Bichlmaier Torsysteme GmbH

Die Firma arbeitet mit Subunternehmen und diese mit weiteren Subunternehmen die die Arbeiten ausführen, es gibt keine Ansprechpartner bei den Subunternehmen und keine Termintreue. Terminzusagen werden nicht eingehalten bzw. keine Absagen bei Nichterscheinen - enttäuschend!!

Wir hatten vor 12 Jahren zwei Garagen Sektionaltore bei Bichlmaier gekauft. Nach Schimmelproblemen an der Decke" der Garage hatte ich um Beratung gebeten. Es wurden drei Alternativen angeboten: Perfekte Lösung

Die Kundenbetreuung war super.Das angeforderte Angebot war innerhalb von ein paar Tagen per Post und per Mail bei mir.Der Verkäufer war sehr nett und hat eine gute Lösung gefunden für mich.Und die ganzen schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Beratung top und der Einbau problemlos.Danke nochmal an das Team Bichlmaier.

Man hält es nicht für nötig auf Anfragen zu reagieren.NACHTRAG: Vielen Dank für Ihre Nachricht - aber warum denn Herr" Hahn? Der Auftrag ging nach Polen. Eigentlich wollte ich einer lokalen Firma den Vorzug geben

Vertrieb: Sehr gute Beratung, schnelle AbwicklungMontage: nach Lieferung sofort Termin vereinbart, schnell montiertNacharbeiten:1. Reklamation nach ca. 2 Wochen  Motorgehäuse verkratzt nach Installation  behoben2. Reklamation nach ca. 5 Monaten  beide Tore finden an zu klappern  1. Versuch gescheitert, Techniker wollte Rücksprache halten und sich wieder melden, was er natürlich NICHT gemacht hat.3. Reklamation  nach etlichen Anfragen per Mail und Anrufen (insgesamt verteilt über 4 Monate!!!! freundlicherweise von der Inhaberin Frau Bichlmaier bezüglich der klappernden Tore einen erneuten Technikertermin erhalten. Ergebnis: Techniker war vollends überfordert und wie man bereits erahnen kann,der Techniker klärt den Fehler mit seinem Chef ab und meldet sich nochmals, was er ERNEUT nicht gemacht hat.Zwischenzeitlich habe ich mit Hörmann Deutschland telefoniert. Aussage am Telefon zu diesem Problem, man müsste einfach nur die Antriebskette spannen.4. Reklamation  wieder nach etlichen Anfragen einen neuen Techniker Termin erhalten. Der Techniker war sehr UNFREUNDLICH und hat mich mehrmals blöd angeredet warum mich das klappern der Tore überhaupt stört (ja warum stört mich das eigentlich bei 4.000 Euro Garagentoren? Vielleicht bin ja doch ICH das Problem ;-) ) Der Techniker hat das Ganze dann gefilmt und wollte intern Rücksprache halten. Ein Schelm der böses dabei denkt, der Techniker hat sich natürlich NIE WIEDER gemeldet.5. Reklamation  schön langsam wurde die Zeit knapp, da mittlerweile die 2 Jahre fast rum waren. Warum? Frau Bichlmaier hat auf meine E-Mail Anfragen natürlich NICHT reagiert und auch am Telefon war Sie nicht zu erwischen.Nach einiger Zeit hat sich die gute Frau dann doch gemeldet und jetzt kommt der große Showdown.Nach Rücksprache mit Ihren Technikern könne Sie nichts für mich tun, Sie hätte keine Lösung für das Problem.Ich soll mich an Hörmann Deutschland wenden. Auf Nachfrage meinerseits ob Sie mir bitte eine Kostenübernahmebestätigung zusenden kann, bekam ich tatsächlich folgende Antwort.Die Firma Bichlmaier übernimmt hierfür KEINE Kosten da mich ja die klappernden Tore stören.Da sag ich vielen Dank!!!! Die Firma hat im Übrigen meiner Schwiegermutter vorher 2 Tore eingebaut und parallel auch noch meinen Eltern und wir haben also fast 11.000 Euro bei der Firma ausgegeben und werden dann so abgespeist.Fazit meinerseits. NIE WIEDER und ich kann dies auch niemand Anderem empfehlen!!!!!!!Update: 31.07.19 Bichlmaier Torsysteme ist derzeit um eine Lösung des Problems bemüht.Update: Leider konnte ich aus privaten Gründen die Nacharbeiten nicht durchführen lassen. Das Problem hat sich mittlerweile aber nach Jahren von selbst gelöst und tritt nur noch selten auf.Den zweiten Stern gibt es für die späte aber dennoch angebotene Nacharbeit, allerdings war die generelle Art und Weise vor dem letzten Angebot der Nacharbeit eine absolute Frechheit. Mein Schwager hat mittlerweile die Tore für seine Firma bei einer anderen Firma beauftragt und hatte nicht im entferntesten solche Erlebnisse bei Reklamationen.

Ich habe eine über 20 Jahre alte Garage mit Schwingtor. Da nun auch der Antrieb Schwierigkeiten machte, nahm ich Kontakt zur Firma Bichlmaier auf.Herr Schildbach kam als Berater zu mir und erstellte mir ein genaues Angebot. Trotz der ungewöhnlichen Vorgaben (z.B. kein Sturz zur Montage) fand er eine sehr gute Lösung. Herr Schildbach kam auf meine Fragen hin mehrfach und beantwortete diese geduldig und kompetent. Herzlichen Dank für die sehr gute Beratung!Früher als erwartet war das Tor vorrätig. Firma Bichlmaier machte es möglich, dass das Tor zu meinem Wunschtermin eingebaut wurde! Super!Der Monteur kam pünktlich, arbeitete zügig, genau und sauber. Am Ende bekam ich eine ausführliche Einweisung!Mein Fazit: ich bin mit dem neuen Tor sehr zufrieden. Es sieht richtig gut aus und funktioniert ohne Probleme. Ebenso zufrieden bin ich mit Firma Bichlmaier. Alle Mitarbeiter sind freundlich und vor allem kompetent. Da sollten sich manch andere Firmen ein Beispiel nehmen!ICH kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen! Bei mir war alles perfekt! Nochmals herzlichen Dank!

Super, schnell, zuverlässig und genauso wie es sein soll.

Mittlerweile ein weiteres Tor geordert da ich mit dem Verkäufer, dem Service und der Montage sehr zufrieden bin.

Ich habe mich aufgrund der stetigen Präsenz des Außendienstmitarbeiters, welcher mich bei meinen Fragen fachkompetent beraten hat, für die Qualitätstore der Firma Bichlmaier entschieden und es nie bereut!

KUNDENSERVICE gleich Null !! (0 Sterne)Bei Reklamationen wird man nur hin gehalten und erledigt wird nichts. Hauptsache man hat schnell bezahlt.Nachtag: (3 Sterne)Auf Grund der 1. Bewertung wurde wenigstens der Rahmen des Glases repariert. Zur schlechten Lackierung der Blende (es sind keine Kratzer!) wurde gesagt - die werden so geliefert!PS. (Zusätzlicher Stern)Ansonsten wurde das Tor tip top von den Arbeitern eingebaut.