House of Flames Harley-Davidson Rosenheim

Mein Dank geht an Philipp der mir mein neues Bike verkauft hat. Beste Beratung. Tolles Ambiente.

Hier wird man wohl nur bedient, wenn man eine HD kauft oder einen Service machen lässt. Ich habe einen Service machen lassen und drum gebeten einen Garantieantrag zu stellen bezüglich meiner neuen Low Rider ST, bei der sich die Beschichtung vom Windschild löst.Beim Serviceaufenthalt wurden Fotos vom Windschild gemacht und mir wurde versprochen, dass man sich binnen einer Woche bei mir meldet.Nach zwei Wochen schrieb ich eine Email an den Werkstattleiter und bekam keine Antwort. Danach schrieb ich eine Email an die allgemeine Email Adresse des HoF Rosenheim und bekam wieder keine Antwort. Wieder ein paar Tage später rief ich an und wollte mit dem Werkstattleiter sprechen, er war aber im Kundenkontakt und wollte sich danach melden, ich bekam WIEDER keinen Rückruf.Also schrieb ich dem Chef des HoF, dieser meldete sich dann, entschuldigte sich für das Verhalten der Mitarbeiter und versicherte mir, sich innerhalb 5 Tagen bezüglich des Garantieantrages zu melden. Nun sind weitere 2-3 Wochen vergangen und ich bekam KEINE Rückmeldung.Wie kann man so mit Kunden umgehen? Das ist eine bodenlose Frechheit; mich seht ihr jedenfalls nicht wieder. Ich selbst arbeite bei BMW Motorrad, hier würde es so etwas niemals geben!Nun versuche ich es beim Harley Customersupport Deutschland, da nach vielen Versuchen nichts passiert ist.

Sehr gute Betreuung & Beratung sowohl bei Kauf als auch im speziellen bei Umbau.Wurde Ende letzten Jahres auf die Preiserhöhung ab 2023 hingewiesen und konnte mir noch eine neue Fat Bob zum alten Preis sichern.Über den Winter wurde der Umbau des Bikes abgeschlossen und bin vollends glücklich hiermit.

Top Harley Dealer mit super Service .Besonderes Lob an Theo der sich bei allen Fragen, Problemen und Wünschen immer sofort darum gekümmert hat. So funktioniert Kundenservice und Kundenbindung! Macht weiter so und bis bald.

Top Team mit dem Willen erfolgreich Kundenwünsche und deren Anliegen umzusetzen. Qualität hat auch seinen Preis. Fazit, fünf Sterne!!

Ich kann nur Jedermann empfehlen, sich beim Kauf oder einer Beratung hinsichtlich eines Harley-Bikes an das House of Flames Rosenheim zu wenden. Mehr Kompetenz, Freundlichkeit und Offenheit kann ich mir nicht denken. Ich freue mich sehr auf die weiteren Kontakte mit diesem tollen Team...danke dafür....

Habe ein Bike dort gekauft.Jederzeit wieder .Von der Probefahrt bis zur Abholung alles super gelaufen.Das Volltanken wurde leider vergessen, aber dafür wirds wohl ein Goodie geben ? !Kann den Shop aber nur empfehlen!

Mir wurde auf einer Großen Tour geholfen um dass Bike selber wieder fahrbereit zu bekommen obwohl es nicht mal mein harley Händler aus der Heimat wo ich sie gekauft habe war also wirklich seeeehhhheerrrr nettes und kompetentes Personal auf dass man sich immer verlassen kann ein dickes Dankeschön nochmal an euch ohne euch wäre ich echt aufgeschmissen gewesen wirklich danke

Ein absolutes kompetentes Team. Immer ein Ohr offen, haben immer eine Lösung für den Kunden.Verkaufsgespräch und Fahrzeugeinweisung lassen keine Fragen offen. Für mich der beste Dealer, den ich jedem mehr als empfehlen kann. Beste Grüße und vielen Dank, an das gesamte TeamMario Feinbube