Bike Monkey Frankfurt am Main | 60528 Niederrad

Ich hatte mein E-Bike zur Inspektion in der Filiale in der Bruchfeldstraße und bin sehr zufrieden! Das Rad ist wieder in einem Top Zustand und ein Software Update wurde auch gleich gemacht. Der Service war sehr freundlich und unkompliziert. Gerne wieder! :)

Ein Stern nur weil Null Sterne kann man nicht geben. Für Fahrrad Reparatur besser woanders gehen. Am Anfang, vor der Tür wurde mir einen Preis für die Reparatur genannt. Danach, als wir drinnen waren und der Mitarbeiter kurz weg war (um zu telefonieren) kam der Chef (vermutlich) und hat mir einen Preis 2x so hoch wie am Anfang genannt. Von 300Eur auf 650Eur und das nur für Verschleißteile. Fazit: lieber ein bisschen weiter fahren als hier. Das lustige ist: auf dem Weg nach Hause ich habe einen Freund getroffen der hier eine ähnliche Erfahrung gemacht hat: 90Eur für einen Platten.

Ich war heute erstmalig in der 2. Filiale in der Bruchfeldstraße. Super Service, unkompliziert und vor allem sehr schnell. Auch der Mitarbeiter war nett und hilfsbereit. Bin wirklich zufrieden.Für mich war es ebenfalls sehr praktisch, dass ich mit meinem Leasingrad (Eurorad) nicht extra in ein anderes Stadtteil fahren musste, da wir bisher in Niederrad keine (Vertrags)Fahrradwerkstatt mit solch einem Service hatten.

Achtung !!!114€ !!!! bezahlt nur für Radlager auswechseln, die ich selbst mitgebracht habe! Auswechseln(Arbeitszeit) nur hinten! DT Swiss Systemlaufrad.Beim montieren wurde die Hinterradnabe zerstört, soweit so gut, kann jedem passieren, dass Hinterrad wurde dann zu DT Swiss eingeschickt und repariert.Ich hatte dann mal schlappe 3 Wochen meinFahrrad nicht zur Verfügung undein absolutes Billigrad als Leihrad bekommen (und das auch erst nach mehrfacher Nachfrage)Ich sollte dann nur die Arbeitszeit fürs Lagerwechseln bezahlen!Dann wurde mir allerdings einfach ein Posten berechnet der im Zuge eines Wechsels von Radlagern einfach nicht anfällt wie,Freilaufnabe zerlegen und warten für 57 €!!!Der Freilauf war ein Jahr alt und hat neu 48€ gekostet!Der Freilauf muss zum Lagerwechsel nur demontiert werden und dann wieder montiert und keine Wartung, ohne Auftrag dazu!Unter anderem wurde auch ein Posten, 9,50 € für die Probefahrt und Funktionsprüfung" extra berechnet

Meine Erfahrung mit dem Fahrradladen war leider äußerst negativ. Es war mein erster Besuch dort, und ich bin sicher, es wird auch mein letzter sein. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen unhöflich und wenig hilfsbereit.Als ich mein Fahrrad zur Reparatur bringen wollte und darum bat, das Lenkrad sich anzuschauen um ein paar Schrauben nachziehen zu lassen, wurde mir gesagt, dass dies stolze 35 Euro kosten würde. Das schien mir extrem übertrieben, muss ich echt so sagen.Während meines Besuchs habe ich mich auch allgemein unwohl gefühlt. Der Ladeninhaber verhielt sich merkwürdig und machte die Situation nicht angenehmer. Es war eine Atmosphäre, die ich so noch nie in einem Fahrradgeschäft erlebt habe.Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung, und ich werde diesen Fahrradladen nicht erneut aufsuchen. Es bleibt unklar, ob es sich lediglich um einen schlechten Tag handelte oder ob dies die übliche Art des Umgangs dort ist.

Habe vor kurzem mein Brompton zur Reparatur vorbeigebracht und bin vollends zufrieden mit der Leistung.Freundliche Leute, die ihr Handwerk verstehen, schnelle Reparatur und der Preis stimmt am Ende auch.

Habe direkt einen Termin bekommen, alles ging sehr schnell und keine überraschenden Kosten sind angefallen. Das Personal ist kompetent und freundlich. Kettenwechsel und Inspektion incl. Software Update war nach einem Tag erledigt.

Preislich und handwerklich okay. Aber ich habe mich heute sehr über die Besitzer geärgert, weil sie mich erst angerufen haben, dass mein Fahrrad fertig ist - und als ich dann mit den Öffis quer durch die Stadt gefahren bin, stand ich in Regen und Wind vor verschlossener Tür. Antwort am Telefon: Ja, wir haben jetzt Mittagspause, nix zu machen, komm in 20 Minuten wieder. Kein Bedauern, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, einfach nur unhöflich. Bei den Öffnungszeiten steht nichts von einer Mittagspause und auch beim Fahrrad-ist-fertig-Anruf war keine Rede davon. Ich bin mit der Bahn wieder zurück. Das war MEINE Mittagspause.