MVZ Bethanien

In der Pneumologie ist es nahezu unmöglich telefonisch einen Termin zu machen oder abzusagen. Es ist immer besetzt und eine Warteschleife gibt es leider nicht. Wenn dann endlich mal ein Freizeichen kommt, geht keiner ans Telefon, ich versuche es schon tagelang...

Diese Praxis ist leider nicht zu empfehlen.Ich versuche seit 4 Wochen telefonisch durchzukommen um meinen Befund zu erfragen… leider ohne Erfolg, es geht NiEMAND ans Telefon weder morgen noch Nachmittags! Unmöglich diese Praxis zu erreichen… Dann bin ich heute vor Ort gewesen, da stand ich in der Reihe war schließlich nach langem warten dran, da ließ man mich erstmal stehen …Nun war ich endlich am Ziel (Tresen) angekommen , fragte ich ob Sie mir denn bitte meinen CT Befund aushändigen, da sich noch kein Arzt gemeldet hat bei mir zwecks Befund.Da hieß es , der Befund sei gar nicht angekommen…Ich sollte doch nochmal bei Radprax nachfragen. Das tat ich eben…Da erfuhr ich , das selbst Radprax schon seit einigen Wochen versuche , die Praxis telefonisch/per Fax zu erreichen da sie mehrfach von Patienten das gleiche gehört haben, dass angeblich die Befunde nicht angekommen seien.Wenn das Telefon und Fax ausgestellt ist in der Praxis, weil man dort überfordert ist sollte man sie komplett schließen!Die Patienten warten auf ihre Diagnose/Befunde wo jeder Tag zählt , und die Herrschaften stellen auf Durchzug… so geht man also mittlerweile mit Menschenleben um?!!!!

Ich bin seit 1,5 Jahren bei Frau Gjoca Patientin und sie und die Kollegen sind wirklich klasse!!Aber WIE KANN ES SEIN, DASS ICH SEIT 4 WOCHEN TELEFONISCH NICHT DURCHKOMME?!!??

Ich habe zwischen 10 und 12 über 30 mal angerufen. Nie ist jemand dran gegangen. Entweder war besetzt, oder es klingelte so lange, bis eine Ansage kam, dass der Teilnehmer nicht erreichbar sei. Mindestens 3 mal wurde ich aber auch einfach weggedrückt. Auf meine Beschwerde per Mail hieß es lediglich, man sei dort nicht zuständig und lösche die Mail daher.

Meine Rezension bezieht sich auf die Praxis für Pneumologie im MVZ Bethanien und hier habe ich bei meinem Erstbesuch durchweg positive Erfahrungen gemacht.Die Erreichbarkeit per Telefon zur Terminansprache war super (direkt beim ersten Anruf durchgekommen, keine Wartezeit). Natürlich musste ich dann länger auf die Untersuchung warten (ca. 6 Wochen), was aber unter Berücksichtugung der aktuellen Lage (Corona) total verständlich ist.Alle Personen, denen ich im Haus begegnet bin, waren super freundlich und hilfsbereit (die Beschilderung ist total gaga, so dass ich kichernd durch die Gänge gelaufen bin und einfach ungeniert gefragt habe, wenn ich wieder mal falsch abgebogen bin). Auch die Menschen in der Praxis waren durchweg freundlich.Die Untersuchung bestand aus mehreren Teilen, die aber alle mit präzisen und freundlichen Anweisungen (wo muss ich hin, was passiert, was soll ich machen) ohne eine einzige Minute Verzögerung abliefen.Zu guter Letzt wurde im Arztgespräch ausführlich ein Therapieplan besprochen und jetzt schaun mer mal …

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Hautarztpraxis gemacht. Die Ärztinnen sind sehr nett und kompetent und nehmen sich viel Zeit für Fragen und Erklärungen. Ich bin telefonisch immer sofort durchgekommen und in der Praxis immer pünktlich dran gekommen. Auch die Dame an der Anmeldung ist sehr freundlich.

