Europcar Leipzig

Wieder ein toller Besuch in der Station. Sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter. Fahrzeug top. Rückgabe ebenso super geklappt wie die Anmietung. Immer gerne wieder.

Meine einzige Beschwerde betrifft den Trolley, den ich mit dem Auto gemietet habe. Es war eine so schlechte Qualität und ein so schlechtes Design, dass es nicht möglich war, damit schwere Dinge die Treppe hinauf und hinunter zu transportieren, und das war der Hauptgrund, warum ich es gemietet habe ...

Hatte für 12:00Uhr ein Auto gemietet und die Station schließt schon 5min vorher.Super.Samstags dann natürlich in ganz Leipzig kein weiterer Mietwagen verfügbar.Ganz toller Service.

Schon die Vermietung an sich lief schlecht. Das gemietete Fahrzeug musste während des Mietzeitraums zur HU (als sei so etwas nicht vorhersehbar). Zum vereinbarten Tausch-Zeitpunkt war dann kein anderes Fahrzeug verfügbar und ich musste an einem anderen Tag erneut zur Europcar Filiale, um dann das Arbeitsmaterial komplett umzupacken.Diesen zusätzlichen Arbeitsaufwand meinerseits fand Europcar völlig selbstverständlich, mit meiner Zeit wurde hier äußerst großzügig umgegangen.Ich hatte ausdrücklich um einen normalen Sprinter gebeten, trotzdem hatte das neue Fahrzeug Überlänge - was die Parkplatzsuche in einem Wohngebiet sehr schwierig macht.Zu jedem Parkticket, das ich dann bekam, berechnete mir Europcar 30 Euro zusätzlich Bearbeitungsgebühr. Meine Daten hätten weitergereicht werden müssen (als seien es nicht jedes Mal die gleichen Daten gewesen). So etwas dauert höchstens 5 Minuten - das ist ein Stundensatz von 360 Euro und absolut lächerlich

Ich kann gar nicht so richtig was zum Geschäft selbst sagen, weil es bei Abgabe geschlossen war. Wir haben uns aber ein bisschen geärgert, weil schon bei der Abholung nicht alles geklappt hat und jetzt die Abgabe nicht richtig kommuniziert wurde. Wir standen da, hatten noch Fragen und Anmerkungen, wussten nicht, wohin mit Auto und Schlüssel. Erst ein chaotischer Anruf beim Kundendienst im eiskalten Winterwind hat weiter geholfen. Insgesamt nicht die tollste Erfahrung.

Eigentlich alles perfekt aber es ist jetzt eine Woche her und die Kaution ist immer noch nicht da. ☹️

Schnell und unkompliziert,das Fahrzeug mieten und wieder abgeben. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Wirklich richtig unfreundliches Personal! Kundenfreundlichkeit ????Fehlanzeige so etwas haben die noch nie gehört!Blicken mit ihren Computer anscheinend gar nicht durch!Am besten eine andere Vermietung aufsuchen !Bei derVermietung hat man zum Schluss nur Probleme ! Vorallem mit der Dame mit Brille und Bobhaarschnitt!

An dieser Stelle möchte ich mich nochmals bei der Mitarbeiterin bedanken, welche am Samstag dem 15.07. in der Niederlassung an der Lützener Straße mitunter mich bediente. Trotz eines hohen Kundenaufkommens und einer extrem unhöflichen Kundin, blieb die Mitarbeiterin sehr freundlich und erfüllte alles Wesentliche zu meiner vollsten Zufriedenheit. Der Ablauf war reibungslos und verlief ohne Probleme! Nochmals vielen Dank!