Staycity Aparthotels - Frankfurt Airport, Frankfurt

Alles super. Modernes, sauberes Hotel mit sehr gut ausgestatteten Zimmern, inkl. kleiner Küchenzeile. Matratze hätte etwas härter sein dürfen, aber das ist Geschmackssache.Lage 5 min zu Fuß bis zur S-Bahn nach FRA oder Hbf.

Wir haben eine Nacht vor unserem Abflug dort verbracht (2 Erwachsene, ein Teenager und ein Kind), um entspannt in den Urlaub starten zu können. Wir haben ein Taxi zum Flughafen genommen (ca. 15 €). Ist bei mehreren Personen definitiv günstiger als der Shuttleservice des Hotels (ca.6 € pro Person, soweit ich das erinnere)Toll eingerichtete Appartements. Was fehlt, wenn man länger bleibt, sind ausreichende Aufbewahrungsmöglichkeiten für Kleidung. Das Schlafsofa ist super; es sind faktisch zwei Betten. Der Schallschutz ist super. Vom Flughafen und der Autobahn haben wir nichts gehört.Bei Ankunft lagen keine Bettbezüge für das Schlafsofa bereit. Kann ja mal passieren. An der Rezeption haben wir die Bezüge sofort erhalten.Das Frühstücksbuffet war sehr lecker. Um die Ecke ist aber auch ein Supermarkt.Wir kommen wieder.

Zimmer sind echt gut.Die Mitarbeiter am Empfang wirken jedoch sehr unmotiviert und unterhalten sich durchgehend auf Türkisch, was ich persönlich komisch finde, da ich nicht weiß über wen oder was die gerade sprechen.Aber 11€ damit ich eine Fertigpizza bekomme ist doch nicht normal

Bedauerlicherweise hat der Check-in unglaubliche 1,5 Stunden gedauert! Es verging bereits eine Stunde, bis wir endlich an der Rezeption ankamen, und zu diesem Zeitpunkt war es bereits 18 Uhr. Leider konnten wir unser Zimmer aber immer noch nicht beziehen. Erst auf Nachfrage erhielten wir die Begründung, warum wir immer noch nicht in unser Zimmer konnten: Die Zimmer waren noch nicht gereinigt worden. Wir hätten das Zimmer bereits seit 3 Stunden nutzen können! Wir warteten weitere 30 Minuten, bis wir endlich in das Zimmer durften. Unsere Reise nach Frankfurt war aufgrund des Beyoncé-Konzerts geplant, das um 19 Uhr beginnen sollte. Aufgrund der Verzögerungen hatten wir kaum Zeit zum Durchatmen und mussten unsere ursprüngliche Planung, mit der S-Bahn zum Konzertgelände zu fahren, aufgeben. Stattdessen waren wir gezwungen, ein Taxi für 30 € zu nehmen. Wir verpassten die ersten drei Lieder und waren völlig gestresst. Es ist besonders ärgerlich, wenn man bedenkt, wie teuer die Tickets waren.Zusätzlich waren wir enttäuscht, dass wir zuvor einen Stellplatz für unser Auto gebucht und bezahlt hatten, aber bei unserer Ankunft war die Tiefgarage bereits voll besetzt. Wir mussten auf die Garage im Nebengebäude ausweichen. Das Geld sollte uns per Kreditkarte zurückerstattet werden, jedoch ist dies auch nach fast zwei Wochen noch nicht geschehen.Die Zimmer sind zwar sehr schön und die Betten super bequem, aber das konnte uns leider nicht für den extrem schlechten Service entschädigen. Ein ausgebuchtes Hotel ist doch keine überraschende Information, auf die man sich nicht vorbereiten kann! Dafür habe ich leider kein Verständnis...Nachtrag vom 20.7.2023:Nach einer E-Mail, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe, und einem Telefonat, wo mir zugesichert wurde, dass ich das Geld schnellst möglich zurück erhalten werde, ist bis jetzt immer noch nichts passiert!

Sieht alles noch sehr neu aus. Das Appartement hatte eine schöne Größe und war sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Die Klimaanlage kann man anpassen. Zu Fuß ist man in knapp 15 Minuten am Terminal 2. Der Shuttlebus startet um 5:45 am Hotel und hält zuerst am Terminal 2, dann am Terminal 2. Um 21:45 geht der letzte Shuttlebus vom Terminal 1 ab. Danach Taxi oder Laufen, was ca. 25 Minuten vom Terminal 1 dauert. Das Bier kostet 4,90€ für 0,33l. Und das aus der Flasche.

Das Zimmer war sehr modern und hatte eine neue vollausgestattete Küche. Die ganze Infrastruktur der Gardencity ist ansprechend, es gibt Bars, Rewe to go und Gastronomie. Zur S-Bahn die zum airport fährt sind es nur 5 Gehminuten. Also als Kurzaufenthalt für einen Flug sehr zu empfehlen.

Das Hotel befindet sich in der Nähe vom Frankfurter Flughafen.Die Lage ist etwas abseits, aber momentan von vielen Baustellen umgeben - aber gut erreichbar mit Bus und S-Bahn.Die Betten waren OK.

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Die Mannschaft war einfach genial. Wir waren für eine Nacht da, hätten es aber auch länger ausgehalten. Das Appartement war sehr gut ausgestattet. Fazit, wir kommen wieder. Liebe Grüße an das Team

1. eine halbe Stunde vor dem Empfang gewartet bis man überhaupt dran war2. dann hatten wir ein Tiefgaragenstellplatz gebucht, welcher nicht zur Verfügung stand. Hier sollte man uns das Geld zurückgeben. Es wurde nur darauf verwiesen, dass wir uns an den externen Anbieter wenden sollen!!!3. bei der Bezahlung für das Zimmer wurde gesagt, dass die Abbuchung nicht geklappt hätte und wie es normal versuchen sollen.— auf Hinweis der durchgeführten Buchung auf dem Handy war es auf einmal doch ok?!?Wir waren auch nicht die Einzigen.Vor uns waren für 18:30h teilweise die Zimmer noch nicht fertig.Es hat alles einen absolut überforderten Eindruck hinterlassen.

Alles in Allem ok, Zimmer sauber und nah am Flughafen. Was aber immer nervt ist das man trotz mehrfacher Übernachtungen immer wieder den Meldezettel ausfüllen muss und dieses Mal musste ich sogar meinen Personalausweis rauskramen. Wenn der Kollege am Empfang wenigstens nett gewesen wäre - er war aber etwas kurz angebunden und sichtlich gelangweilt. Willkommen hat man sich nicht gefühlt. Ich hoffe das das nicht häufiger vorkommt - wäre ein Grund das nächste Mal Hotel zu wechseln - gibt ja genug in der Ecke.