fenster-webshop.de GmbH

Fenster und Zubehör alles bestens und sehr solide verpackt. Leider sehr lange Lieferzeit, deshalb nur 4 Sterne.

Noch schlechter gibst nicht denke ich. Mehrere mall fehlhafter Lieferung. Kan mann nicht empfehlen.

Wir warten seit 4 Monaten auf 2 Fenster .....immer noch !!!Telefon Hotline immer jemand anderes dran , --- ich kümmer mich

NachtragNach nun zwei Monaten und dem angeblichen Versand von zwei Paketen (Ersatzteile) kam nur eine Dichtung (ohne Kundenname) an. Das wichtigste die Beschläge fehlen immer noch. Das war wohl doch nichts mit dem Versuch sich zu kümmern. Ich ziehe nochmals einen Stern wegen leeren Versprechen ab.Erster PostDie Fenster und Fenstertüren waren grundsätzlich gut. Habe die Element aufgrund einer späteren Einbaus vorerst verpackt gelassen und gelagert. Die Verpackung sah auch solide verpackt aus. Nach dem Einbau der Fenster und Fenstertür habe ich festgestellt, dass die Beschläge und ein Griff beschädigt (Beulen, etc.) waren. (Transportschaden?) Mir ist bewusst, das eine reguläre Prüfung direkt bei der Anlieferung erfolgen sollte. Hab es trotzdem versucht, auch wenn es nur kostenmäßig Kleinigkeiten waren. Nun nach der Reklamation und Übersendung der Bilder, wird man durch einen Bearbeiter angerufen, bei dem die Rhetorik und Stimmlage nach Unverständnis klang und die Gesprächsführung in Richtung ablehnender Haltung ging. Wenn eine Behebung der Schäden bzw. die Weiterleitung von Mängelansprüche aus diversen Gründen nicht durchgesetzt werden kann, dann gut mein Fehler. Aber ruft bitte keine Kunden an und fragt die, wie sollen sie den Mangel nach Einbau und der bereits verstrichenen Zeit dem Hersteller der Fenster/ Türen erklären. Wenn ich einen Schaden feststelle, dann melde ich den und bitte zumindest um die Weiterleitung der Reklamation. (Auch wenn etwas spät). Dafür möchte ich keine Vorwürfe vom Kundenservice hören. Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Service bzw. Umgang mit dem Kunden und nicht auf die Produkte. Daher zwei Sterne Abzug.

Hat alles gut Geklappt, werde auch meine weiteren Fenster dort Bestellen.

Zeitnahe Lieferung in einer guten Verpackung. Auch der Lieferfahrer war sehr entgegnkommend und freundlich. Von wenigen Kleinigkeiten abgesehen, ist die Qualität des Fensters gut. Vielen Dank

Eifach perfekt zum zweiten mal bestellt top leistung qualität und preis einfach Top und dazu noch Preisnachlass und Versandkostenfrei. Auch ein Dankeschön an die Spedition per mail angemeldet und telefonische info in 30 min sind wir da danke werde euch weiter empfehlen

Lieferzeit war länger als angegeben, aber die Ware ist voll in Ordnung