Einst habe ich diese Praxis als sehr positiv bewertet, aber leider hat sie sehr nach gelassen . Wartezeit mit Termin über eine Stunde. Op Termine werden mehrfach verschoben. Während der Sprechstunde verlässt die Ärztin die überfüllte Praxis. Absolut überfordert, keine Struktur mehr . Leider nicht mehr zu empfehlen

MVZ Bethanien - Lungenfacharzt- Sehr nettes Personal- Die Patientenannahme funktioniert reibungslos- Die Lungenärztin hört zu und kümmert sich- Praxis ansprechend- Wartezeiten erträglich- Es gibt Zeitschriften und Wasser- Sehr helles Wartezimmer - top !Tipp: Mehr lächeln, das bewirkt vertrauen.------------------------------------------------------------------Grundsätzlich gilt, dass Ärzte mittlerweile hoffnungslos überfordert erscheinen und sind. Der Patient muss hier ordentlich mitarbeiten, sich informieren und auch Beipackzettel studieren und alles auch in einem Gespräch hinterfragen. Wechselwirkungen werden eigentlich nie oder nur sehr selten geprüft. Das ist aber lebenswichtig. Auch darf der Patient sich nicht immer verstecken - ein Lungenkranker hat nicht zu rauchen, ein Übergewichtiger hat abzunehmen und Sport zu treiben. Medikamenteneinnahmen/ Änderungen müssen immer besprochen werden. Ich wäre - ohne mein Zutun - heute schon des Todes oder im Rollstuhl.---------------------------------------Wenn wir alles täten, was uns geraten wird, dürften wir eigentlich nicht mehr arbeiten....Grippe - bitte auskurieren ( 2 Wochen ), Erkältungen ebenfalls ( 1-2 Wochen ), Bluthochdruck ( 2 Wochen ) Akuter Rheumaschub ( 3 Wochen ), ach ja ...Migräneattacke ( 1 Woche )Akute Bronchities ( 2 Wochen ).....die Liste ist endlos....Was aber machen die Fleißigen....die gehen zur Arbeit. und die Wirtschaft brummt.------------Ich habe hier Zeit eingefordert und die Ärztin hat sich Zeit genommen und mit mir gesprochen sowie beraten. Die Arzthelferin, absolut kompetent ( Nimmt mir stets den Wind aus den Segeln, weil schon alles gemacht - und ich habe es noch nicht einmal ausgesprochen ). Ein Arzt wie auch die medizinischen Fachangestellten müssen den Patienten als Mensch erfassen und diesen verstehen.....jeden einzelnen. Dann kann es was werden!------------------------------Ärzte befinden sich in einem Hamsterrad und müssen ab-und zu wachgerüttelt werden. Dann kann es funktionieren. Oft sind sie ihrer Verantwortung nicht bewusst, können ja auch nicht verklagt werden, da der Patient beweispflichtig ist. Und eine Klage kann dieser sich nicht leisten. Kauft man sich ein Smartphone ist es anders...(... in welcher Welt leben wir?) - auch essen viele Fleisch vom Discounter, die Kuh oder Sau ist den Meisten völlig egal. Und unsere Klamotten kommen aus der vierten Welt...warum kaufen wir das Zeug. Packen wir uns alle auch an unsere eigene Nase. ( Billig macht krank )Fazit: Wir alle bewegen uns in einem kranken SystemAndererseits ist zu beachten, wer will dann noch Arzt werden?Welche Versicherung will diesen noch aufnehmen?Ich erinnere hier an den Beipackzettel - haben sie den jemals komplett verstanden? Da hilft auch kein Studium----------------------------------Alles andere gehört zum Lebensrisiko---------------------------------Sterben dürfen wir allein.

Top Praxis, sehr Freundliches Team, kompetent. Gerade in Corona Zeiten verständlicherweise etwas mehr los daher ist es durchaus normal mit etwas mehr Wartezeiten rechnen zu müssen. Aber war alles nich im Rahmen.

Sehr gut organisiert ,nettes,hilfsbereites und kompetentes Personal. Haben uns gut aufgehoben gefühlt.