ROSSMANN Drogeriemarkt

Hallo ich wollte fragen ob bei Ihnen in Bernkastel-Kues in der Filiale Rossmann ein Polster oder Teppich reiniger ausleihen kann ?

Reinste Abzocke!!! Ich war mit 2 Kindern unterwegs und gerade 5 Minuten nachweislich geparkt. Und als ob sich die MA der Park & Control PAC Firma wie die Geier auf die Lauer gelegt haben. Ich habe eine Parkscheibe benutzt, die leider abgerutscht war. Das hat der Geier aber nicht gesehen. Wieder die besagte Firma noch Rossmann will meine Beschwerde entgegennehmen. Rossmann sagte am Telefon, dass ich die Knöllchen-Firma kontaktieren sollte, weil Rossmann damit nichts zutun hätte. Wenn es so ist, dann werde ich bei Rossmann nicht mehr einkaufen gehen. Ich vergebe kein Stern für diese Kundenfreundlichkeit von Rossmann.

Liebes Rossmann Team, grundsätzlich ist es ein schöner Laden mit sehr freundlichem Personal, auch nur deshalb zwei Sterne. Umso trauriger euer Umgang mit parkenden Kunden. Und da entschuldigt auch nicht ihr Standard Hinweis darauf das sie die Parkfläche nicht gemietet haben und der Eigentümer des Grundstückes hierfür die Verantwortung trägt, denn das stelle ich auch in Frage. Sie könnten was dagegen unternehmen, wenn sie es denn wollten. So nehmen Sie es wissentlich in Kauf und das finde ich sehr schade.Ich bezeichne es deshalb als Abzocke, da die von Ihnen sogenannten „Parkplatz Überwacher“, sich sofort auf jeden Neuankömmling stürzen. D.h. alleine beim direkten Weg zur Kasse, z.B. Zigarettenkauf, wir reden hier über einen Zeitraum von weniger als 3 Minuten, gibt es ein Ticket und keine Kulanz oder einen wohl gemeinten und Kundenorientierten Hinweis, vermutlich weil nach Anzahl der Verwarnungen gezahlt wird. Selbst der begrenzteste „Parkplatzüberwacher“ wäre sicherlich im Stande, einen Fremdparker von einem Rossmann Kunden zu unterscheiden, da er ja die neu parkenden Kunden aus seinem Auto heraus beobachtet und unmittelbar tätig wird sobald die Kunden/Melkkühe den Laden betreten haben.Deshalb erachte ich es als ein wissentlich und gewolltes Geschäftsmodell. Und genau das finde ich dann doch sehr bedenklich und nicht Kundenorientiert. Wir haben unsere Konsequenzen daraus gezogen, da es Ketten in der Stadt gibt wo man kostenlos parken darf und sowie die Sache aussieht kann dann auch das Deo ruhig teurer sein, unterm Strich trotzdem Geld und Ärger erspart.

Absocke Parkplatz!!!!!!!! Bitte nun nur mit Parkuhr benutzen, ich werde auf jeden Fall nie wieder dort einkaufen

Achtung Outsourcing Parkplatz Abzocke!Es ist bekannt, dass die Firma Rossmann am Standort in Bernkastel Kues auf einen Dienstleister setzt, der sich um den Parkplatz kümmert. Wir mussten ebenfalls 25€ Strafe zahlen, da wir wohl zu lange (inkl. krankem Kleinkind) dort parkten , trotz Großeinkauf bei Rossmann!Das dicke Ende kam aber noch: da die 25€ wohl etwas zu spät bezahlt wurden, erhielten wir 4 Monate später (!!!!) ein Forderungseinzug von der Firma Königs Inkasso, die nun 39,72€ von uns forderten aufgrund von Auskunftsinformationen, Zinsen, Gebühren usw.Das sind sehr schöne Geschäftspraktiken, die dort angewendet werden, von denen man eigentlich dachte, dass diese im Zeitalter der völligen Kundenorientierung eigentlich vorbei wären.Wir für unseren Teil werden auf jeden Fall nie wieder einen Fuss in irgendeine Rossmann Filiale setzen und statt dessen zum größten Wettbewerber gehen, da die sich um ihre Kundenparkplätze (noch) selbst kümmern und diese auch kostenfrei zur Verfügung stellen, bei uns hier zumindest. Den Rest erledigen wir online. Letztes Plädoyer an alle Präsenzhändler: wenn ihr euere verbliebenen Kunden derart ins E-Commerce treibt, können wir euch leider nicht mehr helfen. Schade um die sterbende Infrastruktur und die Arbeitsplätze.Warum ich das hier so schreibe: dass im Management bzw. im Standortmanagement vielleicht ein Umdenken passiert. Die vielen Beschwerden und absolut kundenunfreundlichen Unternehmensentscheidungen mit samt der Konsequenz finden hoffentlich alle ihren Weg nach Burgwedel (Firmensitz)!

Typische Parkplatzabzocke, ohne Parkuhr gibt es 30€ Vertragsstrafe. Es hängen zwar entsprechende Schilder, aber nicht alle sehen die auch. Der Inhaber sagt, er hätte keinen Einfluss darauf, das kann ich nicht glauben, wenn ein Mieter sagt, ich möchte das nicht, wird der Vermieter dem auch nachkommen, um den Mieter nicht zu verlieren. Alles nur vorgeschobene Schutzbehauptungen. Hauptsache es stehen nicht 5 Autos den ganzen Tag da. Es gibt Parkplätze, die werden mit moderner Technik überwacht, bei denen man nicht an die Parkscheibe denken muss, oder mit schrankenzufahrt. Aber das ist dann wieder eine Investition, bei der man nicht noch was einnehmen kann, anders als bei dieser Abzocker Methode. es würde mich interessieren, was Rossmann oder der Vermieter von dem Überwachungsunternehmen für die Überwachung bekommt. Lieber Inhaber, bitte nicht bei einer Antwort vergessen :-).

Ich wurde soeben gezwungen, Meine letzte Rezession zu löschen, weil es ansonsten 'Probleme' geben würde bzw. nach sich tragen würde. Schon echt traurig und irgendwo kindisch, dass man nicht mal kritisch und ehlich seine Meinung abgeben kann, ohne dass einem gedroht wird. In einem Land, wo doch 'Meinungsfreiheit' laut StGb zulässig ist , aber das wahr wohl leider mal. Nun könnt ihr euch Eure eigene Meinung zu dem Laden machen.

Nicht mein lieblings also die typische Parkplatz und die sachen sind so teuer einfach

Gute Drogeriefiliale mit umfangreichem Angebot, guten Produkten & freundlichen Mitarbeiter/innen.

Das ist das beste Geschäft was ich je erleben durfte! Sehr sauber und immer hilfsbereite Verkäuferinnen! Da ist jeder Einkauf ein Erlebnis!