Dr. Pia Rita Peter - Augenklinik Dr. Hoffmann

Ich wusste nicht, ob ich mich jemals zu dieser Praxis äußern sollte, aber für andere wäre es hilfreich.1. Ich war vor ein paar Monaten wegen eines Arbeitsunfalls dort und habe mich in der ersten Minute schon direkt unwohl gefühlt.Durch den Unfall brauchte ich halt etwas länger beim ausfüllen der Formulare, weil ich etwas neben der Spur war. Nach nicht mal 10 Minuten, hörte ich nur an der Rezeption, wie die Ärztin sich darüber aufgeregt hat, dass ich ja so lange brauchen würde. Da auch noch mal danke an die nette Mitarbeiterin, an der Rezeption, die mich in dem Moment vor ihr verteidigt hat. Im Behandlungszimmer wurde ich von ihr angemacht, wieso ich die Zettel nicht richtig ausgefüllt habe? Sorry? Es war mein erstes Mal, das ich so einen Zettel ausfüllen musste und nicht wusste wie ich es richtig beschreiben sollte.Ich war zwei Wochen lang fast täglich dort, wegen der entstandenen Entzündung und am zweiten Tag war sie aufeinmal total nett zu mir. Ich weiß das jeder Mal einen stressigen Tag haben kann, aber man sollte es nicht an seine Patienten auslassen, vor allem nicht an so jungen wie mich.2. Es geht überhaupt nicht wie sie mit ihren Mitarbeitern umgeht, die tun einem dort echt leid. Sie werden vor Patienten angemeckert und das nicht gerade wenig.3. Die telefonische Erreichbarkeit ist schrecklich. Ständig ist es besetzt und man hat keine Möglichkeit durchzukommen. Irgendwann habe ich es aufgegeben und bin zu dem besagten Termin nicht erschienen, den ich absagen wollte.4. Die Kommunikation zwischen Patienten und Mitarbeitern ist auch eine Sache für sich. Die einzig Kompetente Mitarbeiterin dort, ist die rothaarige Dame am empfang. Diese hat mich damals auch verteidigt und wusste wovon sie spricht. Bei den anderen hatte man das Gefühl sie hatten keine lust ein Patientengespräch anzufangen. Selbst als ich Sachen zu meinem Unfall erklärt habe, wurde gar nicht richtig von der Mitarbeiterin zugehört, die mein Augendruck etc. gemessen hat.

Bisher bin ich damit zufrieden. Bei den dringenden Fällen ohne Termin wird man auch behandelt, die Wartezeiten sind na klar länger ohne Termin. Mit Termin wartet man nicht mehr als eine Stunde. Jedoch stimme ich den anderen Kommentaren zu bezüglich der längeren Wartezeiten. Das ist doch fast bei jedem Praxis so. 5 Stern gebe ich.

Absolute Katastrophe.....nie wieder!!!!! Nicht nur das ich mehr als 3 Std in dieser Praxis verbracht habe....wurden letztendlich meine Probleme gar nicht für voll genommen....Personal zickt sich permanent an vor den Patienten und man wird schnell und unfreundlich abgefertigt

Terminplanung ist gut. Zum vereinbarten Termin ist meine Tochter dran gekommen, und nach insgesamt 60 min konnten wir die Praxis wieder verlassen.Das Team nett und höflich.Die ärztliche Behandlung und Beratung war gut. Als Laie konnte ich alles verstehen. Die Diagnose war zutreffend und genau.

Ich war mit meinem Sohn da.Alles drum und dran haben wir 2 Std dort verbracht.Mir als Mutte hat man kaum zugehört man wurde eher abgefertigt,während sie mit anderen Patienten ein Zimmer weiter 30 Minuten über das Privatleben reden konnte. Das Rezept dauerte dann auch nochmal 15 Minuten.Dachte sie schreibt es per Hand anstatt es auszudrucken. Alles in allem war ich sehr unzufrieden

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben, weil so ein Benehmen das absolut verdient hätte! Super unfreundlich, lässt einen nicht ausreden, guckt einen nicht an und sehr patzig! Nie wieder!

Also ich hätte noch nicht mal diesen Stern gegeben bin total sauer hatte vorhin mein Termin mit meinem minderjährigen Sohn. Obwohl ich seit Jahren ihr Patient bin wurde ich rausgeschickt weil ich nicht geimpft bin ich solle draußen warten so das mein Sohn allein drinnen untersucht werden soll durfte noch nicht mal im Wartezimmer warten also ehrlich bin neugierig wie die Ärztin wohl sich mit mir über mein Sohn Info geben wird wenn Sie sogar weigern mich im Warte Zimmer warten zu lassen. Bin empört und das war das letzte mal das einer von meiner Familie hier her kommen wird

Termine erst in 8 Wochen möglich. 5x Anrufen bevor jemand das Telefon abnimmt. Nimmt jemand den Telefonhörer ab und man möchte einen Termin absprechen, wird man beiseite gelegt und kann bei den Gesprächen mit den Patienten mithören. (wegen... dann bis nächste Woche Herr Xypsilon...).

Ich kann nicht klagen. Super schnell Termin bekommen und fachkundig verarztet worden. Bezüglich der Freundlichkeit muss ich sagen, wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch heraus. Ich wurde hier freundlich behandelt.