Frankonia Freiburg

Herzlichen Dank für die aussergewöhnlich gute Beratung.Da ich schon längere Zeit nicht mehr im Schützenverein bin und vor ca. 20 Jahren bei der badischen Meisterschaft den 3. Platz gewonnen hatte, wollte ich mir wieder ein Luftgewehr zulegen um privat auf dem Grundstück zu schiessen.Dank der fachlichen Kompetenz des Mitarbeiters besitze ich nun wieder ein hervorragend gutes Gewehr, welches mir mit einer Optik zielgenau eingeschossen wurde.Großartiger Service, Top Beratung und was mir sehr wichtig ist, es wurde sich wirklich Zeit genommen. Hier wird Kundenzufriedenheit noch Groß geschrieben.

Das ist einer sehr guten weil ich haben sehr guten Regenhosen gekauft mit viel Tasche für Fahrradtour werden ich nicht mehr nass mit freundlichen Grüßen Thomas Siebenhaar

Nie wieder. Online etwas reserviert, als ich dann im Laden war wollte man mir etwas verkaufen was 3x so teuer war und gemeint ich habe doch keine Ahnung und mich nicht informiert. War nicht das erste mal so.

Für Jäger vll ganz nett. An Sportschützen hat man allerdings wohl kein Interesse. Bin jedes mal wenn ich angerufen habe auf Ahnungslosigkeit gestoßen. Oder die Aussage: Da haben wir grad garnix da" Bei dem Kundenservice und den Preisen empfehle ich jedem sich einen anderen Händler in der Umgebung zu suchen.Ich werde hier auf jeden Fall kein Geld mehr ausgebenNachtrag:Nachdem Frankonia auf meine Rezension reagiert hat und mich gebeten hat doch mit ihnen in Kontakt zu treten habe ich mich per mail bei Frankonia gemeldet.Stand jetzt: 2 Wochen vergangen keine Antwort erhalten.Fazit: Anscheinend will sich Frankonia nicht um Kunden und ihre Zufriedenheit bemühen. Saftladen"

Sehr schlechter Kundenservice und Verfügbarkeit von allen möglichen Artikeln.Hatte bei meiner bestellten Büchse mehrere Wochen Wartezeit. Bei Reparaturen werden keine Wartenzeiten kommuniziert. Falls hier jemand etwas zu Reparaturen abgibt, erwarten Sie mehrere Monate lange Wartezeiten ohne Benachrichtugen bezüglich zum Status.Man hat sehr oft das Gefühl als Kunde das Personal zu nerven.

Hatte mir Telefonisch eine Beretta 686 zurück legen lassen, als ich im Laden war wusste man sofort Bescheid, der Verkäufer war freundlich und kompetent, ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt deshalb komme ich gerne wieder

Wenn man telefonisch nach der Verfügbarkeit eines aktuell auf der Homepage leicht reduzierten Waffenmodells fragt wird man nach der Artikelnummer gefragt. Ist ja auch mein Job als Kunde.Lieferzeit trotz im Lager vorhandenem Artikel 2 Wochen. Kundenservice vor Ort konstant unterirdisch.

Schöner grosser Laden gute Fachleute vor Ort. Leider nur noch ein kleiner Teil der Ware vor Ort. Doch diese Ware organisieren sie sehr zügig. Gerne wieder einmal.

Ein miserabler Kundenservice!Ich habe eine Produkt im hohen vierstelligen Bereich erworben und werde bei einem Garantiefall auf den Hersteller des Produktes verwiesen.Kann ich leider keinesfalls empfehlen diesen Laden.