HSG - Heizung-Sanitär-Gehring GmbH

2x angerufen. 2x mal wurde mir ein Rückruf versprochen. Warte heute noch. War schon vor 5 Wochen. Lt. Webseite Service wird großgeschrieben". Das ich nicht lache. Scheinbar nur an größeren Geschäften interessiert. Sehr schlecht. Nie wieder !!!!!"

Viele erfolglose Anrufe und keine Rückantwort zu Anfrage über Kontaktformular. Bei allem Verständnis für volle Auftragsbücher, aber das ist ein schlechter Witz!

Arbeitsleistung war gut, obwohl 80 % der Arbeitszeit damit verbracht wurde Wasser aus den Leitungen abzulassen, weil der Haupthahn nicht richtig zugedreht wurde. Ventil eines Wasserhahns war zu tauschen. Für eine halbe Stunde Arbeit wurden mir dann inkl. Material(24 Euro) 107 Euro berechnet. Mit diversen Pauschalen für Fahrzeug, Weg ( innerhalb Baunach) und Gemeinkosten wird die Rechnungssumme (trotz des sowieso schon sehr hohen Stundensatz von 74 Euro) in die Höhe getrieben. Leider eine Masche die nicht unüblich zu sein scheint, bei Heizungsbetrieben in der Region. Jedoch gibt es auch durchaus noch günstigere Firmen, die gute Arbeit machen. Für größere Arbeiten werde ich mir zukünftig eine andere Firma suchen, da HSG im Vergleich zu anderen einfach zu teuer ist.Vorsicht: HSG berechnet 3% der Rechnungssumme als Gemeinkosten extra. Gemeinkosten sollten eigentlich schon im Stundensatz einkalkuliert sein. Somit werden diese Kosten doppelt berechnet. Habe ich bisher bei keiner anderen Handwerksfirma gesehen. Das ist schon dreist.

1 Stern ist noch zu viel,Auftrag im Nov 21 erteilt Termin für Mai 22 war festgestanden.Am Einbautag ne Nachricht das der Monteur krank ist.Mir wurde mündlich zugesagt das die Heizung trotzdem in dieser Woche eingebaut wird, aber es kam keiner.Zwischenzeitlich wurde die Heizung anderweitig verkauft. Deshalb wurder der Auftrag widerrufen.Fazit bei dieser Firma WORTE SIND WIE SCHALL UND RAUCH"."

Selbst ein Stern ist noch zu viel.. Der angebliche 24h Notdienst ist telefonisch nicht erreichbar, Gibt nicht mal einen angeschlossenen AB.Freitag Abend und Heizung in Einfamilienhaus funktioniert seit Stunden nicht...

Anfragen per E-mail werden gar nicht erst beantwortet und bei einem Anruf wird man unfreundlich abgefertigt.

Sehr schnell und Fachlich gearbeitet . Sehr kompetent Monteur vor Ort gewesen

Bisher super Firma. Diese Firma hat sehr viele Jahre bei uns die Wartungen gemacht.Jetzt haben wir plötzlich einen Notfall. Wasser läuft ununterbrochen aus einem Überlaufrohr in Mengen, welche definitiv nicht normal sind.Ich rufe bei dieser Firma an und frage nach Hilfe. Heute ist Donnerstag. Der nächste Termin, welchen Sie mir anbieten können ist in einer Woche?!?!?!?! Auf mein absolutes unverständnis hin, bietet sie mir Ausnahmsweise einen extra" Termin an in 4 Tagen. Welch eine Großzügigkeit.Zudem sagt sie

Aufträge nicht wirklich erledigen. Man muß viele Male anrufen und man wird immer irgendwie vertröstet das derjenige net da ist . Dann kriegt man nur nen teil was man gewollt hat . Sehr enttäuscht