Generalkonsulat von Japan in Frankfurt am Main

Sehr freundliches Personal!Im allgemeinen ging die Bearbeitung meines Visums sehr schnell. Alle meine Fragen konnten beantwortet werden.

Sehr unfähiges und faules Personal. Wir, meine japanische Partnerin und ich, hatten etwas bezüglich Familienangelegenheiten in Japan zu klären. Das Personal des Konsulats hat sich geweigert uns zu helfen oder uns unsere Möglichkeiten aufzuzeigen. Wir wurden an das japanische Außenministerium verwiesen, jedoch sollte der Prozess dennoch über das Konsulat ablaufen. Für uns bedeutete das z.T. nervige Nachfragen zu deutschen Gesetzen, die die Mitarbeiter des Konsulats hätten selber recherchieren können und meines erachtens nach sollen. Wir haben schließlich selbst die Arbeit erledigt, die wir vom Konsulat erwartet hatten. Hätten wir das gewusst, hätten wir uns auch gleich direkt beim japanischen Außenministerium melden können. Die Mitarbeiter hier sind faul, unfreundlich und haben kein Bewusstsein für japanische Servicekultur oder おもてなし". Eine Schande und sehr peinliche Auslandsvertretung für Japan. Es ist schon sehr nett einen Stern zu geben

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, am Telefon wurde mir vorab bei allen Fragen zu Formularen weitergeholfen und im Konsulat ging alles sehr flott und effizient. Wichtig ist allerdings wirklich alle angeforderten Papiere mitzubringen.

Im Zuge der Corona Krise musste ich meinen Visa Status überprüfen lassen. Von der Deutschen Botschaft Tokyo wurde mir geraten, ich müsste in Frankfurt anrufen, da sie mir mein Visa ausgestellt haben.Ans Telefon ging eine vollkommen hysterische Frau, die mich nicht ausreden lies. Sie sagte 3 Minuten in Dauerschleife ins Telefon Ich weiß nicht ich kann Ihnen nicht helfen!". Ich konnte Ihr nicht ein Mal erklären

Der Mitarbeiter war professionell und freundlich. Nur die Gegensprechanlage ist etwas leise und man versteht den Gegenüber schlecht.

Leider muss ich mich meinen Vorrednern anschließen. Super unfreundliches Personal. Sie lassen einen nicht ausreden. Auf meine Anfrage hin, ob ich hier schon fertig sei, konnte ich nicht einmal aussprechen und ich wurde mit bitte warten

Sehr freundliches Personal. Das Einzige, was mir unangenehm war, war die Kommunikation über die Mikrophone. Mir war es sehr unangenehm, dass jeder im Wartezimmer hören konnte, was ich zu der Frau am Schalter sage. Dadurch habe ich mich etwas beklemmt gefühlt und war sehr nervös.

Unfreundliche und überhebliche männliche Persona am Telefon gehabt. Und das um 9:15 Uhr am Morgen zu einer Zeit an der man noch nicht überarbeitet sein sollte!!! Ich hatte 2 einfache Fragen gestellt und die Antworten darauf waren außerirdisch frech geschweige denn hilfreich. Na wenn die erste Berührung so war mit Japan, dann macht ihr richtig gute Werbung für euer Land.

Super Service! Die Dame am Telefon war sehr professionell! Sie hat mir sehr schnell und präzise helfen können!

Die telefonische Beratung fand es sehr nett und zuvorkommend. Die negativen Kritiken kann ich nicht verstehen, aber es kommt wohl auf den Gesprächspartner an und die Art und Weise wie man fragt.