BECK Textilpflege Heidenheim an der Brenz

Mein Hemd welches 50€ gekostet hatte ging in der Reinigung verloren. Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass es wahrscheinlich wieder auftaucht was jedoch nicht der Fall war.Nach mehreren Telefonaten wurde die Versicherung der Reinigung ins Spiel gebracht. Diese setzte sich direkt mit mir als Kunden in Verbindung und hat mir einen Betrag von 10€ als Schadenersatz bezahlt. Der ganze Prozess bis zur Überweisung zog sich 9 Monate! Die Taktik der Geschäftsführung scheint hier wohl das Abwarten und wegducken zu sein.Ich werde dieser Firma meine Kleidung nicht mehr anvertrauen und kann es auch niemandem empfehlen.

Nettes Personal! Aber die Ladenzeiten 9-12:30 sind absolut daneben!

Sehr nettes Personal, super Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis! Die Hemden, die ich zum Reinigen abgegeben habe, kamen sehr schön zurück.

3 Teile abgegeben und nur 2 zurück bekommen. Miserabler Service es musste mehrfach vor Ort reklamiert werden, das Ganze zog sich über Wochen. Man könnte sich ja beim Kunden telefonisch melden, bezüglich des aktuellen Stands, aber nein man muss immer wieder erneut vor Ort und geht unverrichteter Dinge.Dann endlich kommt das Geld von der Versicherung und es ist nicht der volle Betrag. Zusätzlich wurde das Geld für die Reinigung des verloren gegangenen Stücks nicht erstattet. Nie wieder!!!

Freundlicher Service und sauberes Ergebnis. War bisher immer zufrieden.

Nach telefonischer Rückfrage beim Chef wurde mein 4.000 €-Maßanzug ohne Aufpreis oder besondere Versicherung perfekt gereinigt. Ich habe den Service seither mehrmals in Anspruch genommen und war jedes Mal sehr zufrieden !