Veolia Umweltservice Nord GmbH

Verladung super schnell

Bewertung: Unzureichende telefonische Erreichbarkeit und Verbesserungspotenzial im Kundenservice bei Veolia Umweltservice Nord GmbHIn jüngster Zeit habe ich versucht, die Veolia Umweltservice Nord GmbH während der regulären Geschäftszeiten telefonisch zu kontaktieren. Leider war die Erreichbarkeit des Bestelltelefons trotz Öffnung nicht gegeben, was nicht den allgemeinen Standards des Kundenservice entspricht. Gemäß § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB hat ein Unternehmen, welches Fernabsatzverträge oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge anbietet, dem Verbraucher eine Telefonnummer zur Verfügung zu stellen, um im Bedarfsfall Kontakt aufnehmen zu können.Die mangelnde Verfügbarkeit des Personals führte zu Frustration und Enttäuschung. Es ist jedoch wichtig, konstruktive Kritik zu üben, die auf der Verbesserung des Kundenservice abzielt, ohne dabei abwertende Äußerungen über die Mitarbeiter zu treffen. Der Einsatz solcher Begriffe wie asozial" ist nicht angemessen und hilft nicht dabei

Alles gut

Naja, sehr sehr kompliziert. Kein Wunder, dass manch Einer Ihr Müll auf den Straßen lassen...

В целом неплохо, загрузили довольно быстро. Нет места около фирмы, но ворота открыты - я заехал сразу на территорию. Подошёл к весовой, показал номер референс, сказали заезжать на весы. Предварительно предупредили, что нужно будет показать лицензию перевозчика, при загрузке, не знаю зачем, нужно быть в каске, каждый загруженный борт штаплер фоткал, загрузка боковая, с одной стороны. Из минусов могу отметить, что диалог ведётся только на немецком. После загрузки снова на весы, отдают доки и в путь.

Keine Probleme gehabt bisher ;)

Feste vereinbarte Entsorgungstermine werden leider ziemlich oft nicht eingehalten. Man muss ständig nachfragen und wird vertröstet - Eines Dienstleisters nicht würdig!(Man sollte ggf. in Personal bzw. Gerätschaften aufstocken)

Es ist schon recht grenzwertig, wenn ein Kraftfahrer dieses Unternehmens auf der B105 zwischen Bad Doberan und Bargeshagen an der Abzweigung Richtung Parkentin einem Rettungswagen mit Patienten an Bord die Vorfahrt nimmt und diesen zur Gefahrenbremsung zwingt!