EDV-IT Service Ludwigshafen

Nach dem ersten Telefonat wurde mir eine Reparatur innerhalb einer Woche inkl. Versand zugesagt.Nach einer Woche musste ich telefonisch rückfragen und erfahren, dass das Gerät erst am nächsten Tag raus geht.Nach einer weiteren Woche erhielt ich eine Email, dass das Gerät erst die Woche darauf fertig sein wird. Das stellte sich für mich als Verzögerungstaktik und Fake dar, da gingen alle Alarmglocken an, bezahlt war die Reparatur vom Gerät mit einem Wert von 3.000€ bereits. Nach telefonischer Rücksprache erklärte man mir, dass bei der Erstreparatur bei der Endabnahme ein Fehler erkannt wurde. Das Ersatzteil musste neu bestellt werden. Statt einer Woche wurden es 3,5 Wochen.Löblich wenn das Gerät vor Versand nochmals geprüft wird. Allerdings lässt die Kommunikation zu wünschen übrig.Eine Woche wäre auf alle Fälle nicht einzuhalten gewesen. Es handelte sich um ein Arbeitsgerät und wurde dringend gebraucht, daher auch die Rücksprache vor Auftragserteilung über die Reparaturdauer. Leider hat man keine andere Wahl, wenn ein Microsoftgerät repariert werden muss.Die Reparatur scheint ordentlich erfolgt zu sein, daher zwei Sterne, die Abwicklung und der Service ist allerdings eine Katastrophe

Gute Qualität, alles frisch! Toller Ausblick auf den Rhein. Guter Service und das Essen ist super lecker