Selta Med GmbH

Sehr gutes Reiseunternehmen, wir finden gut, dass es bei Kururlauben auch häufig die Möglichkeit gibt nur Erholungsurlaub zu buchen. Die An- und Abreise sind an sich gut gelöst. Es werden ausreichend Pausen gemacht. Negativ hier sind die extrem gestiegenen Kosten für die Transvertaxis zur Haustürabholen. 145 € pro Person, dafür dass 3 Personen aus einem Haushalt mit dem selben Taxi abgeholt werden finden wir übertrieben.Leider ist dadurch dieses Jahr keine Reise für uns mit Selta Med möglich, da der Urlaub dann zu teuer wird.

Silvesterreise Bad Elster gebucht. Silvesterfeier endete 22.00 Uhr. Jeden Morgen wurde Frühstücksbüfett 08.00 Uhr abgeräumt, obwohl Frühstücksbüfett bis 08.30 Uhr ging. Zimmer zur Hauptstraße. Fenster waren nicht dicht.Ab 4.00 Uhr kein Auge mehr zu gemacht.

Leider meldet sich Selta Med bei Ihren Kunden nicht ,im März war ich zu einer kleinen Kur in Polen ,keine angegebenen bzw. gebuchten,bezahlten Behandlungen bekommen.Trotz mehreren Anrufen und Mails,wird man einfach ignoriert und bekommt keine Antwort über Monate.

Die An- und Abreise (Swinemünde) ist verbesserungewürdig. Hinfahrt wie üblich gut mit Verpflegung und Pausen. Vor Ort erschließt sich aber die Logig der Ausstiegsorte nicht. Wir fahren am unserem Hotel vorbei und halten am Nebenhotel sollen aber nicht aussteigen sondern bis zum Ende der Tour mitfahren um dann in einen Zubringer zu steigen und wieder zurückzufahren, bzw. bei Abreise andersrum. Und für die Rückfahrt müsste man noch Geld zurückbekommen. Erst die Zubringersache, dann die Wartezeit auf einen der vielen Busse, dann wird man zu einem Kaff gefahren und da warten dann über 40 Leute stundenlang auf eine fehlende Person und dann muss der polnische Fahrer ja die fehlende Zeit wieder aufholen. Alles ohne Verpflegung und möglichst ohne Pause. Auf Nachfrage wurde dann sogar mal schnell gehalten für das WC. Da werden 8-10 Stunden schon lang und es kann keine Rede sein von gemütlicher Busfahrt wie in den Prospekten steht.

Für uns ist es das erste und letzte mal mit Selta Med.Man bekam keine Information über diese Abfahrt und Abholung der Reise. Wir waren im Hotel Herkules in Swinemünde, dort wurde seit Weihnachten 2018 renoviert, wovon wir nicht in Kenntnis gesetzt wurden, unsere Fenster wurden mit Folie abgedeckt, Aussicht gleich Null und Lärm.Wir hatten Swinemünde gebucht und wurden in Stettin in einen anderes Fahrzeug verfrachtet, das uns dann nach Swinemünde brachte. Das Hotel war in Ordnung, bis auf den Lärm der Baustelle. Wir sollten 2 Tage vor Abreise Bescheid bekommen wie die Rückreise verläuft, ( Bus, Sitzplätze und Abfahrtszeiten ). Die Information der Abreise bekamen wir am Vorabend 17.00 Uhr. Am Abreisetag, 11.00 Uhr kam ein Bus der als Sammeltransport eine Usedomrundfahrt mit uns veranstaltete, sodaß wir dann gegen 14.30 Uhr in Stettin ankamen und in unseren" Bus einsteigen konnten. Leider hatten wie dann eine inkompitente Reiseleiterin

Ich war über Weihnachten gemeinsam mit meiner Freundin mit Selta Med in Bad Flinsberg. Ich kann nur jeden raten dieses Unternehmen nicht zu wählen. Das Hotel eine Karastrophe . Der ortsansässige Reiseleiter nicht erreichbar und nachdem man ihn einmal sprechen inkompetent ....eswurde nichts geändert. Er war eine Lachnummer. Zurück zu Hause haben wir eine Beschwerde geschrieben worauf zwei eigentlich unverschämte Antworten kamen. Wir wurden als Lügner hingestellt und bei Nachfrage wurde einfach aufgelegt. Entweder kommen so viele Beschwerden und das Personal ist gestresst oder es wird dazu angehalten unfreundlich und abweisend zu reagieren.Die Krönung war eine Entschädigung in Form einer Moorpackung.... wir waren zu Zweit.Man kann wirklich dieses Unternehmen nur meiden.

Ein supertolles Team, alles klappt alles passt. Macht weiter so.

Freundliches Personal, sind auf wünsche eingegangen, haben gleich nach was anderem geschaut, weil unser eigentliches Reiseziel ausgebucht war. Darüber hinaus haben sie sich mit dem neuen Reiseziel in Verbindung gesetzt um weitere Details zu klären, die nicht übers Reisebüro buchbar waren. Das nenn ich Service.Reise beginnt nächste Woche, mal schauen ob das Ziel (Unterkunft ect) auch so gut ist wie angepriesen.