Gartenmoebel.de

Gute Auswahl, angemessene Preise, Liefertermin wurde voll eingehalten, Ware war sicher verpackt.Wir haben eine sehr schöne Gartenlounge gekauft, die voll der Beschreibung entspricht. Verarbeitung sieht gut aus, saubere Schweißnähte etc. Sehr zufrieden !

Finger Weg!!!!!!!Die angegebenen Lieferzeiten stehen nur zum locken da.Nach drei Wochen ist die Bestellung mit der Auftragsnummer 1629085 immer noch nicht eingetroffen.Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.Nach 20 min in der Warteschlange wird die Verbindung einfach beendet.Wenn man 30 mal versucht kommt man vielleicht durch.Eine Aussage über die Lieferung bekommt man aber nicht.Keine Rückmeldung auf das Kontaktformular!Eine Information über Lieferverzug ebenfalls Fehlanzeige!aber man bekommt da Angebot, ein Formular auszufüllen um den Auftrag zu stornieren. Klar ist am einfachsten.Aber das werde ich nicht machen!!!!rechtliche Schritte werden eingeleitet da ja 100% Vorkasse aber keine Lieferung erfolgt.

Wie bei der zweiten Lieferung wurde auch die dritte Lieferung einfach vor die Haustür gestellt. Ohne Abstellgenehmigung. Angeblich wurde bei der zweiten Lieferung schon mit GLS telefoniert, ich verstehe nicht das man mit solchen Paketdiensten noch zusammen arbeiten kann. Ich werde auf alle Fälle nicht noch einmal etwas bestellen. Schade eigentlich. Denn die Ware ist wirklich ok.

Sehr gute Gartenmöbel. Bequem,leicht und doch stabil. Gut verpackt und durch DHL angeliefert worden. Sehr netter Fahrer. Alles zur Zufriedenheit.

Ggf. eine ganz gute Seite, aber wenn angezeigt wird, dass das Paket innerhalb von 3-4 Werktagen versendet wird und dann braucht es 13 Tage bis es ankommt, dann ist das für mich völlig indiskutabel. Außerdem ist der Kundenservice kaum zu erreichen und kann dann auch überhaupt nicht helfen. Ich würde noch mehr da bestellen!

Schöne Sessel und Hocker,hochwertig verarbeitet.Der einzige nachteil,die Kissenbezüge vom Rückenpolster können(obwohl sie einen Reißverschluss haben) nicht entfernt werden weil sie fest vernäht mit den Zier Knöpfen sind.Wurde alles pünktlich geliefert.

Aktuell muss ich leider einen Stern vergeben, weil eine schriftliche Reklamation nach 2 Wochen noch immer nicht bearbeitet ist, nicht einmal eine Eingangsbestätigung liegt vor. Telefonisch ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich. Ich hoffe, da tut sich langsam etwas ansonsten reklamiere ich über Paypal. Solange warten wir ab, alles andere wäre unfair. Bestimmt gibt es viel zu tun...

Die Qualität der Möbel entsprechen nicht der Beschreibung und schon gar nicht dem Preis. Wir haben teure Stühle und einen Tisch bestellt den wir reklamieren müssen. Die Stühle ebenfalls. Artikelnummer 21916.Service:Unterirdisch. Erst bekommt man ewig keine Antwort.Dann bietet man uns die Rückabwicklung des Kaufgeschäftes an. Dann wird doch der neue Tisch versendet ohne das es abgestimmt ist...einfach eine komplette Katastrophe.

Nie wieder!!!Es ist eine absolute Frechheit wie bei diesem Händler mit einer Kundenreklamation umgegangen wird.Wir haben Anfang März einen Tisch und Stühle für die Terrasse bestellt. Nach 2 Wochen kamen diese auch, allerdings der Tisch so stark beschädigt, dass man ihn nicht aufbauen konnte. Darüber klebte frecher Weise noch ein Qualitätssiegel...Auch bei einem Stuhl Abplatzungen am Holz.Nach Reklamation mit Fotos kam keine Reaktion, er nach mehrmaligen Telefonaten bekamen wir eine Antwort per Mail. Dort wurde uns ein Preisnachlass angeboten.Allerdings hätten wir gern einen Tisch, den man benutzen kann und da bringen mir 150 € Nachlass herzlich wenig.Gut, dann wurde wieder nach mehrmaligen Telefonaten und Mails vereinbart, dass wir den Tisch zurücksenden und eine Ersatzlieferung bekommen. Der defekte Tisch wurde von DHL abgeholt, es wurde auch vorher ein Termin vereinbart. Wunderbar...Nur der neue Tisch...der wurde wohl mit ABC Logistik verschickt. Erst hieß es Lieferung am 19.4.23....Urlaubstag verstrichen, kein Tisch.Anruf bei AH Trading, nur Ausreden, telefonische Weiterleitung zum Sachbearbeiter aus technischen Gründen nicht möglich. Wer soll das denn bitte glauben????Manchmal haben sie dort auch IT Probleme...man fühlt sich einfach total verarscht.Die neue Antwort ist jetzt, dass der Tisch wohl in dieser Woche ankommt. Dann nehme ich jetzt diese Woche Urlaub und warte...unglaublich.Auch ein Anruf bei ABC Logistik brachte leider gar nichts...nur freche Antworten. Man kann nicht sagen, wann der Tisch geliefert wird und wo er sich befindet.So ein Theater hatte ich noch nie. Auch die Zeit die man ständig in der Warteschleife hängt, um wieder nur Worthülsen zu hören, hätte ich gut anders nutzen wollen.

Nachtrag 24.07.2023Heute wurde meine Reklamation bearbeitet und wir konnten uns einigen.Bestellung und Lieferung waren einwandfrei. Der bestellte Tisch hat leider eine schlechte Qualität. Alle 4 Tischbein sind nicht im rechten Winkel am Rahmen zu befestigen. Das sieht nicht toll aus. Auf die Reklamation wird überhaupt nicht reagiert, weder telefonisch noch per email. Es gibt eine Bearbeitungsnummer und den Hinweis das es bis zu 10 Tagen für die Bearbeitung dauern kann. Nach 5 Woche keine Reaktion. Ich kann diese Firma daher nicht empfehlen !