Mal vor Ort, dieses Mal um eine Duschkabine zu kaufen. Wir wurden von Fatih beraten. Er hörte sich unsere Bedürfnisse sehr genau an und zeigte uns dann alle Kabinen, die in Frage kamen, persönlich vor, indem er uns durch den Showroom begleitete und die Eigenschaften aller Kabinen sehr kompetent und freundlich erklärte. Eigentlich wollten wir nur gucken"

Wir waren erst sehr begeistert von der Beratung und den Produkten. Wir kauften Möbel im Wert von 8500 € uns wurden 1000€ Rabatt gewährt. Allerdings wollte man dann 30% Anzahlung 2265€ von uns haben,das lehnten wir ab und einigten uns auf 550€ Anzahlung. Jetzt nach 5 Wochen bekamen wir einen Anruf wo uns mitgeteilt wurde das wir den fehlenden Betrag überweisen sollen sonst würde der Auftrag storniert. Das lehnten wir ab und ist noch in Klärung.Update folgt.So hier nochmal ein Update die Möbel, Dusche Armaturen sind alle top . Manko war das die Duschtasse falsch geliefert wurde und der Siphon dazu nicht passte das wurde leider erst am Tag des Einbaus festgestellt (Mittwoch) geliefert werden konnte allerdings erst Freitag Nachmittag. Ich habe dann Gott sei Dank im Baumarkt ein passenden Siphon gefunden. Die Dichtungen für die Duschtüre fehlten und wurden 3 Wochen später geliefert. Der Abfluss Stöpsel war ebenfalls falsch und wurde 2 Wochen später geliefert. Das alles wurde aber sehr kulant gehandhabt ich musste die Dichtungen nicht bezahlen und alles was zuviel war haben sie zurück genommen und ich habe den Preis erstattet bekommen.

Sehr hochwertige Badmöbel und Badausstattung, sehr geduldige und kompetente Beratung. Vorallem kann ich den Herr Fatih als Berater empfehlen, der uns wirklich sehr gut beraten hat

Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Kundenbetreuung antwortet auf unsere Email nicht! Wir haben ein Qualitätsmangel von zwei Artikel Balmani Cubo & Balmani Cubo Doppelwaschtisch, Solid Surface matt, 180 x 49 cm. Ich kann gerne paar Bilder hochladen wo Sie unschwer erkennen, dass aufgrund des Waschbeckens stetig Wasser in die Waschschränke läuft und diese an allen Seiten aufgequollen sind . Des Weiteren lauft das Wasser nicht ab . Man müsste jedes Mal die Kappe abmachen, damit das Wasser abläuft , welches natürlich nicht ästhetisch ist, wir dieses Waschbecken aber jedoch aufgrund der Optik erworben haben . Es ist auch nicht Sinn und Zweck die Kappe abzulegen nehme ich an . Auch Kratzer trotz Universalstein lassen sich nicht vermeiden , dies ist bei diesem Preis inakzeptable . Welche Lösung schlagen Sie diesbezüglich vor ? Mein Vorschlag wäre alle drei Artikel auf Ihre Kosten per Spedition abholen zu lassen und mir den Warenwert gutzuschreiben . Da wir uns noch in der Gewährleistung von 24 Monaten befinden, sollte dies kein Problem darstellen. Die Kosten für den Abbau, würde in diesem Fall ich übernehmen. Ihre Kundenberatung ist sehr schlecht seit eine Woche keine Rückmeldung erhalten! Ich bitte um eine zeitnahe Antwort und Lösung!Beratung vor Ort war super.Beste Grüße