EURONICS Hensel

Ich kaufe alle Geräte, wie Kühlschrank, Herd, Fernseher, Waschmaschine, Trockner bis hin zu Kleingeräten wie Fön, Wasserkocher u.s.w. schon immer nur beim Hensel&Co! Das werde ich auch weiterhin tun, da hier der beste Service geboten wird! Alle Mitarbeiter sind stets unglaublich bemüht, auch bei schwierigen Wünschen eine Lösung zu finden, immer äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent und geben Auskunft und Erklärungen zu den oft technisch komplizierten Geräten, die dann auch ein Laie verstehen kann. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre im Geschäft und auch der Chef ist immer zur Stelle wenn man ihn braucht und hilft immer gerne mit großem Fachwissen weiter. Auch der Außendienst klappt prima, Mitarbeiter und Techniker liefern schnell und unkompliziert und können auch Zuhause vor Ort helfen. Nicht zuletzt stimmt bei Hensel&Co auch noch das Preis-Leistungsverhältnis und was nicht vorrätig ist, wird so schnell wie möglich besorgt. Das alles schafft KEIN Internet!!! Dieses Fachgeschäft kann ich wirklich nur weiter empfehlen!

Auch wenn es mal Probleme gibt. Die Firma inklusive Firmenleitung hilft konstruktiv und schnell. Bin seit 20 Jahren ein sehr zufriedener Kunde. In Hamm klar die beste Adresse für Küchengeräte, Fernsehen und Sat-Anlagen!

Wir benötigten für eine ca. 20 Jahre alte Küche eine neue Dunstabzugshaube. Ebenso wurde ein neuer Wäschetrockner benötigt. Beim ersten Anruf der Fa. Hensel wurden wir freundlich, kompetent und ausführlich beraten. Der zuerst am Telefon genannte Preis war verhandelbar und wurde in einem schriftlichen Angebot bestätigt.Zwischen dem ersten Anruf und dem Ausmessen durch den Monteur für die neue Dunstabzugshaube vergingen nur wenige Tage.Für die lange Lieferzeit von AEG (ca. 4 Wochen) für die Dunstabzugshaube traf die Fa. Hensel keine Schuld. Der Miele Wäschetrockner hatte keine große Lieferzeit.Die Montage durch den Monteur wurde professionell, zügig, passgenau und sauber durchgeführt. Fragen hinsichtlich der neuen Geräte und dessen Bedienung wurden ausführlich erklärt.Altgeräte wurden entsorgt. Der Arbeitsplatz wurde sauber hinterlassen.Vom ersten Anruf bis zur Montage waren wir voll zufrieden. Wir können die Fa. Hensel mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die 5 Sterne hat sich Euronics Hensel verdient.

Ich brauchte für die Versicherung eine Bestätigung für ein defektes Ceranfeld. Daraufhin kam ein Mitarbeiter vorbei. Nach einen Blick auf das Ceranfeld und einer Suche in seinem Laptop verlangte er 99Euro per Telecash für seine Arbeit. Davon hatte man mich voher nicht informiert. Bei Neukauf würden 29Euro vergütet.Das Ceranfeld das ich wollte kam 2000Euro.Nachdem ich gesagt habe das bezahlt die Versicherung nie kam das Feld dann aufeinmal nur noch 1500 Euro. Ich habe es dann bei Amazon bestellt für 599 Euro. Nie wieder Euronics Hensel.Reinste abzocke

Wir waren an einem Samstag, eine Stunde vor Ladenschluss, aufgrund unseres spontan verstorbenen Geschirrspülers vor Ort. Trotz vorrückender Ladenöffnungszeit hat uns Herr Bertrams kompetent und ohne jeglichen Zeitdruck ganz hervorragend beraten und uns die verschiedenen Geräte und Möglichkeiten vorgeführt - selbst der Gang ins Lager, um ein nicht ausgestelltes Gerät vorzuführen, war zu dem Zeitpunkt kein Problem.Selbstverständlich haben wir bei dieser Kundenfreundlichkeit und dem Service dann auch zugeschlagen, ohne weiter vergleichen und suchen zu wollen oder müssen - so wird's gemacht!Ein dickes Danke und ein Lob an Herrn Bertams, wir kommen gerne wieder!

Lieferzeit war etwas lang, aber sonst alles wie man es von einem seriösen Shop erwarte.

Prima gelaufen ! Dienstags Gefrierschrank online bestellt und Freitags mit zuverlässiger Spedition geliefert. Besser geht es nicht. Vielen Dank!

Sehr nette und geduldige Beratung schon am Telefon. War wirklich bemüht uns weiterzuhelfen, ohne gestresst zu wirken. Auch im Laden bei Abholung lief alles top.

Haushaltsgeräte, Kühlschrank, Spülmaschine, Wäschetrockner, Fernseher und andere kaufen wir seit 25 Jahren regelmäßig hier. Der Service ist einwandfrei und zuverlässig. Auch in Corona Zeiten, wird manches noch mit wenig Personal möglich gemacht. Ein dickes Lob an die Verkäufer, Servicetechniker und Geschäftsleitung. Jederzeit empfehlenswert.

Sehr gute Beratung mit soliden Angeboten:Ich wollte eigentlich einen Geschirrspüler bestellen, den ich mir im Internet herausgesucht hatte. Man erklärte mir aber, dass dieser in nächster Zeit nicht lieferbar sein wird. Ich wurde daraufhin kompetent beraten und bekam zwei gute Angebote für andere Maschinen. Ich entschied mich dann allerdings für das Modell das ich ausgesucht hatte in einer anderen Farbe, welches ich hier schließlich zu einem spitzen Preis bekam.Die Beratung ist sehr gut, der Chef und die Mitarbeiter sind sehr nett und die Preise sind gut.Ich bin sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen!