Mercedes-Benz Anders Kraftfahrzeuge

Katastrophale Kundenbetreuung. Ich hatte an einem Gebrauchtwagen Interesse und war auch für eine Probefahrt da. Danach gab es ein wochenlanges hin und her mit dem Verkäufer/Betreuer (Herr M.A.F.) bzgl. des Angebots. Am Ende habe ich sein letztes Angebot angenommen und meine feste Zusage gegeben. Danach habe ich 10 Tage lang von dem Verkäufer keinen Ton mehr gehört, obwohl er den Vertrag zusenden wollte. Nach einer freundlichen Erinnerung meinerseits bekam ich von diesem Verkäufer eine Mail mit der Erklärung, dass der Wagen doch nicht mehr verkaufbar ist und intern anderweitig eingeplant wird. Zuvor hatte er mir noch versichert, dass es verfügbar ist. Wie konnte er das Fahrzeug dann überhaupt vorher für mich reservieren? Und wieso ist das Fahrzeug online noch überall verfügbar? Fazit: Wochenlange Zeitverschwendung dank der inkompetenten Kundenbetreuung. Meinen Wagen habe ich mir jetzt woanders gekauft und dieses Autohaus kann ich nicht weiterempfehlen.

Ich habe Online einen Mercedes im Autohaus Anders gekauft.Alle Absprachen wurden eingehalten und und alle Papiere für einen Export wurden erstellt.Vielen Dank für die kompetente Beratung durch Herrn Farhat.Gern wieder.

Wir haben über eine Handelsplattform eine C Klasse (S206) gesehen und uns für dieses Fahrzeug interessiert.Dennoch musste natürlich erst einmal ein Real Life Eindruck her, also haben wir das Autohaus Anders kontaktiert und um einen Besichtigungstermin gebeten.Diesen haben wir innerhalb von 2 Tagen erhalten und es wurde uns ohne unsere Nachfrage auch gleich eine Probefahrt mit genau diesem Wagen mit einem Superzeitfenster angeboten.Dies ist insofern schon wirklich wichtig für uns, da wir im laufe der Zeit immer mal wieder bei einem Autokauf Fahrzeuge probegefahren sind, die dann stark von der Ausstattung des angebotenen Wagens abwichen.Auch die komplette Abwicklung, also die Beratung, die Zahlung, die Abholung sowie die Lösung des ein oder anderen kleinen Themas rund um den Kauf des Fahrzeuges wurde von unserem Ansprechpartner, Herr Henning Harnisch, Megaprofessionell und sehr zuvorkommmend abgewickelt.Als i Tüpfelchen wurde uns das Fahrzeug dann auch noch vollgetankt übergeben.DAS ist es, was wir in Zeiten in denen alle mehr oder weniger das gleiche Produkt anbieten unter einem exellenten Service verstehen, den wir natürlich auch mit dieser Marke assoziiéren.Das Abgrenzen von Mitbewerbern durch einen Spitzen - Service.Leider wohnen wir in Wuppertal, sodass wir die Servicetermine und Inspektionen nicht in Verden durchführen lassen können, wo wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben.

Ich kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen.Ich hab mir vorab die Rezensionen durch gelesen und aufgefallen ist dass der Herr Farhat zu empfehlen sei, deswegen hab ich mich auch für ihn entschieden und wurde nicht enttäuscht.Angefangen mit einem ausführlichen Beratungsgespräch bei Kaffe und Keksen hab ich mich direkt wie zuhause gefühlt.Als ich mein Traum Auto dann gefunden hatte haben wir direkt ein Termin für die Probefahrt gemacht, zu der mich Herr Farhat persönlich von zuhause abgeholt hat, ebenso zur Übergabe des Autos hat mich Herr Farhat abgeholt. Top Service an der Stelle  !! Ich wurde nicht enttäuscht von Beratung über Probefahrt bis zum Kauf hat Herr Farhat mich begleitet und war bei Fragen sofort telefonisch verfügbar und hat sich auch die Zeit für mich genommen.Jeder Zeit wieder gerne und der nächste Stern wird auf jeden Fall wieder bei Mohamed-Ali Farhat gekauft.

Mein neues Autohaus für den Service am neuen Camper Van. Die Wahl fiel deshalb leichter, weil die Firma mit dem Marco Polo und Westpahalia Ausbau bereits Erfahrungen haben. Update folgt..der erste Einsatz vor Ort steht an. Bis jetzt alles fein. Besser als die MB- Niederlassungen dieser Edelmarke.

Dass ich noch einmal von einem Autohaus total begeistert" bin

Wer Pannenhilfe braucht ist hier fehl am Platz. Da will mein Slk nicht mehr starten ich schaffe es mit Mühe und Not zu Anders da sagt die Dame an der Information wir können nicht Helfen kommen sie in 12 Tagen noch mal wieder dann haben wir Zeit. Nicht mal ein Servicemeister bemüht sich mal eben zu helfen! Sowas hab ich noch nie erlebt!!!

Ich hatte persönlich einen Termin zur Diagnose meines nicht funktionierenden Variodachs meines SLK vereinbart. Als ich zum vereinbarten Termin mein Kfz abgeben will wird mir ein dreiseitig bedrucktes Papier mit den Worten 'Bitte unterschreiben' überreicht.Auf meine Frage was ich da unterschreiben soll verdreht die junge Dame hinter dem 'Tresen' die Augen und und ich höre in sehr arrogantem Ton 'Na dann erkläre ich Ihnen das mal'.Nach einer Wartezeit von 20 Minuten erscheint der Serviceberater. Der eigentlich nur den Fahrzeugschlüssel haben möchte. Den musste ich aber vorher am 'Tresen' abgeben. Sich das Auto anzusehen dazu muss ich den Berater auffordern. Ansonsten nur Schulterzucken. Eine Stunde später erhalte ich von Serviceberater einen Anruf. Ich werde gebeten das Auto wieder abzuholen da eine Fehlerdiagnose heute nicht möglich sei da ein Mitarbeiter krank sei. Also muss ich nun eine weiteren Diagnosetermin vereinbaren. Ob es jemals zu einer Fahrzeugreparatur kommt ?

Hallo zusammen,ich kann das Autohaus Anders in Verden sehr empfehlen, vor allem den Verkäufer Herr Mohamed-Ali.Ich habe das Auto von 700km Entfernung gekauft ohne jegliche Probefahrt, mein Vertrauen war voll in den Händen von dem Herr Mohamed-Ali.Das Auto ist TOP es entspricht allen was der Verkäufer erzählt hat. Außerdem habe ich bis heute Kontakt mit dem Verkäufer, wenn ich jegliche Fragen habe!Bei der Ankunft in Verden wurde ich sehr nett von dem Verkäufer persönlich am Bahnhof empfangen und zu dem Autohaus gebracht.In dem Autohaus habe ich mich gleich wohl gefühlt. Mir war beim Autokauf (neben der kompetenten Beratung und Abwicklung) eine persönliche Atmosphäre und Freundlichkeit wichtig und genau das habe ich dort gefunden.Es wurde sogar mehr am Fahrzeug gemacht als beim Kauf vereinbart. Einfach TOP Service! Ich bin äußerst zufrieden!Ich wurde jederzeit wieder Fahrzeuge bei dem Herr Mohamed-Ali kaufen! Ganz großes Lob! Solche Autoverkäufer muss man schätzen!

Ich rate niemandem, sich an sie zu wenden, und Servers ist im Vergleich zu anderen Unternehmen sehr teuer. Sie achten nur auf das Geld. Ich habe ein neues Auto 35 km gelaufen und hatte einen Servestermin , und die Wartung war sehr teuer So etwas habe ich noch nicht gesehen , habe ich 960 € für ein Servers bezahlt verrücktePreis.