Hapa AG

Auftragserstellung 1. Januarwoche '21, laut Verkäufer zeitnaher Aufmaßtermin und Einbau April '21. Tatsächlicher Einbau, mit viel Ärger vorher, September '21... Falscher Einbau, da falsches Aufmaß. Wiederausbau der Fenster und erneuter Wiedereinbau, aber alles mit Mängeln. Trotzdem sollten wir per EC-Karte bezahlen, was wir natürlich nicht getan haben. Mängel bei der neuen Haustür, Mängel bei den Rolläden. Keinerlei Kundenkulanz, gar keine Erreichbarkeit der Firma, immer wieder Wechsel der Mitarbeiter und keiner wusste, was andere gesagt haben!! Mängel wurden verschwiegen und nach Aufforderung halbherzig beseitigt. Nach angeblicher Fertigstellung, gab es sofort die Zahlungsaufforderung mit keinerlei Nachlass - im Gegenteil, wir sollten noch mehr bezahlen, als vereinbart!Verkäufer hat falsche Tatsachen gesagt, ist aber auch nicht mehr zu erreichen.Schlechter Kundenservice, Monteure entweder nicht genug ausgebildet oder geschult. Es treten immer wieder Mängel auf und zu erreichen ist niemand, es sei denn sie wollen GeldNIE WIEDER!!!

ACHTUNG Betrüger. Die wollen nur schnelles Geld verdienen mit viel zu überteuerten Fenster und Türen.Vertreter hat mir fast das Eingangstor zerstört aus wut, weil es nicht zum Vertragsabschluss kamm.Blos Finger weg oder ihr habt Geld zu verschenken.

Sehr gute Verarbeitung, schneller Einbau. Bin sehr zufrieden und kann die Firma nur empfehlen.

Wenn die Arbeit der Mitarbeiter nur halb so rücksichtlos wie deren Fahrweise im Straßenverkehr ist, dann gute Nacht. HVL-HH545

Bei dem Termin vor Ort sollte das Aufmaß genommen werden, eine kleine Beratung erfolgen und ein Angebot erstellt werden. Aufmaß und Beratung sind erfolgt, dass Angebot bestand dann aber aus der Visitenkarte des Mitarbeiters mit einem Preis links oben über 25.986,21...Okay kann man so machen, aber ich bitte um Verständnis, dass so etwas keine Basis für eine Beauftragung werden kann....

Von der Beratung bis zur Montage gute Arbeit. Einzig Corona hat alles in die Länge gezogen...Fenster sind sehr gut geworden und funktionieren. 3 Tage waren angesetzt und sind eingehalten worden....Ich empfehle HAPA -Fenster

Für Fenster und Rollläden wurden drei Montagetermine benötigt.Bis heute wurden nicht alle Mängel beseitigt und bei Hapa fühlt sich keiner mehr verantwortlich und stellt sich stumm.Hausfassade mehrfach beschädigtZwei Monteure haben sich vermessen das es am Ende hieß Markise oder RolllädenVerkleidung bei zwei Fenster fehlenKleine Mängel an Haustür und TerrassentürAbsolut enttäuschend!